县工商局九学开展群众路线教育实践活动

一是领导带头学。该局制定了学习计划表，由局领导带头，每次轮流安排1名领导班子成员或股（室）负责人为党员干部带头领学，学原文，讲心得，谈结合，以学促进，形成领导带头、率先示范、以上率下、上下通行的局面。领学人员在学习之前，认真备课，提前预热、自己先学深学透，然后结合自身学习体会和工作实际给党员干部上课，所讲的内容对党员干部有很强的指导作用，使党员想听、爱听、学出效果，听出意思。通过领导干部带头“讲学”，确保了教育实践活动基础环节学习不虚不空不走样，真正达到了以讲促学的目的。

二是自我提升学。“活到老学到老，还有三分未学到”，是党组给党员干部座右铭，该局安排了自学篇目、定出了自学目标，通过检查笔记、现场提问、组织测试、临时发言等方式检查职工的自学情况，让职工切身体验到“不学就会落后，不学就要挨打”的“危机”感，从而挤时间学习，使自学已逐步形成常态化，在全局范围内营造了“人人学习，我要学习，我爱学习”的浓厚氛围。

三是党校封闭教育学。积极与机关工委联系，组织新一届总支、支部书记到县委党校参加工委组织的支部书记学习为期1天的培训活动。培训中采取专家讲座、观看录像、集中学习、互动交流的方式进行。通过学习，基层党组织书记提高了思想素质、增强了工作本领。

四是专题讨论互动学。在开展专题讨论中，特邀个私党员代表与工商全体党员进行互动。工商领导干部的发言让群众知道了工商应该做什么、都做了什么、还要怎么做。个私会员代表的发言让工商干部知道群众最需要什么、最期盼什么。并达成一致的共同愿望，工商部门要与个私协会积极配合，积极开展社会公益性活动，组织广大个私业主参与，提高企业经营者的社会责任意识，增强了互动，发挥了正能量。

五是聘请专家授课学。为进一步提升学教效果，聘请县委宣传部常务副部长尹万瑞作“走好群众路线，打好党的执政基础”专题讲座，进一步强化了党员干部对教育实践活动的理解和把握，明确了活动的基本理论思想内涵，解答了党员干部的迷惑。

六是现场观摩实地学。组织党员干部重走滇西抗战的主战场松山、镇安烈士纪念塔、杨善洲林场进行实地观摩学习。通过走战壕、走陵园、走林场、重温入党誓词、向革命先烈敬献花篮、观看抗战文物、接受了一次深刻的爱国主义和革命传统教育的洗礼，大家在缅怀革命先烈在开创革命事业的同时，追忆着党的历史，感悟着党的伟大，坚定人生观、价值观，进一步提升党组织的凝聚力和战斗力。

七是对照先进典型学。利用“周二、周四”八小时后组织观看了《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》、《四风的危害》等10部专题片、影片，通过观看，在思想上受到深刻教育，在认识上有了新的提高，进一步增强了坚持马克思主义群众观点和党的群众路线的坚定性，一致表示要加强学习、深化认识，做出表率，务实为民，大力反对“四风”，积极倡导“转学风、转会风、转作风、树新风”，凝聚正能量，全心全意为人民服务。

八是随时随地参与学。带班局领导在下基层督导检查工作的同时，均以一名普通党员的身份同基层支部党员一起学习、发言讨论。不仅加深了学习认识，能及时发现基层单位学教活动存在的问题，并给予纠正，确保真抓实学、入心入脑。

九是交流体会相互学。在开展心得体会交流过程中，交流人员针对当前工作人少事多工作量大、工商工作的热点难点及日常工作中遇到的现实业务问题进行专题讨论研究，达成了解决问题的一些好方法，好措施，为推动工商工作奠定了基础。（郭丽波）

县工商局征求意见做到“四个结合”

一是把征求意见与理论宣讲结合起来。在向分局（所）征求意见、谈话、走访调研的同时，每位局领导干部都对联系点进行了一次理论辅导，深入讲解开展党的群众路线教育实践活动的重大意义、指导思想、目标要求和方法步骤。并结合工商基层分局（所）如何开展好教育活动进行了辅导，分析了部门存在的突出问题及解决的途径。通过理论辅导，进一步统一了基层干部的思想，提高了认识，增强了开展好教育活动的信心和决心。

