为进一步推进昆明旅游业的国际化发展,扩大昆明旅游国际影响力和大力拓展我市入境旅游市场,2007年5月底,昆明、桂林、成都三市旅游局召开联盟会议,决定以“西部中国”旅游品牌对国际旅游市场进行宣传促销。6月底,廖晓珊副市长率队前往桂林参加“首届联合国世界旅游组织和亚太旅游协会旅游趋势与研究大会”。会上,三城市就“西部中国”旅游品牌在美国市场的推广与美国旅游协会副主席布鲁斯·布马略特先生举行了工作洽谈会,双方达成合作共识。
今年9月受美国旅游协会邀请,三市旅游局共同前往拉斯维加斯参加“2007年ASTA旅游贸易展暨旅行商和旅游目的地博览会”。此展会是北美范围内规模最大的旅游展会,为来自世界范围的旅游目的地、旅游供应商、旅游零售商提供了巨大的市场和合作机会。参加此次展会的意义在于营销“西部中国”旅游产品,争取扩大昆明旅游业在北美地区的知名度,以吸引招徕更多美国游客,全面拓展美国客源市场。
展会在美国内华达州拉斯维加斯国际会议中心举办,拉斯维加斯国际会议中心是全球最大的会议、会展中心之一。全球共有2000多家旅行商参展,接待了2万多世界各地的旅行商。三分之二的展商来自北美地区。中国共有2家政府机构参展,一家是中国国家旅游局,另一家就是由昆明、桂林、成都三市旅游局联盟推介的“西部中国”旅游品牌。三市本着“联合促销”的原则精心设计了宣传册,布置了展位。首先,以彩云作为“西部中国”旅游品牌形象LOGO标识来装点展台,展位的背景展板则以三市的精华景点和宣传标语进行装饰。昆明市打出了“居住在昆明、养生在昆明、休闲在昆明、体验在昆明”的宣传标语。
“西部中国”旅游品牌在展会上掀起了巨大的反响,代表团成员广泛地与美国旅行商进行了交流和宣传,与来自美国东部华盛顿、纽约等城市和西部的洛杉矶、旧金山等城市的旅行商进行了联系,一些美国旅行商主动索要“西部中国”宣传材料,由他们带回各地进行广泛宣传。
代表团除参加ASTA旅游贸易展外,还在旧金山召开了一次“西部中国”旅游推介会。中国驻旧金山领事馆副总领事、旧金山旅游局副局长、加州大学旧金山分校副校长和旧金山当地数家媒体参加了“西部中国”旅游推介会。代表团成员分别介绍了昆明、桂林、成都三市的旅游产品,并就整合好的“西部中国”十二天行程和线路进行了推介。旧金山各大报纸、媒体对本次推介会进行了专门的报道,向美国民众推介“西部中国”旅游产品。代表团本次还专门拜访了美国内华达州旅游局和美国旅游协会、加州大学旧金山分校和东方航空公司驻纽约办事处。与加州大学旧金山分校讨论旅游教育培训合作事宜,通过加州大学旧金山分校休闲旅游与娱乐专业为三市培养旅游人才;和内华达州旅游局探讨双方互相进行城市和旅游形象宣传的合作意向;代表团更热忱邀请美国旅游协会率美国旅行商代表团于11月份前往我市参加在昆明举行的“2007中国昆明国际旅游交易会”;东方航空公司驻纽约办事处向代表团推介了多家美国旅行商,并提出愿意协助“西部中国”旅游品牌在美国的宣传促销,争取更多的美国游客到昆明、桂林、成都三市旅游。
通过参加本次“美国ASTA旅游贸易展”,将“西部中国”旅游产品全面推向美国市场,同时也向美国各界推介了昆明旅游。通过与旅行商的直接交流我们也得到了极大的启示:
一是进一步加快开拓国际旅游市场的步伐。通过实地考察和与当地旅游者、旅行商的交流,代表团感到昆明旅游在国际上的知名度日渐提高,但还需要加强宣传,以巩固和加深旅行者对昆明的印象。目前一些旅行商已经将昆明和中国国际旅游交易会联系在了一起,但他们对我们的旅游资源还不是十分了解,在看到代表团带去的宣传册后,才发现昆明原来很美。所以我们应加快宣传步伐,进一步加强他们对昆明旅游和中国西部旅游的了解,从而选择昆明和中国西部作为他们旅游的首选地。
二是进一步整合优势资源,加强区域旅游合作。“西部中国”是一个非常好的创意,得到了美国旅游行业的好评。是把中国西部最好的旅游资源组合在一起,推介给海外市场。在海外有极强的竞争优势。建议今后继续加强同相关城市、旅游地和航空公司、国际知名企业的合作,共同营销,实现资源的整合和市场的共享,共同进军海外旅游市场,推动昆明海外旅游市场的发展。
三是注重旅游基础设施建设和旅游功能的完善和配套。美国依托其相对完善的交通基础设施和服务设施,构建了网络完善、架构合理的旅游基础设施体系。美国的旅游服务设施十分发达,旅游观光、娱乐、休闲、购物等设施较为配套,每个城市都有很便捷的旅游交通,市内通常都有供游客参观景点乘坐的观光车,在每个景点停靠,游客根据游览情况,随时乘坐。旅游设施和服务中的人文关怀和个性化服务十分突出,如美国旅游景点的游客服务中心,除为游客提供完善的景点游览信息外,还有较为详实的娱乐信息和旅游商品信息。游客中心的外观与自然非常协调,以美国人较常居住的木屋为主,很自然的建在林间的空地上。内部则以美国家庭的传统装修为主,配以壁炉、沙发等家具,让游客有宾至如归的感觉。除提供咨询服务外,还有商店、厕所等辅助设施。
四是发展多样化、个性化的旅游服务产品。美国的酒店主要分几种,汽车旅馆、经济型酒店、高星级酒店等。汽车旅馆主要为自驾车的游客服务,属于中等消费的酒店。经济型酒店一般占地面积不大,客房在40—50间左右,装修简单,价格低廉,具备基本的服务功能,卫生条件较好。国际知名品牌管理的高星级酒店规模较大,一般有上千间客房,价格昂贵,服务设施完善,且各具特色。每个酒店都尽量开发与其他酒店不同的娱乐设施和服务设施,并都有一些具有标志性的建筑或娱乐功能是其他酒店所不能替代的,可谓是走差异化发展的道路,让游客留念忘返。这些做法和经验值得我们大力的学习和推广,有助于昆明旅游更快、更好地发展。
热点文章推荐
相关文章推荐