3年，13家分公司，260家服务网点。成立于2016年6月的湖南国旅国际旅行社有限公司，三年以来规模和业绩稳步提升，2016年被评为“2016年年度规模奖”、“文明窗口单位”、“入境旅游先进单位”;2017年被评为“湖南省五星级旅行社”;2018年被授予"十佳旅行社"称号。

（12月21日湖南国旅举行的2018年会上，嘉朋满座，节目精彩纷呈）

　　在12月21日举行的2018年年终会议上，湖南国旅总经理许剑进行了年度总结，分别奖励了优秀供应商及战略合作伙伴，优秀营业部、先进营业部以及优秀个人、优秀部门，同时提出2019年的整体规划。

（优秀供应商颁奖）

（优秀战略合作伙伴颁奖）

　　据了解，湖南国旅2018年接待游客数量达到10万人，其中入境游客占比35.21%，极大地促进湖南的旅游经济，营业额近3亿，同期增长率为68.48%。

　　在公费旅游的下降、线上旅游习惯的创新，游客消费习惯的改变，线下旅行社运营能力的减弱，都在冲击着传统旅行社市场的今天，湖南国旅依然能保持稳步上升、口碑如一，取决于其始终坚持的安全生产、品质至上、创新经营三大“制胜法宝”。

　　安全居首位

　　近年来，旅游安全已成为大众最为关注的热点，被推向风口浪尖。

（湖南国旅总经理许剑致辞）

　　据许剑介绍，湖南国旅深知安全的重要性，从成立之初即始终坚持安全生产的原则，以文明出行为己任，抵制不合理低价游，维护旅游市场安定和谐。数年来，许剑均带领公司员工赶赴各地州市进行各营业网点安全及门市管理督查，并定期自查，包括团档信息的完整性、准确性、真实性，合同管理的即时性。每逢遇到恶劣天气、突发事件均会在第一时间通知员工，掌握一手旅客安全信息，并做出相应决策。

　　在2018年年终总结会上上，湖南国旅承诺加大质量监督力度，提升旅游服务质量，争做湖南文明旅游示范单位。各分公司总经理郑重向湖南国旅总部总经理许剑递交了2019年安全责任书、不合理低价承诺书。

（各分公司总经理向湖南国旅总部总经理许剑递交了2019年安全责任书、不合理低价承诺书）

　　创新谋发展

　　创新分为两块，一是产品的创新，一是宣传的创新。

　　2018年湖南国旅国际旅行社有限公司参加了长沙市政府、长沙市旅游局的“山水洲城•快乐之都东南亚推广活动”，赴马来西亚、印度尼西亚、菲律宾进行长沙旅游宣传。承办了湖南省旅发委“锦绣潇湘德国、阿联酋(迪拜)推广活动”项目，在德国杜塞尔多夫、阿联酋迪拜两地各举办一场湖南旅游推介会，该活动旨在贯彻落实创新引领开放崛起战略，围绕长沙-法兰克福直航，深度开拓欧洲、阿联酋旅湘市场。

（红酒塔）

　　为了促使湖南与肯尼亚、乌干达、安哥拉的旅游合作项目落地，湖南省文化和旅游厅于2018年12月上旬开展了“锦绣潇湘”文化和旅游合作交流系列活动，湖南国旅公司代表陪同湖南省政府、文化和旅游厅、商务厅走进非洲大陆，拜访当地旅游部门和旅行社，并与肯尼亚歌珊地旅行社签订合作协议，建立长期合作关系，更好的推广旅游行业发展。

　　许剑表示，2019年在今年非洲、东南亚、德国、迪拜出访的基础上，湖南国旅将会继续跟随湖南省委、省政府、长沙市委、市政府的脚步，加大旅游宣传推广的投入，向更多的国家和地区介绍湖南旅游文化、宣传中国旅游文化，吸引更多的外来游客体验湖南旅游文化、感受中国旅游文化，让更多的人爱上湖南旅游文化、沉浸中国旅游文化。

　　品质是关键

　　随着中国社会的发展和人民生活水平的提高，人们越来越注重旅游的体验感和服务品质。

　　在旅行社的经营上，游客数量已经不是衡量一家旅行社是否优秀的唯一标准，唯有完成从量变到质变的飞跃，才能持续赢得市场。

　　湖南国旅是拥有60余年辉煌历史的国务院国资委直属中央企业，唯一一家旅游企业集团中国旅游集团中国国旅的全资子公司。做为中央在湘企业，湖南国旅坚持“品质游专家”称号，严抓服务质量，产品品质，在旅游品质方面保持始终如一。

　　此外，发展不忘责任，生产不忘公益，湖南国旅响应党的号召，策划了紫鹊界、正龙古村扶贫项目，多次引导游客进行紫鹊界景区游览，看望正龙古村留守儿童及孤寡老人，组织游客进行爱心捐赠活动，为正龙古村留守儿童捐助千余本书籍，发挥旅游效力，获得社会各方认可。

（举杯共祝，再创辉煌  以上图片均由星辰全媒体记者 覃翊摄 ）

　　许剑表示，2019年湖南国旅进入全新阶段后，将乘势而上，继续秉持“诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一”的国旅精神，推广旅游文化，推动旅游经济发展，做大做强国旅品牌，为中国的旅游事业，为湖南的旅游事业、长沙的旅游发展做出央企应有的贡献。同时加强公司产品设计创新投入，提升公司核心竞争力，成立湖南旅游产品研发中心，加大入境海外市场的而营销推广，把湖南推广出去，把长沙宣传出去，提高公司市场占有率。