“龙川江城区段淤堵严重，臭气熏天，应及时疏浚清淤。”楚雄市迅速组织力量，在8.5公里长的河道内摆开了清淤战场；“公务接待餐费交纳制度难以落实，不能开口吃饭，拍屁股走人。”禄丰县及时印制餐票，管住“大嘴巴”……对群众提出的一条条意见建议，我州各级各部门高度重视，认真对待，即知即改，广大群众切实感受到群众路线教育实践活动带来的作风之变、为民之变。

凡事预则立，不预则废。第一批群众路线教育实践活动开展后，州委及早着手全州教育实践活动准备工作，深入调研，广泛征求，梳理归纳出28种“四风”问题表现，深究其源，找出了制约改革发展存在的“思想不够解放、精神不够振奋、作风不够过硬、环境不够优化”四道关卡和一些党员干部存在的“软骨病、特权病、冷漠病、慵懒病、浮躁病、梗阻病、蛮横病、享乐病”八种顽症，并按照省委要求，动真碰硬，整改落实办事难审批难落地难“三难”、会议多文件多活动多评比多“四多”等八个方面15项任务，围绕反对“四风”，直击“破四关、治八病”，制定印发了针对性、指导性、操作性强的群众路线教育实践活动实施方案。

以“知”促行，以“行”促知。第二批教育实践活动一开展，州委行动在前、示范在先，召开为期5天的州委理论学习中心组暨群众路线教育实践活动专题学习会议，请专家辅导、观看大型彝剧《杨善洲》和警示教育片、到廉政教育基地接受警示教育，中心组成员由衷谈感受、深刻讲认识、亲自撰写心得体会。各县市和州级各部门按照领导带头学、原原本本学、联系实际学、带着思考学的要求，保证学习时间，明确学习内容，创新学习方式，扎实开展“读、看、听、谈、查、走”活动，党员干部静下心来学习文件精神和必读书目，对照身边正反两方面典型深刻反思，带着观点讨论交流，心怀感恩拜群众为师。姚安县组织梅葛宣讲团编排群众喜闻乐见的花灯节目，古调新声、古歌新唱，宣讲党的群众路线；南华县、永仁县印发致全县党员干部群众的一封公开信；牟定县戌街乡实行党员干部学分制管理，达不到学分要求的一律补课。深入扎实的学习教育，提高了思想认识，增强了行动自觉。

教育实践活动中，各级各部门围绕党员干部“四风”方面的突出问题、关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”问题，采取“面对面”与“背靠背”、“个别听”与“集体谈”、“走进群众听”与“组织群众评”相结合的方式，认真开展会议、书面、谈心、调研、上门、网络 “六个征集”活动。州、县市、乡镇领导班子及成员广泛听取下级党组织书记、“两代表一委员”、分管干部、基层党员干部代表、群众代表、民主党派和无党派人士代表、非公企业代表等方面的意见建议；州、县市直单位领导班子和成员，认真听取服务对象代表、本单位干部职工、离退休干部等方面的意见建议；企业、学校及窗口单位和服务行业领导班子和成员，重点听取本系统党员、职工代表和服务对象代表等方面的意见建议；农村、社区等其他基层党组织，着重听取辖区内党员、村（居）民代表、老干部、贫困户、上访户等群众的意见建议。对征集来的意见建议，认真梳理、及时汇总，如实反馈，作为对照检查、开展剖析的重要依据。

针对所收集的意见建议和查找出的问题，尤其是“四风”方面群众反映的突出问题，各部门各单位高度聚焦，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，列出问题清单，明确责任时限，扎实认真整改。针对群众反映强烈的公车私用问题，全州10县市和3个州级部门为3047辆公务用车统一粘贴“公务用车”标识，南华、大姚两县实行公务用车GPS卫星定位监测；牟定县对征集和查找出来的问题，逐一建立整改台账，采取“三减三加”措施，推进整改落实；大姚县建立问题台账，实行挂号督办、销号管理；姚安县开展实职副科以上干部向组织承诺、向群众承诺、让群众评诺“两诺一评”活动；元谋县为农业综合水价改革试点区完善了智能IC卡供水系统；州公安局针对群众反映的问题，及时将临时身份证办理业务拓展到派出所，对外公布了全州114个基层派出所的报警电话；州医院根据患者意见，实行门诊“收费、挂号”一站式服务。教育实践活动开展以来，我州各级“一把手”切实履行“第一责任人”职责，各级督导组强化督促指导，确保了“学习教育、听取意见”不偏、不虚、不空。一个个问题的解决，一件件民生实事的落实，各族群众看到了活动带来的新变化。