9月7日，第九届诸葛亮文化旅游节将在襄阳市体育馆拉开帷幕。据悉，此次文化旅游节活动将会持续一个月，为营造安全、快捷、舒适的通行环境，汉十管理处精心准备、周密安排，确保“文旅盛会”圆满举行。

　　一是闻令即动，确保部署到位。管理处提前部署，对诸葛亮文化旅游节各项工作进行统筹安排，明确各岗位职责，进一步规范了操作流程和突发情况应急处置流程，确保政策掌握透彻，特情操作精准。要求襄阳片区相关站所成立应急保畅小组，严格落实24小时值班制度，遇突发事件，及时准确上报，妥善处理，确保安全责任落实到人。

　　二是合理预警，确保快速反应。依托“大数据”平台，提前预测文化旅游节期间车流情况，备足钱、票、卡。车流高峰时段，合理安排各站口人员，采取入口发放预制卡、“ETC三系统收费模式”等措施有效疏导车辆，同时借助“智能化系统”，快速查询特情，实现通行效率最大化，尽可能避免拥堵，让司乘真正享受到高效、快捷的服务。

　　三是提前防范，确保安全维稳。成立“安全隐患排查小组”，对相关站所进行“撒网式”排查，对收费亭、食堂、机电设备、票据备用金、发电机房、等部位从严、从细梳理，切实做到不留死角，把安全隐患消灭在萌芽状态。重点对针对行人、摩托车上道现象，入口要严格把关，确保政策执行到位，对发现的安全隐患及时解决整改，确保文化节期间安全。

　　四是温情服务，确保馨香千里。收费窗口坚持做好微笑服务，做到车流激增服务不减；做好站口绿化和卫生清理工作，营造“洁绿亮美”的通行环境；设置便民服务咨询台，安排“馨宝”志愿者为司乘提供饮用水、工具箱、医药箱等服务，耐心细致地为司乘当好“活地图”，切实做好延伸服务，让舒心、暖心的服务理念深入司乘心中。