上海月罗环境卫生服务有限公司月浦作业区（原月浦清道班）班组地处宝山东北角，担负着月浦地区道路保洁和公厕管理工作。班组现有职工71人，保洁道路面积达35万平方米，管理公厕15座。月浦作业区（原月浦清道班）一直以来按照“跨前一步，为民服务”的目标，用“以我心灵美，创造市容美”的行业精神，立足本职、爱岗敬业、奉献社会。在平凡的工作中取得了不平凡的成绩，先后获得“全国女职工建功立业标兵岗”、“上海市文明班组”、“上海模范职工小家”、“宝山区市容优秀窗口”、“宝山区巾帼文明岗”、“宝山区迎世博立功竞赛工人先锋号”等荣誉称号。

开创新型作业法 改革作业模式

随着宝山城镇的改革发展，月浦镇的人流量日渐增多，市民对环境卫生的要求也越来越高，清扫保洁任务也日趋艰巨。近年来，月浦地区实行机扫和人扫相结合的“道路保洁新型作业法”，班组的职工们勇于做“第一个吃蟹的人”，大家献计献策，不断改进作业方法，机扫、人扫有机结合起来，使“道路保洁新型作业法”更完善，效率更高。班组职工还不断的对自我“加压”，对自己提出更高更严的要求，制定了“多跑勤扫”、“见脏就扫”的制度。如今月浦地区的道路、街面亮洁、美观，保持了全天候一个样，在行业评比中始终处于领先位置，受到了社会各界的好评。

为了把工作做得更好，班组还向同行们学习借鉴先进经验，首创“文明作业法”，即“人流量大招呼扫，根据风向顺风扫，快慢车道不漏扫，人行道、墙角、隔离栏同时扫，雨天积水不停扫”。在行人如织中作业保洁，班组职工真诚的用“对不起，请让一下！”、“谢谢您的配合！”等“上岗规范文明用语”招呼过往行人，坚持“先开口，后动手扫，扫帚不碰行人”的文明作业。刮风，就顺着风向扫，使灰尘、纸屑不扬起；下雨，班组职工们穿着雨衣坚守岗位，及时疏通窨井、清除积水，不影响行人和商铺的正常营业，确保镇区道路的亮丽整洁和良好的形象。

树立全局观念 创建一流环境

多年来，在“行风建设”和“规范服务达标”等多种创先争优的活动，班组都以极高的热情积极投入到活动中去，短时间内培训率、知晓率、执行率都达到了100%，班组还主动向沿街商铺、居委征询意见，不断改进工作，使满意率达到100%，经考核验收，成为行业优秀服务窗口。

在市政改造工程中，月浦镇大小工程连年不断，日以继夜的施工带来的大量渣土、泥浆及各种垃圾使镇区道路污染日益加重，窨井堵塞、道路泥泞屡屡出现，班组职工们努力克服困难，主动加大工作量，延长工作时间，及时铲除泥浆、砂石，随时疏通窨井，确保道路的洁净。

在夏季特大台风、暴雨袭击申城中，月浦镇区道路有多处积水严重，班组职工们顶着暴雨，用手和简易工具清除附在窨井上的各种垃圾。大水退后马上清除污泥垃圾，还镇区道路整洁面貌。2008年元月历史罕见的雪灾，给人们生活出行造成了严重的影响。面对多年未见的特殊灾害天气，班组职工个个参与，很多同志吃住在道班房，连续奋战72小时，确保了行车安全，行人方便。

提高职工素质  加强队伍凝聚力

近年来，月浦作业区（原月浦清道班）班组从各方面提高班组职工队伍素质，把对职工思想政治工作放在首位。积极参加公司举办的各类学习培训班，到兄弟公司、班组学习取经，并坚持每月两次集体学习制度，开展技能比赛，切差技艺，共同进步。

在班组内实行民主管理，抓“凝聚力”工程建设，鼓励职工对班组建设献计献策，提出合理化建议，如采纳职工提出的“小修小补”、“小改小节”的建议，使工具消耗节约了40%以上。班组关心职工的生活，开展各种谈心、帮教、家访活动，对生病、丧事、献血或家中发生困难的职工及时给予慰问。2008年5月12日汶川大地震，班组内有多名川籍劳务工家在震区附近。为此，班组发动全班进行募捐，及时做好安抚工作。班组职工中互帮互助蔚然成风，谁有困难不用号召，大家会自发地募捐、资助送到困难者手上，使大家深切体会班组集体这个“家”的温暖。