7月18日，记者从泸州市市场监督管理局获悉，即日起至10月20日，泸州市面向社会公开征集房地产业（含商品房买卖合同、装饰装修合同）、汽车买卖（含汽车购销合同、汽车消费抵押贷款合同）、网络交易（旅游业）（含旅游合同）中涉嫌不公平、不公正的格式条款。市民可以通过寄送相关合同纸质件、发邮箱等方式投诉，也可以直接向各区县市场监管部门投诉举报。

网络配图

日前，泸州在全市范围内开展合同格式条款监管专项整治行动，重点对房地产业、汽车买卖和网络交易（旅游业）中的典型不公平合同格式条款开展专项整治。同时，对往年在格式条款整治中规范过的行业开展“回头看”。针对发现的经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等情形，将采取集中约谈、限期整改、依法查处、公开曝光等举措，震慑违法经营，规范合同格式条款，持续优化市场秩序，改善消费环境。

泸州市市场监管局有关负责人称，如果市民遇到涉嫌不公平、不公正的格式条款，可将相关合同纸质件寄送泸州市市场监督管理局网络交易监管科，地址：泸州市江阳区康城路一段17号泸州市市市场监督管理局B座212室，电话：0830-3762283，邮箱：308759119@qq.com。

延伸阅读>>这些不公平格式条款你遇到过吗？

关键词：房屋买卖

格式条款：“因遭受不可抗力而导致的违约行为，出卖人不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于：自然灾害、战争爆发、政府管制及办证行为滞后、政府市政配套未到位、第三人破坏、高考期间停工或其他政府规定、施工单位工期延误、施工期间停水停电等。出卖人在交房时告知买受人即可据实予以延期交房。”

专家点评：此条款关于不可抗力的约定涉嫌违反法律规定，属于侵犯了买受人合法权利的不公平格式条款。

该条款约定的不可抗力情形超出了《合同法》规定的不可抗力的范围，如施工期间停水停电、第三人破坏等，违反了法律规定。同时，还违反了《合同法》第一百一十八条的规定，即在不可抗力情形发生后，出卖人应履行告知义务，及时将不可抗力情形告知买受人，以减轻可能给买受人造成的损失，而非在交房时才告知。

关键词：旅游出行

格式条款：请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

专家点评：根据《消法》相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。根据《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中必要的安全防范和应急措施、可能危及旅游者财产安全的情形，以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示，并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定、造成旅游者财产损失的，应当依法承担赔偿责任；即便在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，也应对旅游者的财产损失承担相应责任；由于公共交通原因造成旅游者财产损失的，由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社负有协助索赔的义务。总之，旅行社对于旅游者的财产安全负有保障义务，单方免除其法定义务的格式条款是无效的。本条款违反了相关法律规定，属不公平合同格式条款。

关键词：汽车买卖

格式条款：“合同签订之日，乙方向甲方交纳定金×元，如乙方不按约定履行本合同则无权要求返还定金。甲方不按约定履行本合同，应返还乙方交纳的定金，但不做任何赔偿。定金日后抵为车款，但定金数额不得超过车款总额。”类似条款：由于售方原因未能按时交车的，售方可退回定金；其他原因一律不退回定金。

专家点评：此条款属于涉嫌免除经营者责任的不公平格式条款。

定金规则属于各类合同常见规则，对此，现行法律有明确规定。前述两个条款对于定金的约定不仅对于买方不公平，且违反了法律的强制性规定。根据我国《担保法》第八十九条、第九十一条规定，前述条款中约定的“甲方不按约定履行本合同，应返还乙方交纳的定金，但不做任何赔偿。”“由于售方原因未能按时交车的，售方可退回定金；其他原因一律不退回定金”违反了定金罚则的规定；“定金数额不得超过车款总额”则违反了定金不得超过主合同标的额百分之二十的规定。对于超过部分，不发生定金的法律效力。

川江都市报记者 陈新语