当社区家庭医生与三级医院专家在互联网上成为一个工作团队时，将会擦出怎样的火花？近日，在杨浦区卫生计生系统庆祝中国共产党成立95周年大会上，杨浦区卫计委宣布，携手微医平台共同推出杨浦区全专团队分级诊疗转诊平台。该平台将切实推进社区全科医生与市级医院专科医生之间的交流学习，在两者之间架起更为便捷、精准的转诊桥梁，力争在社区首诊、预约服务、双向转诊、费用管理等方面有所突破。

引导区域医疗机构分诊转诊

那么转诊平台未来将如何运行呢？微医集团副总裁孔祥谱介绍，在杨浦区全专团队分级诊疗转诊平台上，区域内的社区医生都可以加入到与之合作的三级医院专家团队中，与专家们进行“网络组队”，联合为患者提供诊疗和转诊服务。在此过程中，家庭医生主要通过分担专家组医生的工作量，为基层患者提供服务的方式，开展交流学习。

基层医生接诊患者时，如果是常见疾病，可以自行处理；如果是复杂疾病，就可以通过微医医生版APP寻找专家组其他成员在线会诊。一旦确认病情比较复杂，可以向上级医院转诊。此外，在全专团队中，三级医院专家也会定期向基层医生传授一些经验、病例和诊断方法，每位成员都可以专家组成员的身份为患者提供帮助，所有成员共同为患者服务，让老百姓更切实体会区域医疗平台的便捷性及精准性。

杨浦区五角场镇社区卫生服务中心主任陈旭波表示，这种形式能够有效地调动各类医疗资源，充分发挥各个医院医生的价值。“大医院医生的日常工作负荷大，特别需要团队协作开展工作，同时在协作的过程中，也能培养和带动社区医生的服务能力，促进整体基层医疗水平的提高。”

2015年，区卫计委通过党建联盟平台的搭建，实现社区医院与区域内及周边区域三级医院的双向转诊对接。今年，区卫计委在此基础上，进一步探索加快落实分级诊疗制度，促进医疗资源的优化配置，缓解老百姓看病难。随着平台的启动，将有7家三级医院参与和11家社区卫生服务中心的对接，包括东方肝胆医院、长海医院、新华医院、上海市肺科医院、岳阳医院、复旦大学附属妇产科医院杨浦分院和同济大学附属杨浦医院。

把医院窗口“搬”到手机上

微医的前身是挂号网，近年来正逐步把服务从PC端延伸到移动端。用户版APP可以为用户提供在线问诊、智能分诊、即时挂号、院外候诊、检查检验报告查询、处方查询、医疗支付及动态电子病历服务。医生版APP是医生的“移动诊室”，帮助医生完成患者管理、医患交流、诊后随访、患者转诊服务。

孔祥谱介绍，微医发展至今已协助27个省份的1900多家医院把窗口“搬”到手机上，拥有超过1.1亿的实名注册用户和22万名重点医院的专家，累计服务患者超过5亿人次。“在筹备杨浦区全专团队分级诊疗转诊平台项目前期，微医主要在专家团队组建、转诊标准制定等方面提供支持。”

“微医专家团队”是微医平台上推出的一项线上服务，通过互联网将专家的品牌、经验和年轻基层医生的时间进行优化匹配，使跨区域甚至跨学科的医生可以结成团队，共同为患者提供线上线下全程医疗服务，以团队协作形式推动分级诊疗的实现。

据介绍，目前平台上的杨浦区微医专家组共72个总共434名医生，其中首批参与区卫计委项目的有22组155名医生。在社区方面，分布在11个社区卫生服务中心、63个社区卫生服务站的233位家庭医生中，已有42位团队长与参与项目的专家组分别对接。

“这种模式下，通过共同制定针对单病种的双向转诊标准，使家庭医生医疗行为更规范，技术更先进，同时结合微医家庭医生服务平台的培训，让家庭医生融入到专家队伍群里，形成了良好的合作氛围。”孔祥谱表示，相信项目建成运营后，将对缓解百姓看病难，提升医疗服务效率等产生积极的推动作用。■毛信慧