“太感谢你们了，供电服务非常周到，还经常上门开展安全用电检查，确保我们的用电设备持续健康运行。”10月21日，贵安供电局业扩班携手输配一班工作人员，走进如火如荼建设中的贵安华为云数据中心项目工地开展用电检查，华为数据中心项目部报批报建处负责人王建佳满怀感激地说。

　　据了解，随着“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展，贵安供电局党委紧紧围绕新区“建城市、聚人气、广招商、兴产业”发展战略，一切从客户利益出发，把着力解决群众在用电方面的操心事、烦心事作为重点，持续优化电力营商环境。日常工作中，该局坚持刀刃向内严管理，为民服务解难题，对用电报装业务全面实施零上门、零审批、零收费“三零”服务，让人民群众和各类用电客户真正享受到办电不出门、接电不花钱的供电服务。

　　把奋力满足人民群众对美好生活的电力需要，保障各类企业、各类客户充裕、舒心用电，作为一切工作的出发点和落脚点。该局全力抢抓深度优化电力营商环境历史机遇，在降低客户平均停电时间、降低客户用电成本、实现接电便利化、推动城乡用电均等化等方面持续发力，重拳解决长期影响提升供电服务能力和水平的诸多问题，不断培育提升企业核心竞争力，巩固扩大市场占有率，推动贵安供电局高质量发展。

　　在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，该局明确提出：深度优化电力营商环境，既要有长抓下去的决心，也要有阶段性解决问题的魄力，有力有效、稳扎稳打，为客户创造价值，赢得客户信任，增加客户粘度。

　　通过对影响电力营商环境因素的深层分析，针对存在的问题，该局进一步细化措施，纵深推进用电报装零上门、零审批、零收费“三零”服务工作，稳步提升各类客户、各类企业对优质电力服务的获得感、满意度。

　　深化用电报装“零上门”，提高业务办理便捷性。该局通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，严格执行业扩报装精简流程，让客户办理用电业务“一次都不跑”，业务办理“零上门”。同时，加强客户潜在需求管理，增强主动服务意识，提供业扩报装前期咨询服务，提前开展业扩配套项目前期工作，快速满足客户用电需求。

　　抓好用电报装“零审批”，进一步缩短客户接电时间。该局遵照下放管理权限，快速响应客户需求的原则，取消审批环节，优化业扩配套项目流程;加强与地方政府沟通汇报，推动政府部门制订出台加快用电接入建设项目政府审批等细化支持政策;通过营销运营监控平台，加强业扩全流程线上管控。采取“零审批”方式，低压非居民客户(小微企业)、高压单电源客户平均接电时间将分别不超过11天和70天。

　　严格用电报装“零收费”，让接电成本更合理。根据《贵州省发展改革委关于取消降低部分供电系统对外常规作业服务收费的通知》中的所有收费项目，该局一律免收业扩对外作业费用，降低用户接电成本，全面、规范做到用电报装“零收费”。

　　接下来，该局将持续优化电力营商环境，严抓低电压治理，加强综合停电管控，持续提升供电质量和服务水平，朝着2019年底第三方测评客户满意度80分、客户年平均停电时间(低压)17小时/户、综合电压合格率99.36%的目标稳步迈进。