习近平总书记多次强调社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。疫情防控“人民战争”打响以来，杨浦区新江湾城街道坚决贯彻落实疫情防控工作各项部署要求，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，加强党建引领、创新工作机制，为境外人员提供精细化服务，确保了疫情零扩散。

强化党建引领，因地制宜宣传有维度

在开展疫情防控工作初期，街道各居民区党组织立即行动，严格执行上级关于加强新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作的一系列部署和要求，认真做好社区防病宣传教育和健康提示等相关工作。

仁恒怡庭居民区是一个国际化社区，因离德法学校较近，社区内居住了大量的外籍居民。疫情期间，为有效开展防疫工作，仁恒怡庭居民区党组织积极发挥主观能动性，制作简易的中英文温馨提示和黑板报，加强防疫宣传的力度和有效性。同时，居民区党组织带领联络员通过电话、上门走访等多种方式对小区内的外籍居民进行排摸，了解他们的基本信息和生活需求，尽可能给予外籍居民必要的防疫保障。

随着境外疫情形势日趋严峻，境外输入的返沪人员数量大幅增加，小区“外防输入”工作压力增大。为提高开展防疫工作的效率，街道联合“街校企党建共同体”成员单位复旦大学，通过复旦大学外国语学院组建的“语·疫”线上多语翻译志愿服务队和编纂的《预诊预判交流多语口袋书》，帮助解决社区工作者在开展走访询问外籍居民时遇到的语言障碍，推动防疫工作更好、更有效地开展。目前，“口袋书”已有英语、俄语、德语、法语、日语、韩语、西语、意大利语等8个语种版本。

创新工作机制，无缝衔接管控有力度

为进一步保障小区安全，严防境外疫情输入，街道创新工作机制，建立境外返沪事前报备制度、入境对接核查制度和“4+1全天候工作组”。

境外返沪事前报备制度即要求所有境外返沪人员必须提前向居委报备返沪航班号、有效证件和随行人员名单。

入境对接核查制度即在境外返沪人员入境后，第一时间对入境人员信息进行核对，包括家庭具体地址、居家观察的具体安排等。

“4+1全天候工作小组”即由街道居委干部、联络员、派出所、社区医院和外语志愿者组成的防疫工作组，街道居委干部、联络员负责对接从留验点回来的境外返沪人员；派出所负责向其传达居家观察的要求以及不遵守可能导致的后果；社区医院负责向其说明居家观察注意事项，并签订居家观察承诺书；外语志愿者则根据需求随时提供翻译服务。无缝衔接的管控，使得境外返沪人员得到全流程的“守护”。

“三驾马车”齐发力，精细化服务有温度

街道各居民区积极发挥“三驾马车”同向发力作用，在境外人员返沪后，建立由党组织、物业、居委、民警、居家隔离人员在内的临时微信群，联动多方力量，在抗击疫情的同时，也为社区居民送去了温暖与关心。

尚浦名邸居民区一户外籍返沪人员，男主人因身体原因每天需要服用指定的药物，然而药品在隔离期间服用完了，又无法外出购买，情急之下，他在临时群与居委会进行了沟通，居委会立刻安排工作人员代为买药，以便确保居民的身体健康。

另一户外籍返沪人员在居家隔离期间收到需要集中隔离的消息后，心情焦虑。由于家中还有一个一岁的孩子需要照顾，外籍人员向居委会求助，希望能够继续让其居家隔离。党组织书记及时对其进行情绪安抚，同时考虑到他家的特殊情况，向上级防疫部门说明相关情况。经街道社区医院批准后，准许其居家隔离，由社区医院每天上门进行体温监测，提高隔离戒备。

华庭香景园居委干部在疫情期间接到了一对返沪的美籍夫妇住户的求助电话，由于语言不通，夫妇两人无法凭口罩预约单自行前往指定药店购买口罩。党组织负责人立刻进行协调，替他们买来了口罩，送到了信报箱内，并及时排摸了人员信息，嘱咐他们尽量不要出门，有什么困难可以联系居委。女主人对负责人表示了诚挚的感谢，并在通话即将结束时，说了“中国加油”！

在这场疫情的“大考”中，新江湾城街道践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，发挥党组织战斗堡垒作用，坚决打赢这场疫情防控阻击战。