德阳旅游企业蒙受的重大经济损失

    据统计，今年４月中旬以后，受非典影响，旅游企业发展步伐明显减缓。４月份全市１０家星级宾馆共接待过夜游客１．５２万人次，同比减少了３６．２３％；营业总收入４０６．４２万元，同比减少２４．６４％。全市景点接待游客同比减少４３．６％，门票收入同比减少４１．４％。其中，三星堆博物馆共接待游客１．８３万人，同比减少３７％，门票收入同比减少３５．４％。全市２５家旅行社４月份前半月共接待游客７９５人，同比减少７０．６％。而进入５月份以后，我市各家旅行社业务基本处于停滞状态，仅“五·一”期间就退团３６３５人次，损失营业收入４５６万元；宾馆（饭店）的经营收入也大幅下降，不及去年同期的３０％；景区（点）的门票收入不及去年同期的１０％。
　　不难看出，在非典影响下，我市旅游企业遭受了重大损失，企业经营困难重重，举步维艰。

非典期间德阳旅游企业的应对举措

　　面对非典给企业带来的生存挑战，我市旅游企业在停止组团、接待业务的同时，一方面扎扎实实地做好防控非典工作，另一方面积极进行生产自救，采取各种举措，尽力将损失减少到最小，将“接待淡季”转化为“建设旺季”。
　　在保持队伍稳定的前提下，实行轮休制，降低人力资源成本。旌湖宾馆有近５０名后勤人员、杂工进行了轮休，占全体员工的１５％，德阳大酒店主管以下人员进行了轮休。各旅行社也谨慎实行了导游人员发放基本生活费制度。宾馆（饭店）利用非典带来的经营间隙期，加强了对楼层、房间的维护保养工作。一些景区、景点也利用这一时期完善其配套服务设施建设。一些旅行社组织管理人员、导游到景点踏线考察，进一步熟悉、规划线路。一些旅游企业有组织、有计划地进行了员工业务培训，以提高人员综合素质，提升企业品牌形象，并增强员工对企业的归属感，使得在非常时期企业人心不散。

 
　　旅游企业的希望与建议

 　　在积极防非典生产自救的同时，我市旅游企业也对政府及旅游行业主管部门提出了一些希望与建议：
　　目前企业经营困难，希望减免有关税费。为扶持企业，帮助企业渡过难关，国家已出台了减免有关行政性收费的政策，应尽快贯彻落实；调整宾馆（饭店）的水、电、气价格档次归类，实行能源补贴；鉴于旅行社实际上已停止业务，希望政府能够支持各旅行社与投保公司协调，对其已交保费的投保期限，酌情顺延。对宾馆（饭店）与其他机构签订的有偿服务性协议如电视节目收费等项目，建议阶段性减免收费；建议趁非典间隙期尽快成立“德阳旅游协会”，发挥其在政府和企业间的桥梁纽带作用，开展调查研究，以提高旅游企业应对突发事件、防范市场风险的能力；成立“德阳旅游从业人员培训管理中心”，着力提高人员素质及职业道德水平；在旅游业恢复期（３－５月），希望政府继续给予一定的政策支持，以激活旅游市场。
　　克服非典影响　促进德阳旅游快速复苏
　　要继续在旅游业的“食、住、行、游、购、娱”的各个环节抓好防治非典的各项工作，这仍是当前的头等大事，要克服厌战松劲情绪，长抓不懈。
　　要加快工作进展，协助政府及财政、工商、税务、能源等有关部门，把国家出台的对旅游业的优惠扶持政策落实到位，全力支持旅游业渡过难关。
　　要利用非典造成的“旅游淡季”反省自己。我市旅行社弱、小、散、差的局面一直没有根本改变；星级宾馆数量少，档次低，与德阳的经济地位很不相称；景区品质不高，全市除一家ＡＡＡＡ级景区外，其余景区均未评上等级。我市旅游企业的脆弱使其本身就难以抵御市场风险，更不用说非典带来的灾难性影响。要把非典当成一面镜子，正视德阳旅游业的积弊。
　　要抓住机遇，夯实基础，苦练内功。要进一步整合资源，完善规划，加强基础设施建设，搞好线路设计包装和旅游宣传品制作，分析市场变化，加大对我市旅游新项目的策划和开发，做好招商引资工作，加强行业管理和从业人员培训，开展旅游行业行风建设，深化旅游工作体制和管理机制改革。
　　要在确保健康安全的条件下，积极开展以本省本地旅游为主、以健身休闲旅游为主、以小型分散旅游为主，不搞大规模集中的旅游活动。要通过开展“爱我家乡——德阳人游德阳”活动，尽快启动本地“一日游”、“二日游”，以恢复市场人气。
　　旅游业是受非典影响最早的行业，按照对应原则，非典过后它的反弹也应最快。因此，只要有关各方鼓足劲、蓄好势、找对策、想办法，德阳旅游业的复苏和进一步的发展当在情理之中。