二是把征求意见与走访调研工作督查结合起来。为全面掌握了解基层单位的工作进展情况，该局把征求意见与调研活动工作督查充分结合起来，重点对党的群众路线教育实践活动开展、贯彻落实省、市、县工商行政管理工作会议精神、企业登记制度改革、非公党建工作、执法监管工作、新《消法》实施、商标战略实施以及行政执法责任制落实方面的情况进行了全面督查，有力地推进了各工商分局（所）工作的深入开展。

三是把到企业征求意见与走访调研解决问题结合起来。用“面对面”方式，开诚布公，开门纳谏的方式向企业征求意见，同时，加强与企业、个体工商户、农民专业合作社的座谈交流，向其宣传法律法规、向其了解所盼所需、共同规划企业发展思路。在调研中，领导干部把解决问题作为一项重要的内容，对企业反映的突出问题，能现场解决的进行现场答复解决，对提出的一些疑虑、疑惑，一一认真地进行解答。指导龙陵富民石斛专业合作社要继续推介使用好“龙陵紫皮石斛”这枚地理标志证明商标，针对石斛专业合作联社打算申请注册商标，但不会起名字问题，该局承诺会协同帮助起名、查询、设计图形商标。

四是把征求意见与日常监管工作结合起来。各工商分局（所）、市管、注册等部门进市场、进企业、进学校、进社区、进农村，问所需、问所盼、问困难、问作风、问意见，并与“短斤少两”整治、假冒”2元店整治、农资市场专项整治结合起来，共检查农贸市场经营摊点80余户次，检查茶叶收购及加工经营户10户次，检测各类秤100杆（台）次，检查15户2元店，40户农资农家店，收缴不合格杆秤3杆，对存在误导消费者行为的4户2元店作了现场责令改正处理，查处农资案件3件，同时，全力做好综合建材专业市场开业的前期管理工作。（郭丽波）

工商学教活动见实效窗口工作有提升

在开展党的群众路线教育实践活动中，龙陵县工商局坚持立足实际，优化窗口服务工作，让窗口工作人员充分感知、感受、感觉群众的所思、所想、所盼，使干部受教育、作风有改进、工作上水平、群众得实惠。

以“一个宗旨、二个加强、三个贴近”扎扎实实为群众办实事、服务地方经济、服务一方群众。

以群众满意为工作宗旨，牢固树立为群众服务的公仆意识。窗口工作人员真心实意、真抓实干为群众服务，群众的满意就是对窗口工作最好的评价。

加强工作人员理论与业务技能强化培训、提升工作能力与水平；加强工作人员职业道德、责任心、爱心建设，提升群众服务内容与方法，让“窗里窗外”和谐发展。

以窗口服务贴近群众。注册窗口工作人员充分发挥“近民、爱民、服务于民；指导、帮扶、促地方经济发展”的示范作用，零距离贴近群众。一是对申请者的咨询与疑问，工作人员加强注册登记法律法规宣传，指导申办人正确选择符合自身条件的经济类型或企业组织形式。根据申办企业类型，以书面形式一次告知登记事务的登记条件、登记须知、登记程序及所需提交申请材料目录。为申办人提供各类申请书、表格、章程等示范文本，帮教其填写相关材料。同时指导申办人到有关部门办理市场准入的前置许可证件及相关事宜。

定期走访贴近群众。注册人员定期主动走进市场主体开展走访工作。窗口工作方法变被动为主动，一是加强法律法规宣传，做好非公经济领域普法工作；二是结合实践，履行行政工作职能，提高行政指导工作力度与水平；三是是寻求群众对工商部门工作开展社会监督的意见建议，进一步提升服务水平。四是引导企业做大、做强，服务企业做好商标注册、产品新型包装注册等知识产权保护工作。

搭建平台贴近群众。一是搭建协会服务平台，发放会员联系卡，让会员与协会方便、快速地取得联系，寻求帮助。二是搭建群众交流平台，窗口设置群众留言板，不同行业可以交流企业产品和服务信息，经营心得与经验交流。三是搭建群众监督平台。窗口工作程序阳光化，全部内容录入电子触摸屏，企业可以自由查询，进行社会监督。四是搭建银行企业之间长期沟通合作的平台。

