龙虎网讯（通讯员 江景轩 记者 周才芸）2月11日，南京江北新区公安分局智慧警务综合审批服务中心迎来业务办理高峰。早上9时许，已经有一大批市民在服务大厅及人工窗口前排队等待，自助服务区前也排起了长龙。据悉，当天业务总量达到2000多人次，是春节期间单日业务总量的11倍，其中，身份证办理量达到700多人次，在总业务量占比最高。

家住江北的市民张女士，春节期间外出时遗失了身份证，担心窗口假日期间不办公，一直等到工作日才来申请补办。市民王女士要给8岁的女儿申领身份证，同样是因为不知道，春节七天假期智慧警务综合审批服务中心正常运行，选择了节后第一个工作日前来办理。采访中，记者了解到，虽然中心在启动时已通过多种渠道宣传工作时间，但还是有不少市民因为担心节假日无人办理，一直等到工作日才过来办理业务。

为了应对此次办理高峰，智慧警务综合审批服务中心紧急增加工作人员数量，加快业务办理频率，同时开通“微警务”受理窗口，拓展受理通道，引导市民通过手机微信公众号网上申请办理业务，及时有效地进行人员分流，保障市民尽快办理好各类业务。

记者了解到，江北新区公安分局智慧警务综合审批服务中心作为全国单体面积最大、服务项目最多、设备最全、交通最便捷的服务窗口，服务范围涵盖7个警种48项事项，配置4大类15种30余台自助设备，设置22个人工窗口，可提供户籍、身份证、出入境、公安行政综合审批（车驾管）等多个业务实现集成办理。中心人工窗口工作时间为每天8：00—20：00，周末、法定节假日，都正常上班，提供人工服务。自助区服务时间为每天6：00—23：00，与地铁运行时间同步，不受天气、环境等影响，市民不用请假即可完成各类服务事项的办理。每天8：00—9：00，18:30—20:00为业务办理平峰时段，市民可选择适当时间错峰前来。