总体达标 仍需在精准治理上下功夫

“厕所是重要的民生工程，是城市品质和城市形象的重要载体之一。”3月31日，全市推进“厕所革命”工作专题会议召开，深入贯彻落实国家、省有关决策部署，研究安排提升厕所规划建设管理水平有关工作，加快推动全市公共厕所提档升级，提升城乡居民和游客满意度。

两个月过去了，我市“厕所革命”工作推进情况及成效如何，特别是“五一”小长假期间，市民游客对景区旅游厕所是否满意？昨日，市政府督查室分成两个小组，以游客身份对我市20余处重点景区旅游厕所进行暗访。暗访发现，我市景区旅游厕所总体达到标准，但也存在标识不明显等问题。受访的市民和游客认为，厕所既要重建设，更要注重精准治理。“厕所革命”没有旁观者，全社会都应行动起来，养成良好卫生习惯，共建共享优美环境。

 暗访：功能设施总体达标 问题：标识缺失厕纸断供

杜甫草堂南门附近的一处旅游厕所，掩映于茂林修竹间，显得十分清爽。不少游客进出其中，门口沙发上坐着一位老人，正取阅摆放整齐的报纸。下午一点半，督查组按照引导牌来到这里，走进卫生间进行实地检查。

轻扭水龙头、挤压洗手液、测试烘干机、检查厕纸盒……督察员逐一仔细检查，配套设施齐备、运转良好。“每天用多少纸？”督察员问。保洁员说，昨天用了10多卷。说着，随手便从柜子中拿出6个纸芯，“每天都会及时补充，方便游客及时取用。”

而在武侯祠、金沙遗址、成都大熊猫繁育研究基地等旅游景点，人性化的服务给督察员留下了深刻的印象。武侯祠三国文化陈列馆一侧的卫生间，设有3个“第三卫生间”，在为不同性别的家庭成员带来便利的同时，还免费为游客提供饮用水和食品冷藏、加热服务。金沙遗址博物馆乌木林卫生间，专门设有无障碍通道。成都大熊猫繁育研究基地则备齐了梳子、啫喱膏等生活用品，外间的沙发、电视等设备让游客得到舒适休憩。

在暗访过程中，也暴露出指示标志缺失、厕纸因人流量大补充不及时等问题，个别旅游厕所管理责任未落实到位。在南郊公园湖畔的一处卫生间，坐落在一排废弃的职工食堂背后，如不仔细留意很难发现。位于浣花溪公园入口处附近的一座应急厕所未及时补充厕纸，保洁员告诉督察员，没有领到可免费提供的厕纸。对于紫竹广场附近的3号公厕没安装洗手液盒的问题，管理员则解释称，洗手液盒正在维修当中。对此，督查组相关负责人表示，将对暗访结果予以通报，并对有关责任人予以问责。

声音：“厕所革命”没有旁观者 期待：管理服务更加精细化

市旅游局近日公布的《2017年一季度全市旅游经济运行情况分析报告》显示，一季度我市累计接待游客4862.68万人次，同比增长5.47%。其中，接待国内过夜游客1754.24万人次，同比增长16.47%；接待入境游客达52.15万人次，同比增长9.80%。深入推进“厕所革命”特别是景区旅游厕所已成为提升城市品质、保障和改善民生的一项重要课题。

督查组在暗访过程中，还对市民和游客进行了访问。来自北京的游客王先生说，已到成都来过多次，对这里的干净、有序和安全留下了深刻印象。而当得知督查组来意时，来自西安的孙先生对暗访推进“厕所革命”的方式予以赞许。多数游客均表示，对成都表示满意，并建议强化精细化管理，为游客带来更好的消费体验。

“近期召开的中共成都市第十三次党代会，对加强和创新城市治理作了十分全面科学的部署，要求着力治理机制建设、着力治理标准建设、着力重点领域建设。”省社科院研究员、社会学专家胡光伟表示，“厕所革命”是城市治理的重要组成部分，应在精准治理和治理标准等方面持续着力。比如标准建设，要注重绿色低碳，积极运用装配式建筑技术，对于各项标准规范落实到位。同时，也要注重“一厕一景”，与周围景观相得益彰。

