在顾村大居馨佳园第九居委心连心茶室里，我们碰到了居委主任葛梅娟，她向我们介绍了顾村镇人大自2013年8月起尝试向馨佳园社区输入代表服务，开展“三定”（定点、定时、定代表）联系群众工作的情况。其中最典型的一件事即：前一段时间，在居民当中传说附近公交528路终点站要搬迁到沙浦路50弄，这对许多从虹口搬迁来的居民会直接带来诸多不便，居民们马上到茶室向接待的镇人民代表吕人菊、徐建萍反映此事，俩位人大代表十分认真负责，第一时间联系上宝山区建交委取得明确的答复，得知528路终点站保留不搬迁的确切信息后，俩代表又赶到馨佳园第九居委心连心茶室向居民们反馈信息，让居民们吃了定心丸。

茶室的投入得到保障

在顾村社区相当一部分小区都建立了“心连心茶室”，党委政府认为：“这是基层群众对心连心茶室的渴盼，是对整个社区精神文化建设的希冀，也是对发展成果惠及百姓的起码要求”。按照“四三五融六必访”群众工作法，把心连心茶室作为政府年度实事工程来抓，来落实。本着这样一种工作思路和方式，利用社区现有房屋改建成功一个个心连心茶室，由镇财政投入了300多万元资金，先后在社区四个片区建起了19个茶室，面积达1400平方米，仅大居馨佳园12个居住街坊中就建立了8家心连心茶室。茶室不仅环境优雅，而且圆台、藤椅、茶具和大屏幕电视机，音响设备，话筒等设施齐全，从此，居民们在此喝茶聊天休闲，七嘴八舌嘎三胡，心情舒畅，颐养天年。

茶室的功能得到延伸

茶室不仅仅是居民休闲娱乐好场所，更是居民解决问题的好去处。顾村镇党委政府以心连心茶室为平台，将每月25日定为代表联系日，选择具有中心区位的茶室，每家茶室安排2名熟悉社区情况、履职认真的代表，与群众面对面交流，听取群众意见、建议和诉求，向群众宣传政策、做好解释工作。如今，心连心茶室里“茶客”就是人大代表和百姓。在馨佳园九街坊，每个月25日，不少居民就会端着茶杯来到小区内的“心连心”茶室集合，区、镇两级党代表、人大代表便会来到茶室，倾听居民群众对社区建设与服务管理的心声意见，整合以后马上传递给党委政府；市、区、镇领导也来到茶室，一边与居民百姓开展现场互动，一边就社区建设、公建服务配套推进时间表现场宣传解释，及时了解群众的心声想法，倾听居民对政府与职能单位的工作的意见和合理的民生需求等，并现场反馈回应。比如在听取居民百姓公交线路的配置和间隔时间长等意见后，以顾村镇党委主要领导为领队、镇领导与镇人大代表组队的调研小组，专门乘坐了早、晚高峰班次的公交车与末班车的地铁，并向公交部门提出了增加公交班次、延长末班车时段的具体建议书，同时采取补贴等措施帮助公交部门克服困难，增配了现在公交的车辆，缩短了发车间隔时间。比如馨佳园12个小区的主大门建立便民服务站，根据居民临时需要，配备雨伞、打气筒、针线包、小药箱等便民物资。再比如，将医疗服务、文艺演出、电影播放引入“心连心”茶室，使之成为居民养生、交友、学习、健身娱乐的文明休闲之地。今年的12月5日，在镇党委的牵线搭桥下，家门口的“心连心诊室”——华山医院北院“送医进茶室”在九街坊正式启动，华山医院北院选择大居作为“送医进茶室”活动的头一站，把皮肤科、神经内科等拳头科室和眼科、中医科、呼吸科、五官科等与老百姓生活密切相关的科室开到了大居的家门口，开进了居民最喜欢的“心连心”茶室里。

顾村镇通过心连心茶室这个平台让更多的人民代表和党代表能够有机会为社区的群众提供服务和帮助，充分发挥代表在基层一线的履职作用，同时，居民现在已经习惯在茶室里等待每月25日的到来。

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