主动“贴上去”为企业提供专业服务和指导，“沉下去”帮助企业“减担子”；开辟“专家通道”，推出“面对面帮扶”，确保企业发展不停顿……

“有你们在，我们就安心了。”全区企业复工复产以来，区领导带头集中走访企业、切实解决实际困难。全区各级部门主动深入企业，了解企业的需求……这段共克时艰的日子里，宝山各级部门成为了企业眼中的金牌“店小二”。

伸出援手娘家人送来“及时雨”

做好企业服务的“店小二”，加大企业关怀与帮扶力度，赋予企业生产发展动能。在企业最困难的时候，各相关单位和部门及时伸出援手，为企业送来了“及时雨”。

建立网络“快通道”。依托“园区通”平台设置了通知公告、红帆港、企业社区、员工社区四大功能板块，及时发布涉企惠企政策、线上服务指南、疫情期间出入管理、健康信息申报等信息，建立起服务企业的“快通道”。

服务跨前一步，做好金牌“店小二”。各部门及时收集分析企业诉求，主动问需问困，针对企业所反映的产业链、供应链、物资、资金、用工、物流等问题上门进行服务和指导。先后为企业协调解决缺员工、缺物资、缺资金、生产许可证过期等诸多困难，迅速落实了信用贷款和技改扶持政策，为企业提供全方位保障。

“只要能帮助企业拓宽渠道，搭桥牵线，多拿订单，政府将义不容辞当好服务企业的‘店小二’，为企业营造良好的营商环境。”疫情防疫期间，月浦镇领导多次至宝世威公司调研，助力企业提升产能。月浦镇在疫情防控关键时期，为防疫物资生产、销售企业开通“绿色通道”、提供VIP服务，通过全程指导帮办等服务方式，对符合条件的企业安排专人对接咨询指导，做到一对一、点对点，助力企业尽快投入疫情防控物资供应，为战“疫”前线提供保障。

上海仪胜维国际贸易有限公司注册于月新公司，得知他们需要经营口罩销售后，月新公司立即找专人对接，制作材料，与月浦镇政府和区市场监督局协调，第一时间拿到批准文件，整个周期仅用了2天时间。

宝山区生态环保局成立专项工作组集中走访城市工业园区和宝山工业园区相关重点企业，帮助企业解决环评审批手续、排污许可证申领、监测平台建设等方面遇到的实际困难和困惑，现场指导企业做好复产复工环境保护工作。

上海英佛曼纳米科技股份有限公司是宝山工业园区内一家金属表面纳米涂层处理的高新技术企业，刚建成投产不久，正处于扩张发展期，在拓展新业务时面临环评审批和营业执照经营范围扩展衔接的问题。专项工作组主动上门服务，主动对接企业具体需求，帮助企业剖析问题的关键症结所在，指导企业与业务对象深入沟通确保环评报批内容的准确性；落实“服务专员”，为该企业环评审批提供“一对一”全程跟进服务指导，避免走弯路，为项目建设“加速度”；同时指导企业结合市场前景和发展远景规划，科学编制环评报告，推动企业良性、可持续发展。

当场受理一小时内办结

在新冠肺炎疫情防控关键时期，宝山区市场监管局积极发挥“定制服务工作室”作用，为防疫物资生产、销售企业开通“绿色通道”、提供VIP服务，通过全程指导帮办、容缺受理等服务方式，对符合条件的企业申请当场受理、一小时内办结，并针对企业经营实际，为企业后续申请做好提前服务，安排专人对接咨询指导，做到一对一、点对点，助力企业尽快投入疫情防控物资供应，为战“疫”前线提供保障。

“我们能生产，但我们想直接销售，缩减中间环节，让防疫物资尽快到达市民手中”、“我们要紧急生产一批消毒器械，急需为新开厂区办理营业执照，马上投入生产。”上海梵通生物科技有限公司准备在宝山设立生产车间，紧急生产一批消毒器械（消毒机器人），需要增加“消毒器械组装”的经营范围。市场监管局主动对接该企业所在园区，要求园区配合制作变更材料，尽快帮助企业申请办理。待企业申请材料送达后，工作人员第一时间受理，一小时内变更经营地址和经营范围，并协助企业完成环评网上备案，让企业能够迅速投入消毒机器人生产。

新冠肺炎疫情发生以来，不少中小企业遭遇到了成本压力、生产压力、现金流压力等多重考验，生产经营面临不同程度的影响。宝山区发改委（金融办）发布相关银行优惠政策，梳理区银行信贷联络员名单，形成银行疫情融资“一本通”发送至各街镇（园区），帮助基层企业尽快对接银行等金融机构。宝山辖区内各大银行金融机构快速响应、积极行动，加大对疫情防控保。

加大金融扶持帮助企业共渡难关

障企业的信贷支持力度，完善受疫情影响较大的行业和企业差异化金融服务，全力帮助中小企业渡过难关。

上海赛赫智能设备股份有限公司是宝山的一家科创板拟上市企业。受疫情影响，企业在2月17日才得以部分复工。相比复工时间、原材料采购、人员开支等困难，更让企业焦虑的是资金压力：一笔农商行1000万元的流动资金贷款2月17日就要到期。

就在企业一筹莫展的时候，农商行及时回复了企业的贷款延期申请，将贷款延长1个月，并根据企业当前困难追加至贷款总额3000万元。

这样的操作让企业负责人吃下了一颗“定心丸”。赛赫智能设备（上海）股份有限公司财务总监胡云娟告诉记者：“在农商行贷款延期后，中国银行、宁波银行也分别给我们即将到期的贷款办理了贷款延期。这给了我们更宽松的时间可以去组织资金完成转贷续贷业务，解了企业的燃眉之急。”

面对疫情，目前宝山已陆续出台一系列支持中小企业抗击疫情共渡难关的政策细则，鼓励区内银行金融机构加大支持、并通过担保费用补贴降低企业融资成本，减轻企业负担，为中小企业雪中送炭，同时也给中小企业对抗不利局面带去了一份温暖和信心。