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——泸州市民航管理局副局长李健做客泸州新闻网《新闻会客厅》

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【视频】访谈主题：泸州民航建设

泸州新闻网2月9日讯（记者 蔺娜 摄影 王雨航）“2017年实行的民航新规有哪些新内容？”“什么情况下航空公司会安排食宿？”“航班延误，市民如何维权？”2月9日上午，针对网友提问，泸州市民航管理局副局长李健做客泸州新闻网《新闻会客厅》，回复了网友提问。

泸州市民航管理局副局长李健做客《新闻会客厅》

网友：请问现在泸州机场一共开通了多少条航线?还有哪些即将开通?

李健：目前泸州蓝田机场已开通北京、上海、广州、深圳、杭州、昆明、贵阳、西安、海口、南宁、兰州、长沙、厦门、稻城、丽江、南京、武汉、郑州等18条航线，目前布局航线有青岛、温州等，新增航线的调研和审批流程较为复杂，必须结合现有机场保障实际,在确保安全前提下新开航线。如有相关情况，将在泸州蓝田机场官方微信、微博平台发布。预计新机场投运后将布局国际及地区航线。

网友：民航最近出台的规定，哪些是旧的规定中没有提到的？

李健：相比旧规，新规中提到了军警械具，如警棍、警用电击器、军用或警用的匕首、手铐、拇指铐、脚镣、催泪喷射器及酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料是不能随身携带和托运的。除此之外，国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止运输的物品也是不能随身携带和托运的。

网友：儿子读初中，第一次坐飞机，想问问孩子办理乘机手续需要带哪些有效证件？

李健：您的儿子目前还在读初中，年龄应在十六周岁以下，根据规定，十六周岁以下的中国大陆地区居民在办理乘机手续时，除了可以使用户口簿，出生医学证明、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明也可作为有效乘机凭证。

网友：请您给我们说说哪些情况会安排食宿呢？

李健：这位网友您好，1月1日开始施行的《航班正常管理规定》中明确规定，出现以下三种航班延误情况时，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿服务：一是由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；二是国内航班在经停地延误或者取消；三是国内航班发生备降。

若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

网友：航班延误，我们旅客应该如何维权呢？工作人员的解释，要么是天气不好，要么就是流量控制，怎么知道不是骗人的呢？

李健：旅客在旅行中遇到问题，最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求，可以向消费者事务中心投诉，寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的，航空公司必须出具。《规定》适用范围为中国境内，包括外航和港澳台地区航空公司。若消费者发生投诉，国内航空公司要在7日内告知消费者是否受理投诉，10日内处理完毕。

旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。确认网址：www.caacca.org.cn。咨询电话：010-64287798。咨询电话人工接听时间为工作日上午8∶00至12∶00，下午1∶30至4∶30。

网友：我的一个外地朋友特别喜欢咱们泸州的油纸伞，想带回去作纪念，但上飞机的时候才知道，油纸伞都不能随身带，那怎么办呢？

李健：油纸伞是禁止随身携带和托运的，因为它属于自燃物品。特别强调一下，不单是油纸伞，包括油纸及其制品都是被禁止的。但可以寄存，《民用航空安全检查规则》规定，对于旅客提出需要暂存的物品，民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务，但暂存物品的存放期限不得超过30天。

网友：经常听说净空保护区禁止燃放烟花爆竹、放飞风筝等，请问什么是净空保护区？ ;;;;;;;

李健：机场净空保护区是在机场周边划设的一定区域用以确保在机场起降航空器的安全，区域内限制高度按一定规则制定。其范围是以机场跑道为基准，左右各10公里，前后各20公里的范围。我市绝大部分城市建成区均在泸州蓝田机场净空保护区范围内。

根据民航相关法律法规，机场净空保护区内禁止从事风筝、气球（包括升空气球和系留气球）、孔明灯、无人机（包括航模）、烟花焰火、动力伞、放飞鸽群等活动。

另外，根据《四川省民用机场净空及电磁环境保护条例》，在机场飞行区及导航台站周围禁止私架、使用无线电台和其他仪器、装置（如大功率无绳电话），以免对民航无线电专用频率的正常使用产生干扰，导致地空通信障碍，导航设备信号失准，影响飞行安全。

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