今年以来，绵阳市委群众工作局紧密结合信访工作和干部队伍实际，聚焦忠诚干净担当，在“五加强五着力”上下功夫，落实“两个责任”，狠抓作风建设，规范内部管理，严格执纪问责，拓展“三无”创建，推进“三查三促三争当”活动取得了明显成效。

一、加强学习研讨，着力精神高地。实行集中学习和个人自学相结合，把思想信念教育、宗旨观念教育、党纪政纪教育、法律法规教育经常抓、反复抓，组织信访干部深入学习习近平总书记系列重要讲话精神特别是《习近平谈治国理政》和《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等书目，认真学习市委从严治党《决定》、两个意见、加强领导班子思想政治建设“十坚持十严禁”，读原著、学原文、悟原理，围绕四个专题开展学习研讨，坚定理想信念、明辨大是大非，保持清醒头脑、增强三个自信，拧紧思想“总开关”，始终坚守共产党人的精神高地。组织学习兰辉、菊美多吉、毕世祥、张勇等全国全省全市先进典型，观看《忏悔实录（一）》和《国资之蠹―张北川违法违纪警示录》，撰写和收集上报心得体会20篇，人人受教育、人人有警醒，筑牢了拒腐防变思想防线，提升了廉洁自律的自觉性。

二、加强建章立制，着力正风肃纪。巩固扩大党的群众路线教育实践活动成果，按照川纪发〔2015〕4号文件要求，围绕解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题，坚持问题导向，认真梳理排查，建立责任清单、限时整改落实，以严的标准、严的措施、严的纪律加强作风建设，建立健全首接限时办结制、政务公开制、责任追究制和财务管理、公务接待、公车管理、公务出差内控制度，坚持讲政治、守纪律、守规矩，严格执行中央八项规定，厉行勤俭节约、反对铺张浪费，通过精简会议、减少出差批次人次、停用2辆公务用车，有效降低会务费、旅差费、车辆运行维护费支出，深化文明卫生城市创建，着力解决慵懒散浮拖、冷硬横推奢、吃拿卡要占、脏乱差臭熏等政令不畅、工作不实、为官不为、纪律不严、环境不美等不良现象，弘扬清风正气、遏制歪风邪气、防止“四风”反弹变种，努力营造凝心聚力、干事创业、遵纪守法、清正廉洁的政治生态。

三、加强行为规范，着力刚性约束。按照省信访局开展“三查三促三争当”活动的要求，研究制定了实施方案，把宣传执行《四川省信访系统党员干部行为规范》贯穿其中强力推进，引导信访干部切实遵守“十项纪律”、严格做到“十个不得”，努力建设一支信念坚定、精于事业、勇于担当、勤政廉洁的高素质“三严三实”信访干部队伍，推动信访工作创新发展。一是按照“六个重点全覆盖”要求查改工作作风。查改为官不正问题，坚持严以修身；查改为官不严问题，坚持严以用权；查改为官不廉问题，坚持严以律己；查改为官不实问题，坚持谋事要实；查改为官不为问题，坚持创业要实；查改为官不公问题，坚持做人要实。二是按照“六个环节不遗漏”要求查改业务规范。着眼于程序公正和实体公正，狠抓信访业务规范化建设，信访事项在受理环节查改审查不严、未作告知、转交不准问题，在办理环节查改主体不符、未经核实、解释缺位问题，在答复环节查改拖延期限、格式随意、内容不清、依据不准、落实不力问题，在送达环节查改未予送达、代替送达、假冒签收问题，在信息录入环节录入率不高、覆盖面不广、信息量不全问题，在督查督办环节查改重视不够、抓得不紧、督促不力问题。三是按照“六大行动建功业”查改责任担当。开展岗位技能大练兵，查改履职能力不足问题；开展疑难案件大评查，查改宗旨意识不强问题；开展重点课题大调研，查改理性思考不够问题；开展局长论坛大交流，查改眼界胸襟不宽问题；开展纪律作风大整肃，查改自我约束不力问题；开展“四有”（心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒）楷模大评选，查改前进方向不明问题。

四、加强“两个责任”，着力管理监督。局领导班子切实担负起党风廉政建设主体责任，局纪检监察组织主动履行执纪监督责任，每一名领导成员坚持“四要”把党风廉政建设“一岗双责”放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在实上做到了纪检监察工作与信访业务工作同计划、同安排、同检查、同考核。一是勇于担责。保持勇于担当的心态和无私无畏的胆识，盯住容易出现问题的重点岗位、关键人员，敢于直面矛盾问题，不睁一只眼闭一只眼，该批评教育的批评教育，该纠正处理的纠正处理，避免失之于宽失之于软。二是谈心谈话。局长带头讲党课，班子成员联系分管工作讲党课，善于运用思想政治工作新方法教育引导干部职工，半年内开展谈心谈话8次，对10个苗头性、倾向性问题及时进行关爱提醒，惩前毖后、治病救人，警钟长鸣、防患未然。三要率先垂范。熟悉自己分管工作的各种政策法规和工作流程业务上精益求精、严谨细致，熟悉党风廉政建设和各项内容和制度规定言行上以身作则、率先垂范，严守纪律、洁身自爱，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。四要接受监督。自觉接受上级组织、干部群众和新闻媒体的立体式监督，定期述职述廉、如实报告个人有关事项，接受公开评议，持续履行好“一岗双责”，推动形成凝心聚力、干事创业的浓厚氛围。五、加强“三无”创建，着力奋发有为。以廉政促勤政，以勤政助廉政，树立勤廉兼优新形象，着力打造“阳光信访”、“法治信访”、“责任信访”、“廉洁信访”，在全市范围内大张旗鼓地开展了“无进京上访、无到省集访、无来市重复集访”的信访三无创建活动，实行县市区园区全覆盖、乡镇街道全延伸，夯实一个基础（基层基础），推行两个评价（信访事项办理群众满意度评价和不满意信访事项第三方评价），落实三大行动（信访积案大化解、信访业务大规范、信访秩序大整治），完善联合接访，开通视频接访，进一步畅通群众诉求渠道，推动信访问题及时就地依法解决，集中攻坚化解信访积案难案67件，加快信访法治化、规范化、科学化进程，确保了进京到省来市上访同比下降，促进了信访形势持续向好，维护了社会和谐稳定，创造了优良工作业绩，获得了各界一致好评。