40多年前，他曾参与我国第一艘核潜艇研制工作，攻下了一道道科技难关。如今，他退而不休，热心管理社区“家事”，把居民“急难愁盼”问题一个个攻克，他就是上海首个居民自筹资金加装电梯小区的业委会主任——怒二居民区党总支委员、怒江苑小区业委会主任马善祥，居民们亲切地称呼他“老马”。

在长征镇怒江苑小区，老马总是拎着工作袋，步履匆匆，这位古稀老人的身影时常出现在业委会、居委会甚至居民家中，业主遇到问题都先找他求助，无论多棘手的事，只要为了居民利益，老马都会勇挑重担、据理力争，他也成为了业主最信赖的“好当家”。

敢“吃螃蟹”，攻下全市首个自筹电梯项目

马善祥自2013年底担任第二届业委会主任，业委会成员都说，“马主任除了睡觉，时间都用在业委会了，比上班更忙。”马善祥却早已习惯，“我的职责就是尽最大努力为业主争取利益，全心全意为大家服务。”

作为有着40余年党龄的老党员，马善祥这份责任意识由来已久。1972年，他曾担任我国第一艘核潜艇重要部件的攻关研制组副组长。那时，老马坚定了要为科研工作奉献一切的理念。“想到这是国家的第一艘核潜艇，我觉得一定要为国争光，奉献所有的精力。当时我也做好了不怕苦、不怕死的准备。”凭着强烈的责任感，老马带领团队为我国的海军现代化建设做出了贡献。

在业委会主任的岗位上，老马延续了这份责任和担当，化解居民“急难愁”问题，其中最不容易攻下难关的莫过于怒江苑7号楼居民自筹安装电梯的项目。

居民区党总支书记毛萍芬告诉记者，“电梯项目历时近2年，虽然居民是主体，但所有文件都要业委会盖章，前前后后，业委会敲了不下90个章，每次有需要，老马都随叫随到，从不缺席。”

启动电梯项目的一个难点在于征询居民意见，必须征得7号楼内90%、小区三分之二居民同意。老马牵头的业委会和居委会曾在3个多月内召开十几次座谈会，解释电梯项目，听取居民意见。老马还曾推心置腹地做业主的工作，争取居民支持。最终，7号楼12户居民都签字同意，全体业主的赞成票也达到75%。

居民朱红红是电梯项目发起人之一，她告诉记者，“建电梯期间遇到很多技术问题，大家都会请教马老师，他就像是‘专家顾问’，还帮我们把关项目合同，施工期间更是帮着监工。”

谁也没想到，电梯筹建期间，马善祥一直忍受着病痛。当时老马被医生诊断是糖尿病，要求他住院，老马却婉言拒绝，“大夫，还有很多事情等着我，你就开些药吧。”医生不解，“你都退休了，还有什么事这么忙呀？”其实，老马就是在为业主奔忙，电梯项目更是他心头放不下的一件大事。

就医归来，老马本打算休息一周，却又接到紧急通知投入到了工作中，接下来的几个月，他仍坚持参与电梯项目的每个环节。

2015年12月，电梯正式运营，马善祥感慨万千，“电梯项目的成功得益于居民的主体作用，业委会只是尽职尽力做好帮衬。作为第一个吃螃蟹的人，我们希望能形成可复制、推广的创新经验，弘扬社会正能量。”

电梯建好后，老马变身“专业讲解员”，一次次为前来取经的团队分享经验。最近，怒二居民区的几个楼组也相继启动电梯项目，老马的身影又如约出现在一场场的座谈会、签约仪式上。

据理力争，讨回110多万房屋“保命钱”

“业委会的出发点是为居民办实事，要把居民的事当自己的事来管。”这是马善祥的工作信条。第二届业委会上任后对物业实行了经济监管，马善祥带领业委会成员不懈努力，为业主争回了110多万的房屋“保命钱”。

2014年7月，业委会启动财务审计时发现，小区公益性收入、维修基金账户应该有至少80多万，但实际金额却少得可怜。怒二居民区分为商品房和售后公房，这些钱相当于房子的“保命钱”，老马比损失自家的钱还心疼。为了弄清钱的去向，老马找到了一份审计报告，显示此前两家物业公司的2笔公益性收入没有归还业主，共计110多万。

时隔多年，要追讨费用困难重重，业委会成员打起了退堂鼓，马善祥却态度坚定，“这些钱是属于全体业主的，不管多难都要索讨回来。”

于是，老马做好功课，带着厚厚的账目，开始有理有节地与物业谈判。第一家物业得知老马是为居民的利益而奔波，被他打动，返还了11多万费用。没想到，第二家物业的追讨过程却波折不断。

起初，物业坚称不知情，并找借口推脱，老马和对方进行了一次次拉锯战，“停车费属于公益性收入，必须归还”、“上一届业委会留下的公益性收入应该由我们接手”，据理力争之下，物业归还了几笔小额费用，但对83万多的“大头”费用依然不肯松口。

