今年本区召开“楼长制”工作推广会以来，长征镇党委结合网格化综合服务管理工作，完善“楼长制”，形成了“总—分—点”的全覆盖服务布局。镇层面由党委书记担任“总楼长”，在长征工业区、天地软件园和星云经济区三大园区设置“分楼长”，各园区内的楼宇则匹配23名“点楼长”。

其中，天地软件园作为“楼长制”试点园区，依托“天地space”党建群团服务站等平台，将党建工作和服务企业有机结合，凸显了“楼长多爬楼、企业少出门”的成效，促进了招商引资、服务经济工作与“两新”组织党建工作的全面对接。

建立“小前台，大中台”快速响应机制

天地软件园现有办公场地24万平方米，入驻企业500多家，吸纳就业人数近2万人。

为了方便管理，按照区块把招商服务人员设为楼长，共有楼长5人，分别管理中江路老园区、天地科技广场、华大科创楼、普罗娜广场、机器人产业园等楼宇和园区。

天地软件园负责人告诉记者，“在探索‘楼长’制的过程中，我们建立了‘小前台，大中台’快速响应机制，楼长带领服务企业人员作为‘前台’定期走访企业回应需求，公司招商部、物业部、党群部、财务部等部门都是化解问题的“中台”，服务企业的“后台”则是区、镇相关委办局及职能部门的支持和支撑，有了多方的配合，企业只需要和楼长对接就可以直接得到反馈，进一步提升了园区的服务效能。”

这一机制的应用，确实为企业解决了不少后顾之忧。落户园区的外商独资软件企业“优美缔”就有切身的经历。随着企业迅速发展，员工人数增加，企业相继配置了各种设施，其中增设淋浴房并不容易，需要相关场地、施工等认证。楼长在走访中获悉了企业的需求，便及时与物业等部门协调，仅两、三周就完成了现场测绘、制定施工方案、原材料采办、施工装修等工作，得到企业好评。

年初，楼长在走访中发现，部分互联网企业遇到资金流周转困难等状况，“季付”园区场地房租后企业面临现金流短缺。针对这一共性问题，楼长及时反馈，园区招商部门分析后提出，建议租金“季付”可以改为“月付”，化解企业暂时的困难。虽然此举会增加园区部门的工作量，但却实实在在为企业减轻了压力。如今，这一举措得到了企业的积极支持，每到“月付”时间不少企业都会主动上门付款，企业和招商部门也因此增加了互动交流，密切了沟通合作。

楼长走访中企业提出的问题，园区都100%给予了回应，90%以上都能得到解决。企业对园区的办事效率也频频点赞。

“天地space”党群服务站延伸组团式服务

天地软件园楼长制的基础是党建工作和服务企业工作的有机结合。园区打造的“天地space”党群服务站就是一个整合楼宇、党建、群建、综合服务等资源服务企业的独特平台，更是区委组织部“五色荟”组团式服务企业的延伸。

走进服务站，“天地space”的logo与党旗交相辉映，明亮宽敞的大厅内设有阅读区、互动区、展示区等不同功能的区域，现场大屏幕上播放着天地软件园党建工作介绍视频，墙面上“新时代新担当新作为”“勇于创新、敢挑重担、冲锋在前、无私奉献”等口号展现出园区坚持党建引领凝聚人心的心声。

今年以来，园区以站点为载体，结合楼长走访中了解到的企业需求，整合党建、民政、文化、体育等多领域职能部门以及工青妇、工商联等群团组织的资源，引入投资、税务、人才、法律、科技等多类型的专业力量，为企业提供全方位服务。目前，已陆续开展“优化营商环境，推动普陀经济高质量发展”宣讲会、互动党课、党员主题活动、HR沙龙、财税咨询讲座、产业政策宣讲、健康咨询等各类活动和服务，同时通过引进第三方社会组织，开展了休闲娱乐、社团兴趣、读书交友等活动，丰富了白领的业余生活。

一系列活动激发了园区党员、青年等群体参与的热情，他们也逐渐喜欢上了“天地space”党群服务站这一方小天地。

在此基础上，园区还加强与企业深入的互动，党群部担任楼长制的联络员，通过走访，间接了解到企业经营状况，是否有拖欠员工工资的情况，及时介入了解情况，预防潜在的经营风险，维护劳动者的合法权益。

目前，园区还考虑结合楼长制工作，加快智慧园区建设，通过开通微信公众号，及时发布信息，并为企业提供一些线上申请的业务，实现数据多走路，企业少走路，让更多“惠企”政策真正走进园区、走进企业，把服务打造成为园区的一张靓丽名片。