“城市是我家，人人来爱她。这句话其实并不空洞，节约厕纸就是身边的例子。”谈及近期出现的厕纸供应紧张的个别现象，家住杜甫草堂附近的张女士认为，其中的一个重要原因在于过度使用。为此，她呼吁，广大市民和游客文明如厕、节约纸张、践行公益，把对这座城市的爱体现在一点一滴的行动上，“多问问我能为这座城市做些什么”，主动抵制那些为贪图个人利益透支公共资源的不文明行为，共同为城市美好的未来努力。（记者 黄鹏 常斐 摄影记者 杨永赤 张青青）

原标题：市政府督查室暗访我市部分景区旅游厕所——总体达标 仍需在精准治理上下功夫

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厕所好看又方便贴心 

青城山-都江堰首批改建“第三卫生间”投用

舒适的“婴儿护理台”及安全坐椅，个性化的儿童小便池，充满童趣的迷你马桶和洗手台，优质而周全的SOS求助按钮及公共服务用品……今年“五一”小长假正式投入使用的青城山-都江堰首批改建“第三卫生间”，重点从保护隐私及游客特殊需求等角度，让小长假期间到访的游客赞不绝口。昨日，记者从市旅游局了解到，今年底前我市每个4A级旅游景区至少建成一个“第三卫生间”，5A级旅游景区将实现“第三卫生间”全覆盖。而目前我市所有的A级景区、星级农家乐、乡村酒店的厕纸和洗手液也已经配备到位。

实地调查：这样的厕所革命更贴心

昨日下午，记者在都江堰景区看到，该景区正式投入使用的“第三卫生间”要比普通的卫生间更加宽敞，有专门为儿童设计的小便池，以及充满童趣的迷你马桶和洗手台。在洗手台的一侧，还有一个可折叠的“婴儿护理台”，展开后妈妈就可以帮婴儿更换尿不湿、衣服，台面上还有安全带等防护设施，旁边还有一个婴儿安全坐椅。在“第三卫生间”的另外一侧还有一个相对大一些的坐便器，墙上有手扶栏杆，方便行动不便的人群使用，为防止行动不便人群发生意外，“第三卫生间”内还设置了SOS求助按钮。

记者从成都市旅游局了解到，作为今年我市新一轮“厕所革命”的重要目标之一，目前所有A级景区、星级农家乐、乡村酒店的厕纸和洗手液已经配备到位，同时“第三卫生间”改造工作也正在紧张推进之中。在都江堰景区离堆公园厕所门口，记者看到整洁的洗手台上摆放了鲜花和洗手液，在墙面上也有充足的擦手纸和烘干机。走进厕所，一位保洁员正在对厕所地面进行清扫，并且及时更换了用完的卫生纸。“在‘五一’来临前景区已提前备足了公厕服务用品，保证游客正常使用。”保洁员王阿姨告诉记者。

游客体验：让如厕更方便

昨日在都江堰景区，一对70多岁的老年夫妻，相携走出景区“第三卫生间”。“有了这样的卫生间，中风的老伴在外旅游，再不为上厕所犯难了。”游客张奶奶赞叹地说。

“第三卫生间”方便的不止是行动不便的老人。来自上海的李女士带着两岁的儿子，遇到儿子要上厕所时，常常让她感到束手无策：“实在没办法的时候，我只能把他带到女厕所去。现在儿子还没有清晰的性别意识，但是以后他大一点就不能往女厕所跑了。‘第三卫生间’很好地解决了这一问题。”

青城山-都江堰景区标准化体系办主任李秋颖告诉记者，当前投入使用的“第三卫生间”主要是从保护隐私的角度设立的，它专门为了方便异性人士陪同不能自理的亲属如厕以及残障人士而设立，比如女儿协助老父亲、母亲协助小男孩儿等情况。另外，一些残障人士因隐私或方便等问题，也需要“特殊的卫生间”。

据了解，今年8月起，青城山-都江堰景区将启动第二批“第三卫生间”改造工作，预计年内都江堰-青城山景区将有10座以上的“第三卫生间”改造完成并投期投入使用。（记者 程怡欣）