“现在真是太方便了，去港澳台再次签注只要3分钟就办好了！去年我们来办还要等上7个工作日。港澳旅游真是可以想走就走！”8月19日上午，办理好相关手续的张女士高兴地说。

在全省首批推出微信办户口业务，率先取消子女投靠父母婚姻状况限制；在全省率先推出出入境办证导航式引导服务，率先推出出入境证件免费照相复印服务；在全省率先推出科目三驾驶人考试网上约考、率先实施考试员制度改革……市公安局一系列便民利民服务提速增效的新举措，凝聚着公安机关一片诚心为民的情怀。

“我们的工作目标就是要让人民群众满意，要着力在行政审批上做好‘减法’，在服务群众上做好‘加法’，让数据多跑路，让群众少跑腿。”副市长、市公安局局长张家忠在全市公安改革创新工作部署会上这样说。

“互联网+”科技手段创新 便民利民措施再增加

周六的上午,位于老城区相山中路的相山分局身份证办理中心大厅里,市民在依次排队办理身份证。从2015年起,相山分局就推出了周末办证服务,每周六上午9点至11点受理身份证申领和补、换领业务,为上班族、学生族提供方便。

2016年春节前夕，市公安局给市民送上了一份“新年大礼”——《服务群众12项措施》，制定出台了户籍、交通、出入境、消防管理等方面4大项12小项便民利民措施，让群众有更多的获得感。此后，市公安局又不断创新服务措施，着力在便民利民上做“加法”。

在淮北，可以通过“淮北公安”微信公众号“指尖”办理4类13项户籍业务，可以申报户口、迁户口、改名字、改年龄、办居住证，可以给新生宝宝取名时查一查全市重名数，也可以查询身份证办理进度。事情虽小，却连着千家万户，给市民提供了极大方便。

在淮北，继今年初省内户籍人口可以在淮北进行异地换领、补领身份证后，9月起，浙江、江苏、北京等16个省市户籍人口也可以在淮北换领、补领了。本市户籍人口可以在一县三区就近跨区域办理身份证到期换领、丢失补领。

在淮北，小型汽车号牌现场制作，由原来的15天领取缩短至立等可取。6年内免检小汽车，在全市9个车管服务站均可免费领取安检标志。“你的考试时间你作主”，驾证申领科目一、科目二、科目三考试全部实行网上约考，确保驾驶人考试预约“公开、公正、透明”。工作日实在没时间来考驾照的学员，车管所提供周末加考服务。

在淮北，申领出入境证件时，申请人只要在身份证读取设备上一刷，2秒内即可完成读取、打印，而此前均需手工填写，既容易出错也费时费钱。电子港澳通行证自助签注机上，3分钟即可完成港澳通行证二次签注。8月1日起，本省外市居民仅需一张身份证便可在我市申请出入境证件。

在淮北，重点工程、民生工程、重点企业、涉外企业及工业园区等项目较为集中的区域，开通了消防“服务直通车”，在设计、施工阶段提前介入，做到咨询服务优先、上门指导优先、审批时限优先、办理手续优先。

“一站式”服务提速增效行政管理大幅精简

2015年6月，淮北在全省16个市中第二个推行户籍制度改革，实现了城乡一元化、入户零门槛。在户口迁移方面，市公安局大力简化手续，推出了户口迁移“一站式”服务。在全市范围内的户口迁移，当事人持迁出地户口簿和落户材料到迁入地派出所直接办理网上迁移业务，不再开具户口准迁证和迁移证，既减少了办事手续，也减少了群众两地奔波的辛苦。

不只是户口迁移“一站式”服务，面对每年激增3万多辆新车的现状，市公安局实行新车注册“一站式”服务。公安交管部门协调税务、保险、银行等单位进驻车管服务大厅，群众在大厅内即可办理购置附加税、保险等业务，一站完成新车注册登记。

车多、新手多，轻微刮蹭交通事故也随之增多。事故既加剧了道路交通的拥堵，又耗费了车主的精力和时间。怎么解决这个问题？市公安局交警部门调整勤务机制，将轻微财损事故处理权限由事故处理中队转移到路面执勤中队，与保险公司合作建立轻微道路交通事故保险理赔服务中心，提供交通事故快速处置、保险快速理赔“一站式”服务，做到了撤除事故现场快，保险赔付当事人快。2016年上半年，快速处理交通事故2315起。

“快！便捷！”这是到市公安局出入境接待大厅办事的群众共同的感受。出入境接待大厅在全省率先推出导航式引领服务，办事群众只要走进出入境大厅，便有工作人员引导，审核资料、自助填表、照相取号、办证缴费，不到20分钟便可完成护照申领等业务。办理证件所必须的申请材料，无需群众复印，由出入境窗口自行复印或扫描，证件电子照片免费采集。

行政管理，精简放权。2015年，我市在全省较早完成保安公司和机动车检测脱钩改制工作，将机动车检测业务、保安业务与公安机关完全分开，采取整体移交的形式，交至市建投集团运营。公安部门专司监管，对行业运营是否规范进行监督指导，促进了保安服务业和机动车安检行业的健康发展。

在做好消防安全监管的前提下，消防办事时限也一再压缩，最大限度地减少审批材料。建设工程消防设计审核、消防验收办理时限由法定的20个工作日缩短为10个工作日；消防设计、验收备案办理时限由法定的20个工作日缩短为7个工作日；公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查办理时限由法定的13个工作日缩短为7个工作日。