去年11月，区地税局在全区推行二手房交易网上办税。近日，为了进一步推进二手房交易网上办税，区地税局纳税服务中心工作人员在下班后对房屋中介公司以上门服务的方式进行“一对一”“手把手”教学培训。

　　下班服务不打烊

　　此次二手房交易网上办税范围为个人住宅买卖交易，纳税人通过“线上+线下”两步即可轻松完成办税流程。如今二手房交易多为中介公司与买卖双方签订“全包”合同，由中介参与或协助办理相关手续。

　　“由于二手房交易网上办税推出不久，我们前期分期分批进行了集中培训，但集中培训效果不太理想，部分房屋中介公司还不太熟悉二手房网上办税流程，所以我们决定下班后对他们进行再次培训。”区地税局纳税服务中心主任邹书伦说。

　　区地税局纳税服务中心专门建立了微信群，纳税人可通过微信群咨询疑问，工作人员也可通过微信群收集关于二手房交易网上办税的意见和反馈情况。“我们这次就是利用这个微信群报名预约，我们工作人员下班后根据实际情况分组前往房产中介门店进行‘一对一’、‘手把手’教学培训。”邹书伦说。

　　上门服务零距离

　　“你首先要登录‘重庆市地方税务局电子税务局’，点击涉税事项申请……”日前，区地税局纳税服务中心工作人员来到重庆市捷运房屋中介有限公司，给该公司工作人员“一对一”“手把手”教学培训。

　　“服务真周到，讲得也细致，下次自己在门店里也可以为客户办税了!”该房屋中介公司工作人员兰美说，以前他们在给客户办理所有涉税事宜时，要前前后后跑很多趟，虽然二手房交易网上办税要方便很多，但是不太熟悉，怕出错，都不敢实际操作，这次“手把手”教学培训之后，心里有了底，以后办税效率就能提高了。

　　“实行上门服务的方式，一方面在教学过程中可不受其他因素的干扰，可以更好地交流，当面解答疑问，让房屋中介公司更加熟悉二手房网上办税流程，另一方面能够改进纳税服务质量，优化营商环境，持续推进二手房网上交易。”邹书伦说。

　　据了解，二手房网上办税推出后，前台办理业务平均时间从20分钟缩减至5~7分钟，纳税人排队等候时间从40分钟缩减至10分钟，办税效率大幅提升。(编辑王静)