8月3日下午，国家旅游局发布公告，长沙橘子洲景区“5A级”被摘牌，随后，湖南省旅游局党组书记、局长陈献春连夜部署整改工作，并于8月4日上午主持召开局务会，研究全面推进A级景区整改提升和动态监管措施。与此同时，4日上午，省旅游局副局长尚斌已带队到橘子洲景区现场指导，与长沙市副市长廖健带领的市级有关单位负责人共同研究制定全面整改方案，逐项对照标准提出整改时间表，确保今年“十一”国庆假期前全部整改到位，以崭新的面貌迎接各方游客。

　　橘洲国庆前要整改到位，当5A要重新申报

　　省旅游局召开会议指出，5A级景区是公认的旅游景区最佳品牌，对推动我省旅游业转型升级、提质增效具有重要的支撑作用。橘子洲景区是长沙的一张城市名片，也是湖南旅游重要的标志和形象。5A级景区创牌不易，保牌更难。全省旅游系统要认真汲取教训，举一反三，采取切实有效措施督促指导A级景区始终坚持以游客为本，强力推进A级景区整改提升，强化安全、质量、秩序动态监管，全面提升景区管理服务质量。会议决定，由局领导带队邀请知名旅游专家参与赴长沙橘子洲景区指导整改提升工作，确保在今年“十一”国庆假期前整改到位。

　　记者了解到，此前橘子洲旅游区是联合岳麓山景区一起申请并晋级国家5A景区，此次橘子洲被摘牌，但国家旅游局并未对岳麓山景区的5A资质进行否定。有相关业内人士表示，“岳麓山没事”。橘洲整改到位后，如要重新晋级国家5A景区，需重新申报。

　　橘洲以外，将对全省A级景区进行明察暗访

　　据悉，在指导长沙橘子洲景区全面整改的同时，近期湖南省旅游局还将对全省5A级景区主要负责人进行集体约谈，并从8月开始到12月底，在全省组织开展“两打击一整治”专项行动，派出督查组对全省A级景区进行明查暗访，督促管理不规范、服务功能弱化、环境脏乱差、存在安全隐患等突出问题的A级景区进行全面整改，对限期整改不到位的A级景区坚决处理。通过半年集中整治，进一步规范旅游市场秩序，全面净化旅游发展环境。

　　长沙连夜部署，开展全市等级旅游景区提升专项行动

　　据悉，针对国家旅游局的通报，长沙市委、市政府也连夜召开专题会议部署整改工作，表示诚恳接受处理结果，要求相关责任单位深刻检讨，迅速整改，吸取教训，举一反三，并对相关责任单位、责任人启动问责。于8月4日起迅速开展长沙市等级旅游景区质量提升专项行动，并成立专项行动领导小组，长沙市旅游局党组书记、局长孙卫东担任此次行动组长。

　　此次专项行动将针对全市所有旅游等级景区展开，对于此次专项行动中发现问题且未整改到位的等级景区，在等级景区复核中实行一票否决，并按照《旅游景区质量等级管理办法》相关要求坚决予以警告、降级或摘牌处理。

　　根据此次行动方案将重点检查以下问题：

　　1、彻查安全隐患。重点检查应急预案的建立情况;景区资质证照情况;景区各项制度执行情况;旅游安全规章制度管理落实情况;安全生产管理机构及人员的到位情况;设备设施安全管理的情况;风险公告和安全警示标志的提示情况;防护、保险、信号等装置装备的配备情况;危险源安全管理的到位情况;游客流量的控制情况。

　　2、严格经营秩序。重点检查对社会和游客反映强烈的欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等问题的整治情况;“不合理低价”、违法“一日游”、黑车黑导、黄牛票贩、强迫烧香算命、兜售假冒伪劣商品等扰乱市场秩序的行为的处置情况;门票价格的落实情况，重点解决景区排队时间过长及游客拥堵等突出问题。

　　3、规范服务质量。重点检查旅游交通组织情况;旅游咨询服务情况进行整治，重点解决服务人员不足、脱岗，以及服务人员在岗期间散漫、随意、服务态度恶劣等突出问题。

　　4、提升环境卫生。重点整治和检查旅游景区游览范围内垃圾乱丢弃、垃圾陈留、场地脏乱、污水乱排放、垃圾箱设置处理不规范、餐饮加工和就餐环境不卫生、住宿场所卫生设施和环境不整洁、购物场所灰尘较多、吸烟现象不管控等严重影响环境卫生的问题。

　　5、完善设施设备。重点对停车场、游览车、索道、游客中心、游步道、标识系统、垃圾桶、旅游厕所、安全设施等旅游基础服务设施陈旧老化及功能不完善等问题进行检查和专项整治。

【来源】华声在线