（记者  张燕丽）

祥东小区里原本破旧不堪的防盗门被整修一新，楼道里斑驳的墙面被重新粉刷，存在安全隐患的破损玻璃、生锈铁窗也更换一新，居委还对新增的垃圾箱房定期进行消毒和清理，并在周围做好了防护措施，有效地安置了建筑垃圾。

在大连西路153—157号小区，一楼沿街存在多年的10户违法经营户销声匿迹了，44个信报箱和51个晾衣架更新了，还增加了3处绿化，房屋内外墙面也粉刷一新，原先横在这里与天宝第一小区之间的隔墙更是被拆除，沿着大连西路小区红线新建了小区围墙，使“小小区”合二为一，成为蒋家桥小区的一份子。

近段时间来，乘着本区创建全国文明城区的东风，欧阳路街道各个老小区面貌发生了让居民喜闻乐见的提升。这样的提升不仅在社区环境面貌上，还体现在街道的服务管理水平、辖区居民的文明素养等方面，这些实实在在的变化，源于欧阳路街道党工委高度重视文明创建工作，将文明创建作为提升城市管理水平、改善城区环境面貌的重要抓手，以等不起、慢不得、坐不住的危机感和责任感，始终常态长效抓好创建工作。

自上而下多方力量齐出动

就在本区提出创建全国文明城区创建后，欧阳路街道便成立了创文工作领导小组，制定街道层面总体工作方案。针对辖区内的创文工作，街道党工委召开专题部署会与每周工作例会，分析研判和布置阶段性工作，形成辖区薄弱区域清单和易出错清单。街道办事处各责任科室根据分工分别制订详细的工作举措，细化目标任务，责任分解到人，做到力量资源整合到位，问题整治分工不分家。

同时，街道主要领导干部带头下社区，落实“连点包片”制度，每个处级领导认领几个点位，连续多个周末，街道主要领导和处级领导冒雨带队开展文明创建的检查和整改督查，针对小区墙面破损、建筑垃圾乱堆放、楼道堆物等顽固问题的整改开展督办督查，现场听取整改安排和落实进度。街道机关事业干部、社工、辅工等共计300余人全面出动；不止于此，街道还集结整合城管中队、市容所、物业服务企业、专业第三方等力量，动员组织辖区共建单位、人大代表等共同参与；党员志愿者也被积极发动，居委、464个党小组中的党员骨干、志愿者，深入到居民楼道，由楼组长和居民骨干共同负责，确保每个楼道都有专人值守，安排创建迎检的志愿者队伍六百余人。

街道组建了督察队伍，自创督查整改“1+1盯1”模式，由每个片区一名老书记和一名党建办工作人员配对，每日上、下午各1次紧盯1个片区，针对动态问题加强巡查并落实整改。

在创文工作的关键节点，街道采用“一日四报”制度，早上8：30居委干部点位自查，上午10:30及下午14:00各居委相应的机关联络员到点位检查并上报整改情况，16:00由街道创全暗访团对所有点位及周边进行巡查，当日未完成整改的问题在下班前集中通报，每日在专项微信工作群中发布，督促整改。

问题导向难点击破硬碰硬

文明创建过程中的重点、难点问题往往有共性、易返潮、难根治，这些难啃的硬骨头对问题整改的长效化提出了更高的要求。

为此，欧阳路街道以问题为导向，在不同区域采取不同的方法。在居民区方面，针对辖区内老旧小区多、物业较薄弱与无物业管理的短板，做到不缺位、多补位。街道主动跨前，督促物业作为，与区房管局积极沟通，对无物业小区的四十余处破损墙面进行修补，并补种绿化，补画停车线二十余处；针对楼道堆物，街道共用了半个月的时间，分居委整治和街道集中清理两个阶段，迎难而上，发动物业、居民志愿者共700余人次，清运大型建筑垃圾130余车，共计400余吨；针对老旧小区飞线充电问题，采取“居民区+物业+第三方”三方合力的模式，加强动态巡查，发现一处劝阻一组，绝无拖延；针对防疫等级降低后装修、租房潮回暖伴生的生活垃圾分类问题，街道社区管理办、市容所建立了垃圾分类常态化运行机制，不仅在创建期间加强垃圾清运能力，还在日常对单位垃圾分类开展抽查，确保及时发现、及时响应、及时清运。

在道路方面，辖区内客观存在背街小巷多、管理难度大的问题。针对主次干道、机动车、非机动车乱停放问题，街道社区管理办落实第三方负责重点区域，路段责任到人，对部分背街小巷非机动车乱停放问题，进行划线引导停放，对不能划线的区域引入志愿者及第三方力量进行常态固守；此外，引入志愿者、市民巡访团等力量，对重点区域、重点问题进行固守，实时查遗补缺，同时，发动居民群众互相监督。

人民城市人民建、人民城市为人民。在创文工作中，欧阳路街道以“家园党建”为基、以创新治理为魂、以民生发展为要，补齐短板、拉长长板、守牢底线，推动老城区焕发新活力，推进“和美欧阳”出形象、出功能、出效益。