当前疫情防控已进入常态化阶段，复工复产工作有序推进。欧阳中队的基层一线党员们坚持贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心，牢记使命，立足本职工作，兢兢业业、恪尽职守，在日常执法工作中敢于担当、敢于作为。这不，在春意阑珊的五月，欧阳中队迎来了一面意义非凡的锦旗。这面锦旗的背后，有着什么样的故事呢？

五月的一个上午，欧阳辖区的居民舒先生火急火燎地赶到虹口城管欧阳中队，要投诉隔壁邻居违章搭建。随着疫情防控工作的平稳运行，小区内的装修工作开始“热闹”起来，可是这“热闹”背后就有业主动起了小心思。特别是为了改善居民的居住环境而开展的平改坡工程以后，反而给了很多人“可乘之机”。

舒先生的邻居在平改坡夹层里违建，导致雨水顺着天花板倒灌进了他家……出差归来的舒先生一打开门，就被眼前“滴滴答答”的景象惊住了，好好的家变成了“水帘洞”，于是赶紧跑到城管中队求助。群众的急事难事，就是我们工作的分内事。针对擅自搭建建筑物的行为，欧阳中队始终坚持“冒头就打、发现即拆”的原则，快速处置，化解矛盾，保证辖区内居民有一个安心、舒适的生活环境。

执法队员接到投诉后第一时间赶往现场，可当执法队员赶到时却吃了“闭门羹”，他们随即找到小区物业，了解被投诉人联系方式，并准备联合物业再次登门查看。电话那头，被投诉人一直以工作忙，自家装修，不影响他人为由拒绝配合执法队员的上门查看，之后便是挂断、拒接执法人员的电话，但负责该投诉的党员同志没有放弃，反复拨打电话，最终在电话中和涉事当事人说明投诉情况并告知其中队会依据法律严肃规范执法，希望其理解并配合。被投诉人仍抱着一丝侥幸，以为不出面就不会受处罚，不断找理由搪塞。执法人员告知被投诉人，“如果您屡次不配合我们工作，我们将依法对您严肃处置。”被投诉人这才同意队员们进入现场查看。

现场情况：

被投诉人家中顶楼天花板已被敲开，在平改坡夹层里搭建了卧室和淋浴房，面积甚至延伸到隔壁舒先生家的夹层里，“水帘洞”由此而来。确认好现场，执法队员立刻出具法律文书，耐心向违建当事人宣讲法规政策、阐明道理，并向违建当事人开具了责令改正通知书，要求其立即停工并自行拆除夹层建筑。刚解决完违建问题，“火眼金睛”的执法队员又看出新端倪。“诶，你们快看，这块木板是不是也有些奇怪。”原来，队员细心地发现一处用木板遮盖的区域，木板松动且边框翘起。凭借多年拆违经验，队员们认为被投诉人还可能存在破坏承重结构的行为。“这块木板一定要拆下来再仔细检查！”执法队员当机立断将木板拆除，一个长约1.5米、宽约1米的“大洞”暴露在大家面前，而洞内裸露出的钢筋也印证了大家的猜想。

通过专业房屋检测机构检测，欧阳中队执法队员依据《房屋承重构件认定检测报告》，确认其还存在擅自敲除承重墙的违法行为。考虑到违建当事人家庭的实际困难，且执法过程中也愿意配合自行恢复的端正态度，欧阳中队依据相关规定，对其做出了最低一万元的行政处罚。在对违法行为“零容忍”的背后，也体现了法理不外乎人情的人文关怀，当事人全家对此次执法充满感激。

为了感谢执法人员，居民舒先生送来了感谢信和锦旗，以表达对城管执法工作的认可与赞赏。

面对违法违规行为，欧阳中队党员干部们将秉持“零容忍”的态度，杜绝一切破坏市容市貌、影响居民安居乐业的行为。面对当事人的不配合，欧阳中队的同志们迎难而上不放弃，做到严格执法、文明执法、高效执法。同时，中队党员干部们会坚持以人为本的理念，牢记为人民服务的初心。在工作中践行初心使命，提升城市管理水平，努力建设新时代的美丽家园！