对于石泉街道太浜巷居民区党总支书记陆建萍来说，这段时间，她所有的身心都花在了太浜巷的拆违工作中，或在拆违的第一线，或在居民家中做工作，或是和拆违小组谈方案。“太浜巷还存在着一些‘居改非’和平台搭建的问题，我们要保证拆掉的同时，也要考虑到居民的诉求，努力让拆后的修复工作尽量做得让居民满意。”陆建萍告诉记者，太浜巷最后几处的拆违工作，影响着整个小区“无违创建”的成果，因此是一定要拆除掉的。然而，怎么做才能最大程度地消除居民的抵触情绪，陆建萍带领居委干部们着实做了不少的工作。

打破壁垒，智慧拆违破难题

在太浜巷166弄（岚皋路40弄）至中山北路2185弄和2165弄有一条小路贯穿小区，别看这条小路不起眼，实际上却是市政道路，却被两边“居改非”的门店侵占掉不少公共空间，造成这条小路更加窄小。随处摆放的电动车、穿行的汽车，更是让这条道路雪上加霜，安全问题由来已久，也被居民多次投诉。

无独有偶，在其附近的中山北路2165弄，也有一排沿街商铺，保持着和小区统一的外墙，以及一路之隔商铺同样的格局，十多年来的变迁，早已成为了小区的一部分，附近的居民也很自然地适应了它们的存在。然而，随着“无违创建”的深入，经过石泉路街道的深入排摸，发现这一排商铺实际上是“居改非”而来的，属于要拆除的对象。

这些商铺多为棋牌室，以及理发店、物流公司门店等业态，期间承租转租等情况多次流转，关系错综复杂。一共30户的“居改非”，要全部拆除掉，这个工作任务不可谓不繁重，最重要的是，如何能顺利地把“硬钉子”拔除掉，又能避免群众矛盾激化，难题摆在了陆建萍的面前。

“只有把情况摸清楚了，我们才能对症下药，毕竟，这么多的居改非一下子要拆掉，我们也要考虑到居民的感受。”从去年7月份开始，陆建萍就带领居委干部一家一家排摸情况，并建立起相应的调查档案。

情况调查清楚了，陆建萍心中也有了章法。在小区工作多年的陆建萍，做起工作来很有一套。她没有一上来就去和租客接触，沟通拆违的情况，而是抓住了“关键点”，直接去和房东们进行联系，上门约谈。“租赁情况复杂，和租客谈，矛盾容易激化，也易发生扯皮、拖延的情况，居委会要考虑到人力等问题，直接约谈房东，比较会出效果。”在充分告知拆违政策和方案后，陆建萍挑选了一家最有希望做通工作的上门沟通，动之以情，晓之以理，利害关系分析到位。终于打开了突破口，第一家房东顺利签约，让原本还处在观望状态中的其他房东都跟着松了口。“我和这些房东很熟悉，我得让大家看到拆违的趋势和决心，也得让他们感觉到我们确确实实为他们着想，大家自然而然就支持了。”陆建萍告诉记者，今年1月份，仅仅用了7天时间，他们就把22户居改非商铺全部封掉了。这个“钉子”拔掉了，后续的几家“居改非”也陆续封门。

沿街商铺封门，后续如何修复还要进一步研究。166弄市政道路两旁的“居改非”，是要马上修整的，否则将会影响到居民的正常生活。为此，陆建萍在沟通之初，就记录下了居民的修整诉求，除了统一要求的外墙外，在天井院内的衣架、防水设施，陆建萍都一一为居民考虑在内，积极为居民争取利益。看到这么尽心为他们考虑的居委书记，居民们都很感激，“我们书记没的说，真正是为我们居民着想，我们在这个小区很舒服。”居民吴阿姨说。

