珠江网讯（记者 徐武）公安工作与群众的生活息息相关，开展“三严三实”专题教育以来，曲靖市公安局以群众的诉求为服务方向，紧密结合公安工作的特点和作风建设需要，积极探索管理服务举措，拓宽民生服务渠道，全力打造方便、快捷、优质、高效的群众服务窗口，以“严”和“实”的过硬作风树形象、促服务，赢民心，以实际行动落实“三严三实”精神，稳步推动了警务服务机制改革创新。

以前，群众办理公安业务，由于不熟悉办事流程、不清楚办理地点或准备的材料不齐、不符合要求等，经常需要多次往返跑，浪费了大量时间、金钱，给群众造成了不便。针对这一实际情况，曲靖市公安局围绕“让数据多跑腿、让群众少跑腿、把方便留给群众、把麻烦留给自己”这一目标，将原先局限于政务信息公开和公安宣传的网站功能，向网上办事、网上服务、网上管理、网上互动、网上宣传等全方位延伸，于2014年6月1日正式推出了“曲靖市网上公安局”，建立起覆盖市、县、所三级141个公安网站集群，依托互联网强力推行信息公开、网上办事、网上咨询、网上查询、网上预审、网上预约等管理服务新模式。整合了户政、交警、治安、出入境、网警、监管、消防、禁毒等部门的24项行政审批和服务事项，开设新闻类、咨询类、办事类、查询类、便民服务类、公告类等21项便民服务举措，竭诚为群众提供“一站式”办事服务，将群众办事的渠道由“面对面”拓展到“键对键”，用“信息在网上跑”替代“群众在路上跑”。

“办理网吧年审业务非常严格，需要提交12项材料，只要有一项材料不对就无法通过审验。以前，我从得知信息、准备材料、提交材料、等待审验、拿到证，先后至少要跑10趟公安局，2、3个月才能完成年审。”麒麟区某网吧业主代斌介绍，自网上公安局开通以来，原来需要到公安局提交的纸质材料，现在只需要注册并登录网上公安局即可上传电子材料，民警会第一时间进行审核并提醒材料是否正确，如有不对只需修改后重新上传，直至最后通过审核，只需要跑一趟公安局领证就行，大大节省了时间和精力。

“网上公安局开通以来，来公安机关现场咨询和电话咨询的人数明显下降，许多群众不再登门或电话咨询业务，而转向网上公安局提交问题、查询所需材料和办理流程，并提交材料预审、预约办理，大大提高了办事效率。”曲靖市网上公安局办公室主任蒲云告诉记者，下一步，网上公安局还将结合当前全省正在开展的行政审批网上服务大厅建设运用工作，加大各类资源整合，进一步优化各类行政审批事项办理、审批环节，提高办事效率，进一步提升网上公安局平台服务群众的能力和水平，努力让数据多“跑腿”、让群众少往返，将方便让给群众，麻烦留给自己，确保人民群众满意。

据介绍，开展“三严三实”专题教育以来，市公安局党委按照市委“三严三实”专题教育的要求，结合公安工作实际，采取自己找、群众提，努力查找自己身上存在的问题，从群众不满意、有意见的方面，认真进行整改，努力打造民生警务。针对面向群众征集到的30余条意见和建议，市公安局强化突出问题整改，着力热点问题整治，相继推出了21项便民利民措施，用实际行动践行“三严三实”专题教育，有效回应了群众的关心和期待。

市公安局党委副书记、副局长崔勇表示，下一步，市公安局将继续按照省委、市委的要求，以新形势下人民群众对社会平安、公平正义和公共服务的新期待、新要求，继续抓好“三严三实”专题教育，以优良作风凝聚力量，为推动公安工作持续健康发展提供坚强的思想、政治和组织保证。