到了医院要排长队挂号，缴费做检查楼上楼下跑，一两天后报告单出来，又得跑次医院……这是以往患者经常遇到的现象。在全流程互联网就医服务面 前，这一切迎刃而解。预约挂号、在线就诊、诊间结算、手机查询……这些“互联网+医疗服务”手段，让锡城市民看病就医感受明显改善。

　　互联网医疗的技术变革为公众健康带来了实实在在的福利，未来大有可为。市卫生健康委负责人介绍，今年我市启动建设互联网医院，其中“人工智能研究院”、“电子居民健康卡”等项目率先上线试运行。

　　有的医院手机预约就诊率几乎100%

　　43岁的王先生家住梅村，一星期前抢到了无锡市中医医院尤建良主任的专家号。24日上午9点，他根据预约的就诊时间准时来到医院，很快就看上了 病。医生开出检查单后，王先生扫码支付检查费用，检查结果第一时间推送到了他的手机上。最后，医生开出处方，王先生用手机医保支付并缴纳药费，就直接去药 房取药了……王先生全程没带医保卡，只用一只手机，就完成了看病的全过程。

　　无锡市中医医院信息统计中心负责人介绍，只要通过手机微信绑定医保卡并开通支付功能，市民便能在该院实现无卡（身份证、社保卡）看病，享受全流 程高效便捷的就医服务。如今这种全新的就医体验吸引了越来越多的患者参与，无锡市中医医院微信移动服务平台自2016年上线以来，有30.3万人次实现挂 号预约。这并不是个例，无锡市的市属医院几乎都有了自己的微信平台，多项功能基本覆盖一名普通患者就医的全流程。以预约挂号为例，江南大学附属医院（无锡 三院）的手机预约挂号率已超过50%，无锡妇幼保健院的预约挂号率几乎达到100%。

　　诊间结算、智慧药房、云影像，让看病更方便

　　去医院看病啥事最让人郁闷？到处都要排队。最近一段时间，不少市民去二院看病，却有了全新体验。原来，该院在诊疗人数较多的口腔科和五官科开通 了诊间结算模式，只需几秒钟，医生就可在诊室完成病人结算付费操作。之后，病人直接去做检查或者去药房拿药。这一模式免除了患者反复排队付费环节，简化了 就诊流程，节省了就医时间。

　　药房也能像厨房一样明厨亮灶，你能想象吗？针对中药煎配信息滞后、流程记录不透明等问题，中医院以“互联网+ ”为手段，让煎药中心变成“智慧药房”，支持微信终端查询，实现中药煎配全程可追溯，确保煎药全流程透明可查。除此之外，医院还提供快递配送服务，煎好的 中药会直接快递到患者家中。

　　市民去医院就诊时，总要带好X片、CT、MR 等“片子”。现在不需要了，二院通过“云影像”，将这些资料通过云空间存储保存，市民扫描二维码即可轻松调阅，省去麻烦的同时，也为异地转诊和分级诊疗提供了便利。

　　在线复诊、远程会诊，不出门就可享名医诊断

　　众所周知，传统医疗服务模式需要患者亲自前往医院。江南大学附属医院（无锡三院）率先实现复诊病人在线就医，患者借助手机，通过文字、图片和语 音发起远程问诊、咨询。医生会利用碎片时间回复咨询，开好处方。然后再由专业药师审方，患者线上缴费后，配送人员提供送药上门服务。记者在该院互联网诊疗 平台上看到，每一位医生都有问诊数量和患者评价，非常透明和便利。目前已有上千人享受到此项服务，既免去了患者舟车劳顿之苦，又缓解了三级医院的就诊压 力。

　　二院还与上海中山医院实现了远程会诊，9个重点专科18个科室的门诊与住院病人皆可预约远程会诊，实现与上海名医的咨询沟通。目前，已有近百人在市二院找到上海中山医院的专家看病，足不出户享受上海的优质医疗资源，大大节省就医时间和经济成本。 （张纪红）