咽下委屈，多方奔走赢支持

居改非的工作刚刚忙一段落，陆建萍还没来得及缓口气，一个新的难题就落了下来。在小区迎接“无违创建”验收时，“平台违建”加分项“冒”了出来，使得验收没有通过。“这些都是二楼平台上的违建，共有36家，几乎每户人家都在上面搭建了阳光房、屋子。”谈起二楼平台违章搭建的拆除工作，陆建萍心中满是苦辣酸甜。

记者了解到，这36家二楼平台违建，其中2185弄15家，166弄岚皋路的平台21家，分别属于不同单位的福利分房。在1996年搭建平台时，每户居民都和当时的单位签订有相关协议，协议标注了平台的使用权限和归属，居民们也根据协议缴纳了一定量的使用金。因此，在居民看来，自己在这个平台上搭建是合情合理的。

在拆违任务启动后，陆建萍就开始在街道、居民原隶属单位、居民之间来回奔波，沟通情况，告知拆违政策。然而，在“拆平台还是拆平台上的违建”这个问题上，新的矛盾点产生了。单位的意见是，既然平台属于违建，那么当初签订的协议就作废，平台予以拆除；居民们则认为，要保留平台，否则平台拆除了房子会有安全隐患。“在这个平台拆除的问题上，我是站在居民立场上的，毕竟，平台拆除对老房子的影响是有的，我就想怎么做才能尽可能满足居民的要求。”在具体的解决方案没有出来之前，陆建萍一面充当着“灭火器”，不停地安抚情绪激烈的居民，一面积极和街道协商，协调街道请相关专家来进行房屋安全测试。

就在陆建萍还在为如何保留平台积极奔走时，有着怨气的居民就跑到了居委会和她吵架，指责她不为居民着想，不为居民说话。当时，已经连续几天为此事奔波的陆建萍，正处在心力交瘁的状态，承受的委屈和压力，让陆建萍有一丝哽咽。

陆建萍将所有的委屈咽下，重新平复心情，继续为这件事奔走。最终，陆建萍的努力没有白费，石泉路街道在对平台进行安全风险评估后，考虑到房屋安全，作出了保留平台，拆除平台上违建的决定。

平台上的违建拆除工作终于要开始了。“我要特别感谢我们的老党员赵宝华，他的带头行为，极大地鼓舞了我们的士气，也让我们看到了拆除的希望。还有我们的楼组长陈阿姨，她家里还是比较困难的，即使这样，她还是义无反顾地支持我们的拆违工作，我为有这样的居民感到暖心。”居民柿阿姨也说：“违建拆除后，平台上的秩序变得整洁起来，安全问题也得到改善。这是大趋势，我们都支持。”正是有了这些居民的支持，陆建萍对拆违工作有了更大的信心。据了解，从4月9号开始到4月12号，仅仅3天时间，2185弄的15家平台违建就全部拆除，166弄岚皋路的21家平台还剩余4家未拆，正等待拆房队施工。

自拆违开始，陆建萍就带着居委干部经常在拆违现场巡视，对拆违过程中出现的问题及时沟通。她一再和施工队沟通，告诉他们要小心拆除违建，确保居民安全，后期水电管道、防盗窗的修复工程要用心为居民做好。看着忙碌的陆建萍，居民们看到眼里，赞在心里。“这是我们的好书记，真的，从拆违开始，我们书记就一直在这里，站在我们的角度上为我们说话。我们真心佩服！”居民栾阿姨感激之情溢于言表。

陆建萍告诉记者，她要“站好最后两班岗”，一是做好拆违工作，一是做好换届选举。因此，这一段时间，她不管到哪里，都会带上即将接任居民区党总支书记的孟令菊，“她是新书记，我是老书记，我有责任做好这个传帮带的任务，让她尽快弄清楚这个小区的情况，和居民熟悉起来。”

从2000年来到太浜巷居民区工作，迄今已经18年了，陆建萍对这个小区尽心负责，足迹踏遍了社区每一处。她说，“既然做了，就要做好。支撑我走下来的就是执着，不管做什么，都要坚持、尽责，做到将心比心。”