近年来，连云港市开发区不断完善信访工作联席会议机制，汇聚整合资源，逐案攻坚，形成了推动信访积案化解攻坚的强大合力，许多沉积多年的信访难案、旧案最终得以彻底化解。

对疑难信访案件来说，在实践中，信访人和责任部门往往站在自己的角度看问题，意见不一致在所难免。对此，连云港开发区探索建立信访案件办理质量评价机制，选取群众对处理结果不满意的案件和多次重复信访案件，以“三到位一处理”为标准纠偏定责，防止案件向积案演变。该区信访联席会议定期召开，会商会办难案积案，认定信访人诉求合理或部分合理的，要求责任部门依法按政策限期解决落实到位；认定信访人生活困难的，要求相关部门综合运用信访救助资金和其他途径予以救助帮扶，施以救助帮扶“及时雨”；认定诉求无理或要求过高的，有关部门开展政策解释和心理干预，做到无理要求巧疏导，不听劝阻执意违法的，依法处理，让其知晓违法行为有代价。

据了解，2019年，连云港开发区信访案件办理质量显著提高，累计有6件超过10年、8件超过5年的积案最终被彻底化解，信访人后续稳定，责任部门彻底释然，彰显了个案正义，产生了良好的社会效果。