3月22日上午，由舟山市人大代表、政协委员等组成的新区12345督查组，针对群众反映不满意件在新城开展现场督查。这也是市人大代表、政协委员受聘新区12345督查员后首次开展现场督查。

　　当天上午9时许，督查组首站来到新城黄土岭谢家。热心市民向啄木鸟平台反映，黄土岭谢家一户主违法搭建八九间房屋，并在围墙墙根违建简易厕所，污水污物直渗地下，严重影响周围环境。督查组来到现场后，发现简易厕所已于两日前由城管部门完全拆除。违建的房屋也已上报给“三改一拆”办备案处理，将在今后的改造中一并纳入拆迁范围。

　　查看现场后，市政协委员施海珍表示，虽然根据相关政策，有些违建可以列入缓拆范围，但一些确实对群众生活产生较大影响的，仍应尽早拆除。

　　离开黄土岭谢家后，督查组在广宇锦澜公寓小区成功化解了一起民商矛盾。该小区北门一餐饮店在其屋顶上安装了空调和一个铁皮烟道，产生的噪声严重影响了南面住户张先生。“现在家里都不敢开北面的窗户，声音太大了。”张先生向督查员诉苦。督查员当场要求餐饮店运行空调和油烟机，然后实地到张先生家进行查看。

　　排放油烟时，该餐饮店的铁皮烟道一直处于震动状态。督查员认为这就是强烈噪声的来源。在督查组现场协调下，投诉者与被投诉者初步达成一致，由经营户联系第三方治理公司，制定整改方案，并将方案与张先生进行协商。

　　当天的最后一站，督查员来到中交南山美庐北区。该小区15楼2位住户都存在将消防挑檐用玻璃封包并安装空调外机的现象。据城管部门统计，该小区存在此类违建的住户有近60户，处理难度较大。市城管局新城分局副局长林文君表示，目前住宅区违建现象在新城城管部门投诉件中占较大比重。前期建筑规划不合理、售楼虚假宣传、物业不作为等因素，造成了此类现象屡禁不止。

　　市人大代表黄成业表示，当天督查的几起群众不满意件案例具有典型性，他准备就督查发现的问题整理成提案，推动问题的解决，让群众的呼声和期盼有着落、有回应。