有这样一个群体，有人说他们太朴素，总是一身蔚蓝制服；有人说他们太严肃，离不开报表和数据。有这样一个群体，创建了“服务先锋”品牌，倡导党员“亮身份、亮承诺、亮标准”，评选“党员示范岗、服务明星、岗位新秀”，让每一名党员都成为一面旗帜。

挺在疫情防控前线

2020年的冬天，突如其来的疫情让生命再次遭遇挑战，区税务局第一税务所党支部的党员们站了出来，带着坚毅的目光，他们说：“我是党员，我先上。”

党支部19名党员第一时间报名加入区区级机关工作党委党员志愿者队伍。10名青年党员自觉组建区税务局防控疫情青年突击队。他们与时间赛跑，在大年三十晚上为湖北省武汉市协和医院集资捐物，并主动承担后勤保障工作。同时，驻扎防疫一线，挺在恒生半岛大厦疫情防控“前哨”，做好居民测量体温、核验出入证、宣传防疫知识等工作，共同守好楼宇疫情防控“安全门”。在上海市血库频频告急之时，党员们主动参与无偿献血，为临床病患送去希望。

戴上口罩后，虽然看不清他们真实的面容，但他们挺身而出的那一刻是书本里英雄的样子，是最美逆行者的身影。

打造服务“金字招牌”

有一个人，常在窗口奔走，总是未见其人先闻其声，那一句“快快快，纳税人等着呢”也成了他为民服务的“金字招牌”。这声音的主人是坚守办税服务厅发票窗口22年的老组长，优秀党员易杰。

为了帮助纳税人从营业税顺利过渡为增值税，易杰即使嗓子哑到说不出话，仍带领团队“无周末”赶工，加班加点完成2000余户企业的发票领用工作。为了让纳税人在疫情期间足不出户领取发票，易杰再次带队一遍遍测试系统，一次次与配送方沟通交流，顺利攻克发票配送信息对接的难题，用“非接触式”办税模式将发票和温暖一同传递。

还有扎根基层30余年、业务精通的副所长陆幸华，在工作繁忙时冲锋在前，遇到瓶颈时总有妙方。临近退休的老党员蒋青凝，悄悄把病休单锁进抽屉，坚持带病工作。

他们说，看着纳税人满意离开后的微笑，是他们见过最美的笑容。

“后浪”展现税务文化

在区税务局第一税务所党支部内，还有一批势不可挡的税务“后浪”，他们是喜欢表达自我的“90后”年轻党员，他们既是绽放的绚丽“浪花”，也有“浪花”背后最坚决的执行力。

为了在优惠政策直播间当好主播，“小浪花”三天之内熟悉各项密集出台的优惠新政，记住几百个知识点，整整三天两夜只睡了六个小时，硬是把这块骨头啃了下来。首期直播55分钟，吸引了3976人在线观看，得到了观众861个点赞。

在“一带一路”外事接待现场，这批绚丽“后浪”向外宾介绍中国税收文化，流利的英文和专业的解说让外宾通过“虹一所”的小窗口领略了中国税务的大国风采。为了上好“税收课堂”，他们查阅了大量发展中国家税务征管现状的中英文资料，备足了功课。一次次加班研究、一份份详细备案，怀揣党员使命，用努力追赶着成功的希望。

每一名第一税务所党支部成员的样子，是最平凡却最美丽的。有的人，连续10年下班后仍坚守岗位，为4200多位纳税人提供延时服务；有的人，连续14年提前15分钟到岗召集晨会，学习政策、布置要求，为每日工作储备能量。他们用创新思维迎接每一次挑战，率先研发全国第一台国家地方税务合一的ARM机；率先设立全市第一家7*24小时自助办税服务厅；率先运用刷脸办税、智能咨询、虚拟现实等硬核科技，打造上海市首家智慧办税服务厅，让纳税人体验“无人化”办税新模式。

党支部书记张卓慧常说：“我们的初心就是‘做优秀党员，让纳税人满意’”。全国人民满意的公务员集体、全国工人先锋号、连续五届全国文明单位、连续两届全国青年文明……这一张张向人民交出的优异答卷的背后，是虹口区税务局第一税务所党支部里每一个奋斗的人。