两江新区：主题教育注重实际效果“一户一策”解决实质问题

    党中央部署开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，两江新区把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为最突出的主线，把深入学习贯彻习近平总书记视察重庆重要讲话精神，贯穿到学习教育、调查研究、检视问题、整改落实各方面全过程。

    按照全市主题教育总结会议部署要求，两江新区坚持高标准高质量推进，确保主题教育有力有序开展。两江新区党工委始终把主题教育作为重大政治任务抓紧抓实抓好，全面贯彻“十二字”总要求、一个根本任务、“五句话”目标、“四个到位”，坚持四项重点措施贯通贯穿、前后两批衔接联动，在新区掀起理论大学习、工作大落实热潮，扎实推动主题教育走在前、作表率。

    民生工程遭遇“五难”

    两江新区人和街道邢家桥社区安置房综合整治工程是重庆第一个涉及室内整治的民生工程，由于历史遗留问题及利益多元冲突，使得整治工程从起步之日起就因五“难”举步维艰，群众支持率比较低。

整治后的邢家桥社区 邹乐 摄

    “首先就是思想观念转变难。”邢家桥社区党委书记谢兰表示，整治工程刚启动时，群众对政策了解不到位，产生部分误解，对整治工作较为排斥。

    一方面，作为我市第一个涉及室内整治的民生工程，要做到“面子”和“里子”同步提升，需要兼顾到参与整治的488户居民不同个性需求，想要同时满足难度较大。

    另一方面，2019年的极端天气也给工程推进带来了较大阻力，严重影响施工，以至于施工组织推进难，影响工程进度。

    “整治期间，想要充分保障居民生活的难度也较大。”谢兰说，房屋改造过程中，居民楼要断水断电，尽管社区采取了设置移动厕所、淋浴房等措施，但居民生产生活还是受到较大影响。

    此外，综合整治工程涉及水、电、气迁改下地，实施主体多，施工不同步，也出现了行业部门协调难的情况。

    “五包”责任落实机制破“五难”

    如何解决工作中面临的“五难”？两江新区党工委管委会将人和街道邢家桥社区安置房综合整治重大民生工程作为“不忘初心、牢记使命”主题教育为民服务解难题的重要内容，投入8000多万元，于2018年12月在试点楼幢开工，2019年3月正式启动整治工程。

    两江新区党工委管委会先后组织召开10余次专题会议，相关部门负责人深入社区，现场推动工程顺利开展。

    同时，人和街道党工委也成立了书记任组长的领导小组，建立11名班子成员和156名机关社区干部联系楼栋和居民的“包申请书签订、包矛盾纠纷协调、包违章建筑拆除、包突发事件处置、包困难帮扶”五包责任落实机制，实施一户一策工作方法，力求逐个化解矛盾，帮扶解决生活困难，协调解决个性需求。

    一户一策解决实质问题

    “有一户居民因为在2018年才对房屋进行了重新装修，所以我们要进行综合整治的时候她比较抗拒，提出了一些条件。”谢兰表示，在对这户居民进行整治的时候，遇到了较大的阻力。

    “解决问题，始终要把群众的利益放在心上。”谢兰说，居民的诉求因人而异，但社区一方面始终坚持统一施工标准、不能搞特殊的原则，另一方面针对这户居民的实际生活困难，制定了一户一策详细的帮扶措施，解决她最急最难最盼的问题。

邢家桥居民住进新房 邹乐 摄

    针对这家人的具体情况，邢家桥社区为其申请了援助资金，并积极协助解决了其整治期间的住宿问题，平时还为她送去衣服、米、油，解决生活问题，同时号召党员、共建单位为其捐款捐物，积极开展各种帮扶。

    街道和社区工作人员春风化雨般的工作态度，打动了这户居民，最终顺利地在同意整治书上签了字。

    从一户一策政策开始推行至今，人和街道与邢家桥社区积极协调解决每个家庭的个性需求，在街道和社区营造了浓厚的干群和谐氛围，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

    1月13日，最后一户居民在房屋整治申请书上签字。至此，邢家桥社区旧房整治工程同意率达100%。

    唯有坚守初心，方可贴近民心。 “只有我们舍得投入更多的时间和精力，始终站在群众的角度考虑和处理问题，认真把各项政策落实好，把疑惑讲透彻、把道理说清楚，才能解决好群众的切身利益问题，实践好为民初心。”谢兰说。

邢家桥新春群众活动现场 邹乐 摄

    一户一策只是两江新区推动“不忘初心、牢记使命”主题教育持续走深走实的一个具体实践。下一步，两江新区还将不断巩固拓展主题教育成果，深入推进新区党的建设各项工作，更好地坚守初心、担当使命，以实干实绩推动总书记殷殷嘱托全面落实在两江新区大地上。

    （陈昕）