日前，市委督查室完成的《2016年全市公共服务满意度测评情况报告》向社会公布，成都城乡居民对全市公共服务的总体满意度为81.18。此次测评，囊括了社会治安、交通出行、食品药品安全、生态和环境、医疗卫生、基础教育、基层组织服务、文体活动、法律服务、社会保障、农业保障服务11个方面，体现了过去一年，市委、市政府在公共服务工作上的显著成绩，也真实表达了市民对重大民生工程推进的高度认可。“这是城市发展和社会进步的体现，这些数据是市民对党委政府工作的最有力反映，同时也代表着大家都享受到了民生工程带来的福利，作为成都市民，每个人都对这项工作举双手支持，也为市委、市政府过去一年的工作点赞。”律师刘丰在接受记者采访时说。昨日，本报记者特意从社会治安、交通出行、食品药品安全、医疗卫生、法律服务等几个方面进行了采访和梳理，为您讲述成都公共服务建设给市民带来了哪些实惠。

关键词：城市更平安

平安是城市中最大的公共服务产品，是城市经济社会发展的基石。在过去的一年时间里，成都市创新立体化治安防控体系，全力确保城市安全、社会安定、市民安宁。成都公安加大巡逻防控力度，24小时实施武装定点执勤、公安特警屯警街面动中备勤、公安武警联勤巡逻等警务机制，发挥空地一体、动静结合巡逻防控，全市100余处治安卡点开展围堵，筑牢“四道防线”。如今，全市范围内已建起一道铺天盖地的立体化社会治安防控体系。2016年，成都公安以提升人民群众安全感为目标，始终保持打击各类犯罪的高压态势。“铁拳行动”、打击“盗抢骗”等陆续开展的专项行动，增强了市民的安全感和满意度。成都公安创新构建信息化条件下打击犯罪新机制，实现了“两升两降”的既定目标。

市民点评：律师刘丰认为，成都在社会治安上作出的努力和提升，给广大市民增强了安全感和幸福指数，成都的高速发展，离不开和谐稳定平安的社会环境，社会治安是城市的硬实力，这是成都的骄傲，是让成都人自豪的事情。

关键词：交通出行更智能

开车出门前，市民马冬像往常一样打开了百度地图，“哪里堵，为什么堵，怎么利用中小街道绕行一目了然，出行更方便更智能了。”马冬说。在市民享受便捷出行智能出行的背后，是成都交警运用“互联网+”思维治理交通拥堵的体现。

2016年，成都交警、成都交投、百度地图达成战略合作，成都交警为百度地图提供实时的交通路况等权威数据，成都交投利用自身在成都智能交通系统的技术优势，提供数据及信息资源采集、共享与维护的技术支撑。百度地图将运用其拥有的多维信息源、尖端科技优势和持续创新能力等优势，将百度地图与成都特色、成都元素深度融合，全面服务群众出行和城市交通治理工作，为成都交通参与者提供更权威信息、更精准诱导。

市民点评：交通参与者高晨驰表示，交通组织的智能化，破解了城市拥堵难题，出行的畅通与否，和每一位市民都息息相关，交警部门的创新举措，让市民享受到了更加畅通的交通环境，也体现了城市治理的更高水平。

关键词：法律服务更优质

为不断满足群众日益增长的法治需求，我市将法律服务进行“提质增效”作为落实“五大发展理念”的重点，融入到成都市建设国家中心城市过程中。

记者从市司法局了解到，以解决群众问题为导向，我市建设起城乡一体的公共法律服务平台，将公证、律师、人民调解等功能全部纳入市县乡村四级平台，率先推进公共法律服务向村（社区）延伸，全面落实“一村（社区）一法律顾问”制度，将每周三确立为法律服务日，并发放“便民服务联系卡”，完善12348法律服务热线、24小时网络在线服务平台，推出各类法律服务客户端。打造以社区法律服务便民微平台、“互联网+法律服务”系统和多元联动法律服务机制为主要内容的“社区法律之家”工程，将法律服务驻点在家门，实现了司法行政职能集成延伸到基层。

市民点评：金牛区市民罗瑜芬：去年，通过金牛区司法局打造的视频法律服务直通车，我在家里就用电脑面对面咨询了律师，司法局将互联网和法律服务有效结合，让法律服务变得更“优质、高效”，真正将法律服务送进了千家万户。

关键词：饮食更放心

去年全年，成都未发生重大食品安全事故，根据市委督查室日前完成的《2016年全市公共服务满意度测评情况报告》显示，城乡居民对食品药品安全的总体满意度与上年基本持平。

记者从市食药监局了解到，2016年，我市以创建国家食品安全城市为契机，探索“智慧治理”，依托市食品药品检验研究院建立“市食品安全监测预警数据中心”并已初见雏形。深化“互联网+溯源”机制，探索建立全市统一的食品流通溯源体系标准规范，利用二维码技术推进食用农产品市场信息化平台建设。全年稳妥处置有指向的舆情666条和突发事件14起，成功承办2016年国家级食品安全示范性演练暨四川省重大食品安全突发事件应急演练。在坚持重典治乱理念，严惩重处违法行为方面，加强了案件查处力度。

市民点评：成都市食品安全专家委员会副主任委员李晓辉表示，2016年，我市着力强化监管机制创新，探索现代治理模式，推进简政放权，推行“互联网+”和O2O电子商务模式的追溯机制，这一机制的推行，让市民吃得更放心，也体现了党委政府对食品药品这一重大民生的重视。

关键词：市民更健康

去年，市卫计委牵头承办环境治理工程、扶贫解困工程、医疗卫生工程三大类六个项目十个小项的民生实事任务，在天府新区、金堂县、龙泉驿区、崇州市等6个区（市）县，高标准改建成无害化卫生厕所2058户；全市确定计划生育家庭奖励扶助对象42.72余万人次，中央、省、市下达奖励扶助资金38462.3万元，特别扶助资金10961.44万元，三级补助资金均已划拨到各区（市）县，并及时发放到扶助对象；开工建设成都市妇女儿童中心医院二期工程，完成全年项目投资9122.47万元，超额完成全年投资计划的0.42%……这些连接着千家万户的“民生清单”均全面完成目标任务，真正把民生工程建成经得起检验的“满意工程”。

市民点评：市二医院社区办主任王琼表示，无害化卫生厕所改建，彻底扭转了农村厕所脏、乱、臭的落后面貌；为60岁以上户籍老年人接种肺炎疫苗提供补助，预防疾病；免费救治贫困严重精神障碍患者，帮助患者重新回归社会。成都市的医疗卫生工作，统筹城乡发展，切实提高了城乡居民获得感。（记者 俸奎 何良 王虹 王静宇）

原标题：民生工程亮点纷呈 居民享受实惠