“战疫”物业人之呵护篇

没有前进的号角，没有激昂的誓词，这个春天里，这场“战疫”中，他们用实际行动履行着自己的担当。全闵行区住宅小区2万2千余名物业人一直坚守在自己的岗位上，在你“闷”在家中的这些日子里，为全闵行区1000多个社区里撑起一把把朴素但却坚实的“安全伞”。他们中的大多数可能你都未曾蒙面，下面就让我们走近他们，认识他们，熟悉他们：

这些是疫情中忙碌在小区各处的“呵护天使”。背起消杀桶、他们就是公共区域的“防疫战士”；披件薄雨衣，他们就是隔离人员的“专属客服”。病毒阻止了我们的接触，却隔不开物业人对居民的不变关爱。

门厅里淡淡的药水味道、一行行清晰的消毒记录、摆放在门口的蔬果快递、非常时期的悉心疏导…这些“零接触”的特殊服务，并没有写在物业合同中，却切实传递着物业人细心呵护的温度。

疫情防控，保洁工也能做贡献

朱国桃，古美七村保洁工。从1月底疫情防控任务下达，每天天刚蒙蒙亮，他就背上30斤重的消毒罐开始对小区进行消毒，等整个小区消毒完毕，脚都有些浮肿，但他从来没有抱怨过一声，他认为既然负责了小区的消毒工作，就要对居民负责，保洁工也能为防疫工作做出自己的贡献。在防控初期，保洁工们恐惧不敢上门收取隔离居民的生活垃圾，朱国桃就自己承担了隔离居民生活垃圾的收取、消毒工作。在他的带领下，其他的保洁工也适应了上门回收隔离垃圾的任务。

首当其冲，他是保洁“洪常青”

肖兆帮，保利茉莉名邸保洁主管，有着31年党龄的老党员。从1月22日开始，每天工作将近12个小时，连续一个多月未曾休息，带领着保洁队伍每天忙碌在小区的消杀工作中。考虑到保洁人员都是女同志，他主动请缨自己一个人为小区隔离人员收取生活垃圾。从1户到最多时的44户，他始终坚守在小区保洁的第一线。他说“作为一名退伍军人，又是党员，坚决完成任务，决不做逃兵!”

特殊时期，我的服务“1 1”

刘涛，万科红郡维修班长，党员。因过年期间人员紧张，作为班长，主动留下来值班，放弃与家人团聚的机会。正值冠性病毒期间，每次入户维修前后，都会对全身进行消毒，提醒住户少出门。在做好本职工作的同时，考虑到隔离住户不能出门，刘涛主动担任更多“贴心”服务。帮助居民买菜，周边菜场关闭了，就去远一点，买到住户称心的瓜果蔬菜。小区一户湖北籍业主，原订去湖北的车票因全家隔离无法退票，刘涛便主动前往火车站，经过3个小时的排队等候，帮助业主成功退票，避免了损失。

应急维修，我们时刻准备着

袁金余，闵行区房屋应急维修中心主管，党员。面对这场突如其来的疫情，袁金余迅速制定疫情期间应急维修工作流程和防疫措施，严格落实上级部门对疫情防控工作指示，增强全员疫情防控意识。确保了疫情期间全区住宅小区的应急抢修保障工作。而他自己更是主动担当，履职尽责，服从大局，积极发挥应急维修中心“领头雁”作用，只要一有应急维修工单，总是争先前往处置，细心叮嘱每一位班组人员做好安全防护工作，反复检查每一个细节，袁金余同志带领班组全体员工，奋战在房屋应急维修第一线，各项任务都得以顺利解决，在这场没有硝烟的战场上，他们时刻准备着。

脱下戎装，老兵依然有担当

李保芳，东苑半岛花园客户主管，党员。在接到疫情信息后，他第一时间亲自采购消毒用品，制定消毒计划，带领小区客服团队，迅速对小区147个门栋及小区公共场所进行消毒，同时，把疫情防控告知书张贴于各个门栋醒目位置，提醒居民做好防护措施。为更好地做好安全防护工作，他每天都会来到小区一线，规范指导保洁人员公共部位消毒，协助保安测量体温，配发一线员工防护物品，并配合居委、业委会制定分辨居民及返沪车辆停车卡，做好返沪人员善后工作，主动担负起主心骨的力量，脱下军装，依然有军人担当。

风月同天，防疫关爱无国界

安福荣，锦绣江南一期综合管理部主管，党员。从大年三十至今，他基本没有休息过一天。除了协调小区疫情防控期间的日常服务工作外，对于这个三分之一住户都是韩国居民的社区，面对语言沟通的障碍、如何向韩籍住户准确解读政策，落实防控提示，着实给他出了道难题。在从2月25日开始小区陆续有60多户韩国家庭返沪，安福荣看到这个情况，急中生智，除了通过制作韩语卡片、播放韩语疫情防控提示的方式加强在小区内的宣传外，同时发动周边会韩语的房产中介工作人员来小区做翻译志愿者，自己再从旁补充，最终得到了小区韩国住户的认同和支持。

敬爱的闵行物业人

这个春节您辛苦了！疫情就是命令、防控就是责任，在全国抗击新冠肺炎这场不见硝烟的战斗中，您手持额温枪，检查出入通行证；身背消毒桶，加强防疫消杀；上门回收送货，为居民们提供服务，每天都在直面各类进出人员和公共区域，帮我们把病毒威胁挡在小区外，保社区一方平安。

这一切，我们都看在眼里，湿了眼眶，记在心中，化作感激。

但我们也知道，你们在日夜守护这座城市的时候，也在思念家乡的亲人；在认真履职的时候，也怕感染成为“传染源”；在有限的条件下，甚至无法吃上热饭热菜。

此时，请你收下我们这份微薄却又诚挚的谢意！

感谢您的奋勇向前，印证勇者无畏；

感谢您的全力付出，彰显赤胆忠诚；

感谢您的执着坚守，书写行业担当。