日前，浙江顶誉食品有限公司承诺消费者在企业承诺的门店内购买的“久久丫”品牌商品，符合企业公开声明退换货范围和规则的情况下，可在长三角地区其他该品牌承诺的门店内享受无理由退换货服务。该企业成为嘉善县首家长三角异地异店无理由退换货企业。

为推进“满意消费长三角”行动，打造更优的消费环境，嘉善县市场监管局姚庄分局根据企业品牌特色，选定浙江顶誉食品有限公司作为长三角异地异店无理由退换货培育企业。“现在消费者对食品安全越来越注重，我们企业有责任让消费者买得放心、吃得安心。”浙江顶誉食品有限公司相关负责人表示。目前，该企业已制定《客服作业指导书》，全面规范长三角异地异店无理由退换货流程，并公开承诺符合企业公开声明退换货范围和规则的情况下，“久久丫”品牌商品异地异店无理由退换货。

衣食住行，维系万家；柴米油盐，关乎大局。姚庄分局积极作为，指导辖区内有条件的企业和商家开展无理由退换货活动。目前选定323家单位作为无理由退换货培育对象，下一步，将根据行业特色分步指导推进无理由退换货单位培育。

放心消费建设作为一项民生实事工程，得到了“三省一市”高度重视，去年5月22日，沪苏浙皖市场监管部门共同签署发布了《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案（2019~2022年）》。为落实方案要求，合力营造长三角满意消费环境，银泰百货、联华华商、雅戈尔、吉利汽车、红星美凯龙、三只松鼠等48家知名企业向社会公开承诺自愿参与长三角企业无理由退货承诺行动，并现场亮出了企业承诺。承诺内容包括退货商品范围和7~90天不等的具体退货时限，并推出了先行赔付、三包服务等消费维权保障措施。嘉善县市场监管局相关负责人表示，培育长三角异地异店无理由退换货企业则是我县满意消费示范工作的升级版。

据悉，在推进“双示范”建设中，嘉善县以打造放心消费城市为目标，把“满意消费长三角”建设作为打造“改革开放新高地、生态价值新高地、创新经济新高地、人居品质新高地”“四个新高地”的重要内容予以大力推进。目前，全县已经完成培育“满意消费长三角放心消费单位”1万余家，无理由退货单位达1000余家。力争到2022年，在长三角地区率先实现镇（街道)和村（社区）放心消费全覆盖，32个行业实现“放心消费单位”全覆盖，全县80%以上的市场主体创建成为放心消费单位，放心消费单位达到3万家以上。完善区域和行业评价体系12个，实现无理由退货单位6000家，消费者满意度在90%以上。 

“这些是本县范围内的放心消费企业和单位的培育，我们将立足长三角，继续培育更多如浙江顶誉食品有限公司这样的企业，为长三角地区内的消费者提供消费保障。”县市场监管局相关负责人表示，下一步，嘉善县将长三角异地异店无理由退换货企业由“点”及“片”，积极培育更多的企业参与到长三角异地异店无理由退换货活动，打造更优的消费环境，满足人民日益增长的品质消费需求。