荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 王程程、薛继星）7月27日至29日，高新区优化营商环境工作专班督察组对窗口单位和企业进行明察暗访和电话调查，聚焦问题导向，精准发力，以督促改，为着力营造该区良好营商环境保驾护航。随着优化营商环境工作的深入推进，目前高新区政务服务质量得到了明显提升，企业群众的获得感进一步增强。

为了持续优化营商环境，把为企、为民服务工作落到实处、取得实效。今年以来，高新区坚持以市场主体感受为导向，以转变政府职能为核心，通过流程优化再造、改革微创新，激发全社会创新创业创造活力，打通为企为民服务“最后一公里”。

高新区提升“一网通办”提升办事效率，多次开展“一网通办”操作培训会提供业务培训，解决了基层工作人员业务不熟悉、操作不熟练等问题。同时加大政务外网改造工作力度，目前已完成两镇四办及辖区的60个村（社区）政务外网的改造工作，实现县、乡、村三级的政务服务联网运行，统一接入全省政务服务网上平台，构建了线上线下融合互补的政务服务模式。在6月份各县（市）区“网办件”考核中，高新区网办件数量2932件，其中区直部门1914件，乡村两级1018件，办件数量与人口占比1.54%，专项考核中排全市第1名。

该区精简申请材料简化办事流程，该区行政审批局强化电子证照归集应用，推进政务数据资源共享，推广办事人身份强认证。各级政务服务人员引导办事群众和企业通过湖北省统一身份认证平台进行注册，通过银行卡高级认证后，将实现个人或法人名下所有证照直接显示在湖北省政务服务网的证照库中，群众或企业只需要点击从证照库获取相应证照即可完成证照材料的提交。将实现“政府部门核发的证照一律不得要求群众提供”的目标。

今年以来，高新区大力推行“远程视频勘查”。利用线上远程踏勘程序，通过程序实时线上直播与录播的形式，以远程视频代替传统的人员现场踏勘。通过远程视频勘查模式，将餐饮类审批业务办理时长压缩80%，目前已办结72件餐饮类审批业务。把原来承诺办结时限20个工作日的事项，缩短到了5个工作日。

高新区行政审批局结合工作实际及行业特点，实行领导干部“大厅坐班制”，领导班子成员走出办公室，深入一线、下沉窗口、现场办公，每人每周累计不少于1个工作日在大厅综合咨询窗口坐班，通过定时巡查与随机抽查相结合的方式，对窗口作风纪律、言谈举止、服务态度、服务质效进行“全天候”“无死角”“网格化”监督。现场了解企业办事过程中的难题并现场协调解决，确保“一窗受理”和“一次办好”工作落到实处，切实提升企业办事满意度和感受度。