为扎实推进文明行业创建工作，落实长效管理机制，充分展示创建成果，市卫生健康系统文明委自7月开始分八组对部分区县、市三级医院开展专项调研督导活动。7月24日，第六调研督导组组长、上海交通大学医学院党委副书记赵文华一行到我区开展文明创建专项调研，并实地查看曲阳路街道社区卫生服务中心文明创建情况。

在听取了区卫健工作党委书记朱浩介绍的虹口区卫生健康系统文明创建工作情况、曲阳路街道社区卫生服务中心党支部书记张永召汇报的本单位文明创建工作情况后，调研督导组观看了虹口区援鄂医疗队员逆行壮举先进事迹专题片《致敬英雄》以及部分医疗队员口述实录。随后，调研督导组围绕汇报中提到的区“365家庭医生服务签约工作法”、特殊儿童康复医疗服务、市民健康行为的促进养成、社区卫生服务中心党建开展模式等问题进行了提问和交流，并深入了解了我区有关内容的重点工作开展情况。

2018-2020年，区卫生健康系统文明创建工作简要回顾：

一、凝气神，深入开展思想教育

内化于心重修身，通过组织开展各类宣传教育实践活动，使思想道德教育入脑入心；外化于行重实践，围绕群众就医防病“急难愁”问题，摸实情、出实招、求实效。

二、建章制，全面强化组织领导

把精神文明创建工作纳入基层单位年度目标考核。压紧压实各级责任，开展督查暗访，及时反馈，落实整改。

三、提能级，着力优化医疗资源配置

以文明创建为契机，进一步提高医疗服务质量和医疗服务水平，在不断提升医院管理、医疗服务质量和效率、医院绩效管理的同时，坚持改善服务细节，提高群众就医获得感、满意度。

四、树先进，发挥榜样示范引领作用

积极开展、参与国家、市、区以及卫健系统各类精神文明、先进人物评选，在区卫生健康系统迅速掀起向身边典型学习的热潮，激发出广大医务工作者的职业荣誉感和认同感。

五、育品牌，不断提升区域医疗服务水平

通过一个个品牌的树立，以看得见、感受得到的成效取信于民，努力提升服务满意度。发挥特色学科优势，打造专科人才队伍；依托综合性医联体建设，强化区域联动和资源共享；创新医疗服务品牌，打造医疗服务精品。

六、重宣传，多维立体式营造创建氛围

通过市级、国家级媒体等深入宣传我区先进典型人物、医疗服务品牌和医疗卫生改革发展成效，集中宣传报道抗击新冠肺炎期间医务人员的先进事迹、感人故事。

七、展形象，医者大爱勇担社会责任

开展公益活动，展现医德仁心；开展支援帮扶，树立精神标杆，体现医务工作者奋不顾身、勇担使命的社会责任感。

汇报交流结束后，赵文华组长对我区卫健系统精神文明创建工作取得的成效表示肯定，对全体医务人员在疫情防控中的突出表现表示认可，在曲阳路街道社区卫生服务中心主任顾江涛的介绍下，调研督导组一行开展了现场实地调研督导。

下一步，虹口区卫生健康系统将针对文明创建中尚存在的不足之处，紧扣区医疗卫生发展实际，聚焦问题短板，以“四史”学习教育为契机，更好地聚力建设“健康虹口”、打造“虹口卫生服务品牌”，将“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念贯穿于区域卫生健康全领域、全过程、全环节。我们将不断统筹抓好疫情防控和日常诊疗服务，推动实施“健康虹口行动（2019-2030）”，完善公共卫生体系建设，持续提升医疗服务质量，进一步改善医疗环境，不断提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。

市卫生健康委妇幼健康处处长吴向泳、市卫生健康委药政管理处处长吴文辉、市健康促进中心党委书记唐文娟、上海交大医学院附属瑞金医院文明办主任吴瑞春、上海交通大学医学院党委宣传部副部长沈亮等陪同调研。