近日，江北新区率先在全市启动“银发顾问”试点工作。首批100名“银发顾问”经过培训上岗，将为江北新区81个社区约10万名老人提供养老咨询服务。

目前，江北新区建有17家养老机构、30多家居家养老服务中心，养老服务资源较为丰富。推行‘银发顾问’，就是要为老年人解释相关政策，介绍服务资源，推荐适合自己的养老服务项目。

江北新区首批“银发顾问”除了聘任南京市部分养老领域的专家，更多由江北新区各街道办事处或街道委托属地内的3A级及以上养老组织中的爱国爱党、坚守实干、业务熟练、服务热情的社区网格员或养老岗位优秀工作者担任。

“银发顾问”的服务主要分为5类。包括养老服务资源介绍：帮助老年人介绍合适的养老机构、居家养老服务组织、助餐点、助浴点等各类养老设施和各类居家养老服务项目；养老服务政策指导：惠及老年人的福利政策解析，指导家庭养老床位、紧急呼叫服务喘息服务等相关服务申请办理；养老方案的定制设计：根据老年人的经济和健康状况，提供量身定制式的养老规划包括养老方式选择、健康保健规划、慢病康复训练等，满足个性化养老需求；家庭养老技术支持：对居家老人家庭提供适老化改造设计，为家属提供康复护理培训，促进孝老敬老的家庭氛围；促进老年人与社会融合：为健康老人参与社会提供支持和培训，比如参与养老时间银行服务。提供法律援助、反欺诈防诈骗等宣传活动。

此次江北新区启动“银发顾问”试点，也对“银发顾问”服务时间、服务态度、业务要求、服务记录进行了明确规定。经过系统培训、考核后，“银发顾问”将依托居家养老服务站点，下沉社区，为老人提供政策咨询、链接养老资源、参谋养老方式。