11月6日上午，新区12345平台邀请舟山市编委办、市法制办、市住建局、市城管局等部门召开“三方会商”，进一步理清新城住宅小区管理中职权交叉、处置权限、职能范围等问题，切实解决群众诉求，全力助推舟山市创城工作。

根据新区12345平台受理数据，随着新城区域不断建设开发，涉及住宅小区管理类的政务类工单量大幅增加。由于小区管理情况复杂，群众诉求种类多样，目前，在违法搭建、占用公共绿地、装修噪声、车辆违停等方面存在职能模糊、管理交叉的情况。以小区装修噪声扰民为例，小区内的装修应严格遵循小区公约规定的装修时间。接到市民反映后，城管部门执法人员虽会立刻赶赴现场，但由于缺乏明确的执法依据，只能对施工人员进行劝阻，收效甚微。

在对小区管理问题进行全面梳理和分析后，各部门负责人认为，在接下来的整治中，职能部门应进一步加强与物业企业、社区、街道的沟通协调，建立快速联动机制，进一步提高行政效率。同时，从源头杜绝各类问题，加强对房地产虚假宣传、样板房建设、房屋竣工验收的管理力度。针对日间建筑工地噪声扰民、住宅楼外立面铺设管道的职能部门界定，市编委办、市法制办相关负责人表示，将立刻协调相关部门，尽快明确责任单位，切实解决好群众诉求。

市信访局副局长、新区社会公共服务与监督中心主任张文光表示，在创城国测迎检的关键时刻，新区12345邀请多部门召开“三方会商”，群策群力让疑难工单找到“娘家”。同时，抓紧研究制订方案，明确各部门工单办理职责和处理流程，推动群众诉求加速解决，进一步提高城市面貌和管理水平。