浦东机场近日设立了集四大功能于一体的综合服务咨询站点。
本报讯 (记者 蔡丽萍)在首届中国国际进口博览会即将召开之际,浦东国际机场正通过全面提升安全、运行、环境、服务品质等环节来迎接盛会。昨天上午,浦东国际机场举行国际、港澳台航线“无纸化”便捷出行启动仪式,今后乘坐国泰航空的旅客将能实现扫码通关、登机等流程。
据悉,此次“无纸化”便捷出行服务的上线,使在浦东机场乘坐国泰航空公司航班的旅客,不再需要到值机柜台或自助值机设备办理纸质登机牌,通过手机上收到的电子登机牌“二维码”的扫描,即可完成边检通关、安全检查、候机长廊登机等全流程乘机手续。
作为城市的重要窗口,浦东机场还推出了一系列措施服务保障进博会的召开。比如为了给进博会参展客商提供热情周到的咨询服务,浦东机场近期在两个航站楼到达区域设置了4个集“咨询服务”“形象宣传”“商务服务”和“站点资料摆放”于一体的综合服务咨询站点,每个站点配备5名服务人员。服务中心根据浦东机场每日航班情况,与现场旅客服务中心服务时间一致,咨询站点每日服务时间为:06:00-24:00。
为了方便与会客商前往机场办理值机和乘机手续,浦东机场还提供进博会巴士专线延伸服务,由浦东机场采取购买服务、旅客免费乘车方式营运,主要服务往返于浦东机场至国家会展中心间赴展和与会的中外宾客。11月5日至10日,每日浦东机场始发9:00-19:30,共13班次,定制巴士发车点为T1/4号门、T2/28号门;国展中心始发10:00-18:30,共13班次,上车点设在P1停车场大巴停车场A。同时,在会展中心主会场上下客站点,设立延伸服务点,提供引导、双语服务、行李辅助搬运、扶老携幼等服务,服务点常备3-4名志愿者。
此外,浦东机场重新对主进出场道路、景观绿化、航站楼环境等69个项目进行了环境整治和升级改造;出租车站点也以“迎进博爱上海”主题,设景观、花箱,新增灯带、射灯、T形氛围灯,使乘车环境更舒适。
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