在第二批党的群众路线教育实践活动中，食药监分局针对夏季时令特点，把握服务群众“四字决”，聚焦群众夏令生活，注重听取群众意见，抓牢抓实食药监管、服务群众的各个环节，为夏令时节群众的生产生活送去清凉降暑的“好药方”，让群众吃得放心，喝得安心。

联系群众把握一个“情”字。分局在服务群众的过程中充分把握好“情”字决。一是有感情；分局树立为民宗旨，强化食药监管民本意识，站稳群众立场，想群众之所想，急群众之所急，带着感情与群众沟通联系。在处级干部下基层走访调研过程中，不能走走过场，搞搞形式，要求班子成员与群众一起参加社区劳动、争当社区志愿者、为党员上党课、协调解决一两件社区群众的难题。二是有真情；分局把群众诉求作为工作的“风向标”，针对群众夏季诉求集中的领域重点开展各类专项整治行动，把群众评价作为工作的“试金石”，真诚倾听群众呼声，真情感受群众心声，真正解决群众难事。三是有热情；夏季气温高，酷暑难当监督员联系群众、解决群众诉求的步伐，餐饮服务单位、流通经营单位、食品生产企业里处处可见监督员联系群众、解决群众难题的身影，监督员的工作热情给群众送去一丝丝清凉。

服务群众把握一个“实”字。针对当前气温不断升高、食品药品易腐败变质等季节性特点，分局及时加大夏季食品药品安全工作力度，切实保障群众暑期饮食用药安全。一是及时发布消费提示，增强群众饮食用药安全意识；发布夏季餐饮食品药品安全提示手机短信，广泛发放“食品安全小贴士”、夏季食品安全知识宣传手册，提醒广大消费者增强自我保护意识，注意食品安全。二是充分发挥“12331”投诉举报热线反映群众诉求的优势，做实群众诉求的收集、梳理；针对夏季群众投诉举报较多的熟食卤味制定专项整治计划开展专项检查，切实保障群众饮食安全。三是采取“飞行检查、抽检”等方式，加强对监管单位重点场所、重点品种、重点环节、重点设施的监管，督促企业规范生产、经营，防止发生食品安全事件。四是开展夏季药品质量专项检查。对防暑降温药品、治疗胃肠道疾病类药品、易变质药品、有特殊储存条件要求等药品进行专项检查，对条件相对薄弱的监管单位，重点检查其储存设施设备运行及相关记录情况，防止因储存不力发生药品质量问题，及时消除药品安全隐患，确保群众夏季用药安全。

整改落实把握一个“快”字。针对查摆剖析出来的问题，分局切实转变作风，认真开展专项整治行动，一件一件地改，一项一项落实，做到整改落实及时迅速，拉近党群干群距离。针对群众反映的各类食品药品安全问题，分局通过建立健全处置机制，第一时间赶赴现场，第一时间调查取证，第一时间采取措施，有效解决食药隐患问题，切实做到“早发现、早报告、早控制”，保障群众的身体健康和饮食用药安全。

食药监管把握一个“严”字。针对与群众生产生活密切相关的夏季重点监管对象，分局严监管、重防范，并适时加大行政处罚力度。一是扎实开展学校食堂食品安全整治；认真落实学校食堂检查，加强对学校周边餐饮单位监督检查力度，切实保障学生夏季食品安全。二是切实加强建筑工地食堂食品安全工作；严格规范建筑工地食堂餐饮服务许可，加强对工地食堂采购、贮存、加工环节的监督指导，全面开展食品安全风险隐患排查整治，同时强化建筑企业主体责任，加强对人员的食品卫生知识培训，提高食品安全意识。三是加大行政处罚力度，对于监督检查中发现的食品安全隐患问题，通过加大处罚力度减少和杜绝食品安全事件的发生。