截止目前，龙陵县工商局注册窗口已办理开业登记个体814户，内资3户，私营企业21户，农民专业合作社10户。（谢迎春）

服务地方经济发展探索监管新模式

——县工商局党的群众路线教育实践活动在行动

县工商局以极力打好“中国龙陵黄龙玉”品牌战略为工作目标，充分发挥职能作用，在党的群众路线教育实践活动中，深入市场开展调研。认真听取群众意见建议，积极探索监管新模式，旨在让市场朝着“诚信、规范”的方向发展，经济发展上水平、人民群众得实惠。

一、推行“一照式”管理模式。以市场开办者为主体，协助办理各种审批手续，办理营业执照，使市场主办者经营主体合法，承担入场流动经营者的相关管理责任。进入市场的经营户以备案登记的形式在市场主办方的管理下开展经营。进入市场的经营户，可以向市场管理办公室提出申请，提交个人身份证、照片等资料，由市场开办者对材料进行实质性审查，经辖区工商分局审核，与市场签订市场摊位租赁协议，填写备案登记表，签订诚信经营责任书。相关备案材料由市场管理办公室负责保管，工商部门建立备案登记台帐，每两个月与市场核对一次。备案登记的经营户必须接受市场开办者的管理，受法律、法规的规范和约束。

二、探索行业自律，作出服务承诺。市场内所有经营户严格遵守入场经营协议，按市场规定履行自己的职责，以诚信经营为理念。禁止掺杂掺假，以假充真，以次充好，树立良好的社会公德与职业道德。注重礼节礼貌、耐心善待顾客、树立顾客至上观念，讲究服务语言、注重职业道德，维护“玉出龙陵、盛世美玉”的荣誉。

三、开展消费维权，拓展维权方式。积极发挥“12315”申诉举报网络作用，将消协维权平台延伸到市场内部，接受群众监督，切实保障消费者利益，保障市场内交易秩序稳定。一是依托“12315”平台，对各种珠宝玉石消费纠纷做到快速反应，及时调解；二是利用龙陵黄龙玉协会在黄龙玉经营户中的威信及专业性，便捷高效的调处黄龙玉消费纠纷；三是让“消费维权服务站”走进黄龙玉交易市场，督促市场开办者履行管理责任，发挥调解作用，让消费矛盾在第一时间得到解决。

四、优化市场环境，强化服务监管。工商局根据辖区监管原则，加强对市场环境巡查力度，巡查人员加强与物业保安、环卫等工作部门积极沟通，提高市场综合监管、加强市场环境建设，为前来观光旅游的客人对龙陵黄龙玉市场有一个美的感受。认真开展行政指导、消费维权工作，及时组织查处市场违法违规行为。

五、让党的基层组织在市场发挥作用。在做好调查了解的基础上，从事黄龙玉经营的流动党员，在自愿的基础上，动员加入分会支部组织和领导下的党小组，由分会支部组织参加学习、开展活动，让党的基层组织对入市场经营的党员开展组织学习、思想教育。充分发挥党员诚信守法经营和带头致富的先锋模范作用。

六、以“龙陵黄龙玉”地理商标宣传为导向，加强个性商标注册宣传与注册申请服务工作。“龙陵黄龙玉”做为龙陵首件地理商标已经国家商标注册局注册，为营造百花齐放、百家争鸣的良好市场环境，龙陵工商局将积极开展商标注册行政指导工作，指导个性化商标注册，引领市场主流。（谢迎春）

龙山工商分局开展“4·26世界知识产权日”宣传活动

在第十四个“4·26世界知识产权日”来临之际，为提高群众的知识产权意识，营造良好的知识产权保护环境。4月25日上午，龙山工商分局在县城抗战纪念广场开展了“4·26世界知识产权日”宣传咨询活动。宣传活动中，分局工作人员以现场讲解、发放宣传资料等形式，向群众宣传、普及商标知识产权相关法律法规及相关知识，以及将于今年5月1日起施行的新《商标法》相关内容。开展此次保护知识产权宣传活动，分局共出动人员6人次，向过往群众放发宣传单页200余份。宣传活动的开展，进一步在广大市民中普及了商标知识产权知识，切实增强了社会各界对注册商标专用权的保护意识。（张国巍）