“赤水景区风景秀丽,工作人员很热心,真是景美人也美!”日前,一名四川游客陈先生专门向赤水景区党支部打来电话,为景区党员服务队员点赞。
今年清明节小长假,陈先生来到赤水佛光岩景区旅游,途中不慎将自己的手提包遗忘在一景点的石凳上,离开景区时才发现手提包掉了。正在着急彷徨之时,陈先生发现旁边就有一块“有困难找党员服务热线”的提示牌,抱着试试看的心理,他拨打了上面的电话。景区党员服务站接到电话后,急派附近的队员刘帮贵帮忙查找。果然,在一个休息椅的角落找到游客失物,并原封不动地送回到游客陈先生的手中。
近年来,赤水旅游持续“井喷”,2016年接待游客达到1200万人次,旅游综合收入突破120亿元。赤水旅发公司不断强化公司党的基础组织建设,多举措提升服务质量和管理水平,助力全域旅游发展。
夯实党建基础
赤水旅发公司是全资国有企业,经营管理赤水六大核心景区。2015年5月,赤水旅发公司党委成立,下设机关、景区、营销三个党支部,共有党员55名,六大景区296名员工中有党员23名。
公司党委紧紧围绕“全景赤水、全域旅游”战略目标,充分发挥党组织在企业中的领导和政治核心作用,制定完善了党内各项制度,严格执行“三重一大”决策制度,强化监管,切实履行主体责任,全面落实从严治党要求,坚持将党的领导贯穿于景区经营管理各个环节,加快国有企业改制,实现企业转型升级,争做赤水旅游龙头企业。
2016年以来,公司党委以“两学一做”学习教育为契机,以作风效能建设为抓手,加强党员思想教育,牢固树立“四个意识”,创新载体,开展“三创新三提升”系列活动,充分发挥党员“关键少数”作用,全面提升职工服务意识和水平。公司构建“党建+旅游”模式,引领全民参与旅游事业建设,开创党建旅游互促共赢新局面,实现赤水全域旅游跨越式发展。
2016年,赤水旅发公司还荣获全国“公厕革命最佳景区”、全国旅游系统先进集体等殊荣,《焦点访谈》对景区文明旅游服务进行了专题宣传报道。景区“有困难找党员”先进事迹得到省内各大媒体的宣传报道,树起了党员服务景区的新旗帜。
三创新三提升
创新学习,提升党员素质。开办“两学一做”讲堂,党委领导及支部书记坚持每月上党课,开通云上课堂发布教学内容、发起专题讨论,聚散为整,为党员交流学习搭建有效平台。
利用“党员活动日”组织党员参观革命圣地接受洗礼;创办期刊《旅发人的一天》讲述身边好故事,在学中干,在干中学,以学促做、学做结合,塑造了企业文化,成为引领“全员学习、全员参与”的新风尚。
创新服务,开展“亮身份、大练兵、晒服务”活动,提升能力。创设流动“红色驿站”,创立“赤水旅游?我是形象”品牌,党员亮出身份服务游客。立足岗位需求,开展特种设备操作技能比武、导游解说比赛等,实现竞赛练兵与服务工作有机融合。开展“明星”评选,员工晒服务、树形象、做明星,在公司中广泛宣扬微笑服务之星、文明劝解员之星等十几类先进典型。
创新发展,提升效益。实施项目扶持,打造“1个示范区”。帮扶两河口镇黎明村漂流项目,拉动村级集体经济收入突破100万元,参与贫困户人均分红5000元。
实施结对帮扶,解决“3个难题”。领导带头开展“访村寨”行动,深入景区农户解决“办事难”问题。为景区村民提供200余个岗位解决“就业难”问题。完成黎明村结对帮扶任务,让贫困户共享旅游发展成果解决“增收难”问题。规范区域经济,培育“6个经济带”。培育六个景区商业经济区,指导景区村民从旅游的旁观者转变为参与者、受益者,走出一条旅游致富共建共赢的发展新路。
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