眼见多次交涉无果，业委会准备通过司法程序索讨，老马一边征询居民意见，一边找律师事务所咨询。此时，物业却转变了态度，主动前来协调。这一次老马提出：“物业要一次性将费用缴清，否则双方对簿公堂，物业损失更多。”权衡利弊之下，物业同意并在7天后全额支付了欠款。

历经1年多、数十次的谈判，2016年1月，110多万的费用最终追讨了回来，老马心中的大石总算落了地。连律师都惊叹，业委会不费一兵一卒拿回这笔巨款，在全上海都属首例。

钱拿回来了，怎么管也是一门学问。老马认为，“业主的钱就像自家的钱，要用在刀刃上。”根据相关规定，业委会把100万元公益收入按比例分摊到每户房屋的维修资金，相当于每个平方增加了13块多，100多平方的房子可以分到1000多元，每户居民都得益。曾经小区一年内被入室盗窃5、6次，业委会用部分费用安装了监控探头，完善技防措施，入室盗窃的情况再没发生过。

亲力亲为，跑遍140多间年久失修房屋

也许有人认为业委会主任是“甩手掌柜”，但马善祥却凡事亲力亲为，无论有什么项目在小区施工，老马都要到场看一眼才放心。

怒江苑是老小区，14年来从未有过大修，房屋老化严重、地面沉降、墙面开裂……曾经物业不作为，业主怨声载道，甚至有人以此为理由不交物业费，导致恶性循环。2014年4月，业委会统计出小区有140多间房屋需要修缮，其中不少是漏水，随着汛期来临，维修工作刻不容缓。

当时，大修工程遭遇物业费的缺口，维修基金也尚未开通，难题摆在业委会面前。老马查阅文件发现，可以先动用公益性收入垫付，便同物业沟通，在现有条件下启动维修。

连着2个月，老马每天和业委会成员一起“爬楼”，挨家挨户走访了140多户房屋，记录了每家需要维修的位置。工程启动后，老马又化身“现场监工”，杜绝“捣糨糊”现象，他的这股较真劲儿连物业员工都佩服，“马主任经常要来‘验收’，从没见过哪个业委会主任像他这么认真。”

2014年底，维修工作圆满结束，老马和业委会的努力换来了居民的认可，之前拖欠的物业费陆续补交上了，居民对物业也不再“抵触”。

老马的亲力亲为还曾为小区排除了安全隐患。一次，市政燃气管道更换施工时工人不小心挖断了电缆线，正准备简单包裹掩盖，老马立刻喊停：“你这样做是违规的，万一漏电怎么办？”说完，他打电话叫来电力公司抢修队。经过抢修，危险排除了，细心的老马又发现了问题：煤气公司作业的时候并不了解地下电缆情况，一旦挖断容易造成安全隐患。于是，他找来煤气公司、电力公司协商，决定由电力公司提供一份管道地图给施工方，并设置安全预警标志，将隐患减到了最低。

亮出“黄牌”，为社区“管家”把好服务关

物业是社区不可或缺的“管家”，作为“当家人”，老马对物业监管可没少花心思，每周他都要与物业开会，“对物业做的不到位的情况，我们会及时指出，‘亮黄牌’提醒。”

2014年，业委会对物业公开招标，上工物业决定接手。签约前，老马与物业座谈，他提出，“物业应该以服务居民为先，而不能以盈利为重，还要依法依规办事，及时公布账目。”1个多月的时间内，双方开了11次会，针对管理机制签订了8个文本。最终，经过业主投票，上工物业正式入驻。

为了把好服务关，老马连修理工作的细节都要核对。曾经物业维修水泵开价8900元，老马觉得报价虚高，就和业委会成员求助专业人士，最终只花200多元换了零件就解决了；换个电线，他也要拿尺子量一量，以免物业虚报尺寸……有人劝老马“别管这么多闲事”，他却认为只要涉及业主的利益，都是份内的职责。

令人折服的还有马善祥的“专业”，老马原先是“门外汉”，并不熟悉物业、业委会的工作，但通过学习“恶补”各种法律法规，他俨然成了半个“专家”。现在如果物业和老马打交道，不做好功课是不行的。

业委会议事成员鲍吉甫和马善祥共事多年，提起老马，他频频竖起大拇指：“老马坚持原则、照章办事，从不计较个人得失，他说只有这样，为业主说话做事才有底气。我们都佩服他。”

毛萍芬也感叹，“老马心里装的都是工作，曾经他爱人骨折了，他却忙着和物业谈合同顾不上照顾。像老马这样，宁可不休息也要为业主服务的业委会主任找不到第二个人。”

今年是马善祥在业委会的最后一年了，老马心中盘算着一件件要完成的工作：“怒江苑门口将安装门禁系统，今年小区还将借助防汛墙的修缮拓展停车位。”谈起这些，他感觉肩上的担子沉甸甸的，“我们需要为居民解决的问题还有很多，我只希望能继续服务好居民，为下一届业委会留下好的作风和口碑。”