“搭建一个平台，把一些典型案例通过媒体宣传报道，使群众对保险有更全面的了解，强化大家的保险意识。”“要进一步加强优质服务，进门有迎声，问时有答声，走时有送声”……“３·１５”前夕，中国人寿德阳市分公司邀请来自社会各界的行风监督员为自己“挑刺”。

　　去年，中国人寿德阳市分公司通过强化诚信服务理念，依靠优质服务，在经营规模和经济效益上都取得了很好的成绩，尤其是该公司在全国首家开发成功的医院实时赔付系统，简化了繁琐的理赔程序，真正实现了零距离零时间赔付，极大地方便了群众，引起了全国同行的高度关注。该公司管理层认为，企业的发展与当地经济的发展和社会各界的关心、支持分不开，因此必须苦练内功，虚心听取社会各界的意见，不断改进和完善服务，为群众提供实实在在的保障，成为群众的贴心人，真正实现“成己为人，成人达己”的理念。

　　德阳市食品安全协调委员会致全市消费者的一封公开信

　　全市广大消费者朋友们：

　　食品直接关系我们的身体健康和生命安全。群众利益无小事，食品安全是件天大的事。党和政府历来高度重视人民群众的食品安全。２００５年，我市的食品安全工作在市委、市政府的领导下，全市上下齐抓共管、部门协作配合，认真开展了各种专项整治，有力打击制售假冒伪劣食品等不法行为，确保了全年无重大食品安全事故发生，深入实施食品放心工程并通过省政府的综合评价，对农村非盈利群体性聚餐食品安全监督管理进行了积极探索，圆满完成了全年各项目标任务。

　　尽管我市的食品安全工作取得了一定的成绩，食品安全总体形势是好的。但在农村、城乡结合部，特别是一些边远地区的食品安全工作仍相对薄弱，食品安全隐患不同程度存在，客观上危及到人民群众的健康安全。党的十六届五中全会提出了“强化对食品、药品、餐饮卫生等的监管，保障人民群众健康安全”的要求。我们深知，做好食品安全工作，保障人民群众的身体健康和生命安全，是我们的神圣职责和光荣使命，责任重于泰山。在此，我们庄严承诺：忠于职守，勤奋工作，依法监管，服务群众，不辱使命，保障人民群众健康安全。

　　按照国务院和省、市政府的部署，食品安全专项整治工作、食品安全信用体系建设、实施“食品放心工程”、开展农村（社区）食品安全监督网络建设是全市２００６年的食品安全工作重点。我们将紧紧围绕当前食品安全监管工作中的突出问题，以农村和城乡结合部为重点区域，以各类食品批发市场、集贸市场、生猪屠宰厂（场）、小加工作坊、小食店、小餐馆、农家乐和学校、工地食堂等为重点场所，狠抓农产品种植养殖、食品生产加工、流通、消费等环节中的粮、乳及乳制品、豆制品、桶装水等重点品种和保健食品、儿童食品、食品添加剂生产经营的专项整治，坚决打击制售假冒伪劣食品的违法犯罪行为。

　　食品安全关系到全市人民群众的切身利益。广大消费者朋友们，当您在购买食品时，请注意查验食品生产厂家名称，食品卫生许可证号、食品的有效期和商品标识。当您发现假冒伪劣、过期食品和合法权益受到侵害时，请及时向当地工商、质监、卫生等执法部门投诉、举报，我们将竭诚为您服务，依法维护您的合法权益。

　　我们的公开电话是：

　　市农业局（农产品种植加工监管）：２５００７４０

　　市质量技术监督局（食品生产环节监管）：１２３６５

　　市工商管理局（食品流通环节监管）：１２３１５

　　市畜牧食品局（畜禽产品安全、生猪屠宰加工监管）：２５０５８６３

　　市卫生局（食品、餐饮卫生监管）：２５００５００

　　市食品药品监督管理局（重大食品安全事故查处）：２５００４２７

　　市食品安全协调委员会办公室：２５０２４４４

　　祝广大消费者朋友身体健康，生活幸福！