清晨的一声暖心问候、观察点的大桥工作微信群的开导安慰、市区防控政策、防护常识等的及时发布……在杨浦区第一集中医学观察点，看似微不足道的举动在为入住观察人员提供一个更为舒心舒适的环境同时，也在安抚着那些正在接受集中观察的人员情绪，让他（她）们以更加阳光乐观的心态、稳定有序的生活积极地配合着接下来的医学观察，早日健康回家。

每每，我们医护都能精准快速地安排好一周的楼层房间消毒计划；遇到突发状况，驻点医护都能第一时间做出准确判断；这其中的奥秘在哪，我们大桥的三大法宝，今天也一一道来；

法宝一；房间五彩平面布局图 

333号，杨浦区第一集中医学观察点，内设有独立客房100间，作为入住对象观察期间使用。随着1月25日正式运作以来，截止至4月1日，已入住333个入沪人员。如何提高房间有效使用率，医护创造了五色房间平面布局图。带着好奇，走进208室医务室，驻点医护人员会熟练打开工作电脑，翻出一张标记蓝色、黄色、粉红、橙红及白色的“五色房间布局图”。蓝色标识着该房间未消毒，黄色标记着入住客人，并标记出客人姓名，入住客人数，解除隔离时间等信息。粉色标记着入住客人反映该房间存在的内部硬件问题，便于消毒后进行专项维修。橙红色标记客人特殊情况，提醒医护人员需要关注。白色标记为备用状态，以备突发状况使用。

这张色彩平面布局图是谁首发，因已经历经70余天，无从考证，但经过一茬茬医护人员的接力棒，已经变得十分实用，如同战场上将军手上的“作战图”，精准科学的标记为这场持久战提供了“作战”依据，每一个科学决策都和这个法宝密不可分。小小平面图凝聚着点里集体的智慧和协作的精神，必将指引这场持久战走向胜利。

法宝二：入驻医护人员岗前培训手册

为了做好集中观察点的医疗保障服务管理工作，中心最早成立了新冠工作小组，分工明确，责任到人，中心医务护理部承担起医护人员安排、进点前的业务能力培训，为确保7天24小时值守任务的有序规范，徐雯、谷嘉明及时依据市区二级下发的文件精神，制作了入驻医护的岗前培训手册，并依据最新工作要求，进行动态调整培训纲要，手册内涵盖了集中观察点的管理方案、工作流程、工作人员防护提示、集中观察注意事项以及医务室的安全用电防火制度等13项，并绘制了集中观察点楼层、房间平面图。确保进点人员事先培训到位，心中有数。

法宝三：实战运作操作流程单

处理突发事件是考验入驻医护人员的试金石。隔离人员从4个月的宝宝到89岁的高龄老人，生活和医疗需求比较多，第一集中医学观察点运作至今已74天，派出医护人员共计33人次，管理人员5人次。处理10余件紧急医疗事件。

3月31日区里下发新工作流程《隔离点有症状人员转运流程》，4月4日当举国上下都在为对抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞进行国家哀悼之时，我们刚进点的倪勤、杨峰、范小忠、沈磊团队，突遇一重点国家入境人员的发热转运，在上报点负责人后，即刻启动新工作流程，待入住观察对象平安送至区域定点医疗机构后，倪医生回到驻点已是下午14:00，她顾不上吃口午饭，及时安排后续工作，并在晚间撰写了《隔离点有症状人员转运操作流程单》。大家知道还会有各种突发事件，但是这是一支医疗技术过硬的队伍，他（她）们有信心、有能力完成任务。

不忘初心，牢记使命，与党前行。以高度的政治责任感和时代使命感，按照区卫健委统一部署，严格按照集中医学隔离观察点的工作要求和操作流程，精准施策，精准管控，以最严格的隔离观察措施和最有效的服务保障，坚决做好隔离人员留观和服务保障工作。发扬不怕苦、不怕累的精神，高质量的完成隔离工作。凝聚力量，凝聚共识，凝聚人心，不辱使命，打赢这场战“疫”。