贵安新区发展村镇银行是由贵州花溪农商银行发起，经中国银保监会贵州监管局批准成立的合法金融机构，也是贵安新区第一家独立法人股份制区域性金融机构。

成立以来，贵安新区发展村镇银行在打造惠民安全幸福银行的道路上蹄疾步稳、坚定前行，着力打造贵安百姓的惠民银行、政府满意的安全银行、科技靠前的智慧银行和职工为本的幸福银行。

四年耕耘 小机构亦有大作为

张旭来贵安新区发展村镇银行已经3年了，之前她是贵阳龙洞堡机场问询部的工作人员。从对银行业务一窍不通到现在的柜面主管，她告诉记者，除了自身努力提升业务技能以外，银行内互帮互助的良好氛围给了她不断精进的动力和信心。

“急客户之所急，想客户之所想。”张旭每一次面对客户前，都会在心里默念。

很多客户，哪怕是因业务办理不顺有投诉倾向的客户，经她的微笑服务后，都相处成了好朋友。

以服务制胜，是贵安新区发展村镇银行的一大法宝。

走进贵安新区发展村镇银行大厅，休闲吧、图书屋、贵宾室一应俱全，进门时工作人员的温馨问候和甜美微笑，让每一个客户都倍感温暖。

每一笔存贷款，每一次服务，贵安新区发展村镇银行都力求做到最好。正因为这种追求完美的服务理念，让贵安新区发展村镇银行成为了全省第一家当年开业当年盈利的村镇银行。

“这得益于党的好政策，得益于各级党委政府的高度重视，得益于人行、银监部门的精心指导，得益于发起行的鼎力帮助，更得益于全行员工的辛苦付出和共同努力!”贵安新区发展村镇银行行长周兴雄如是说。

“2015年8月开始筹建，同年12月正式开业，注册资本金6.09亿元，是目前全国注册资本金最高的村镇银行。”周兴雄说，“目前共有5个支行网点，180余名职工。”

“不到4年时间，我行就创造了多个‘第一’。”这是让周兴雄和全体员工最为骄傲的地方：全省第一家实现客户热线24小时人工值守的村镇银行、第一家也是唯一一家面向大学提供创新创业贷款的村镇银行、第一家进入全国银行间债券市场的村镇银行;是全省第一家建成移动互联网金融平台并上线运行的村镇银行、第一家接通财税库银平台实现数据共享的村镇银行;第一家建成功能齐全、设施齐备的职教中心的村镇银行;是第一家同时被授予“贵州省五一劳动奖状”和“贵州省厂务公开民主示范单位”的村镇银行;第一家组建专业篮球队和文工团的村镇银行。成立以来，累计为贵安新区上缴税费近6000万元，是贵安新区A级诚信纳税单位。

截至今年8月31日，贵安新区发展村镇银行资产规模32.3亿元，存贷款余额分别达到20.73亿元和14.11亿元……在全省已开业的80多家村镇银行中，各项业务指标均名列前茅。

为“小”而来 让梦想绽放光彩

2017年4月21日，贵州城市职业学院学生赵云香抱着试试看的想法走进了贵安新区发展村镇银行，她的目的是向银行申请一笔2万元3年期限的“双创贷”资金，开一个属于自己的饮品店。

令赵云香不可思议的是她的申请得到批准，2万块钱很快划入了她的账户中，她用这笔钱谋划起了自己的小生意。

创业之路远比赵云香想的波折，每月的营业额扣除门面租金及水电费之后便所剩无几，赵云香的小生意面临着新的危机。

2017年10月，赵云香再次鼓起勇气向贵安新区发展村镇银行提交了二次贷款的申请，金额1万元，期限3年。

同样，第二笔贷款也迅速通过申请并到账，她的小店在最艰难的时候得到支持，并生存下来。

不久，看到商机的好友徐梅梅有了入股赵云香饮品店的想法，但却苦于没有资金。

在赵云香的介绍下，徐梅梅也向贵安新区发展村镇银行提出了2万元“双创贷”的申请，并也迅速通过了申请。

如今，在两个姑娘的共同努力下，她们的饮品店的日均营业额早已突破了千元，生意红红火火。

她们说：是贵安新区发展村镇银行帮助她们走上了创业的道路，并且在他们最困难和无助的时候伸手拉了她们一把，让她们渡过难关。

一万，两万，三万，这是梦想启航的起点，是雪中送炭的温暖，是贵安新区发展村镇银行因“小”而生，为“小”而来的大爱。

成立3年多以来，贵安新区发展村镇银行一直坚持以“小”见“大”做文章，以“支持三农、扶持中小、服务贵安”为己任，牢牢把握“立足辖区、立足支农支小、立足基础金融服务、立足普惠金融”的原则，围绕金融精准扶贫和“大众创业”“草根创业”带来的新机遇，在“小产品、小市场、小商户”上下功夫，在风险可控和操作合规的前提下，先后开发了“安速贷”“安业贷”“安农贷”“双创贷”“安商贷”等信贷产品，为贷款农户、小微企业、创业大学生和社区居民提供个性化、精准化、多样化的金融服务。

截至今年8月31日，贵安新区发展村镇银行累计发放小微企业贷款11.67亿元，占比80.50%，涉农贷款8.41亿元，占比58.01%。

脚下沾满泥土，心中沉淀真情。贵安新区发展村镇银行通过一系列的支农惠企举措,真正把各类金融服务送上乡间、送到地头、送进心头。企业车间、乡镇农村、田间地头、农户家里，处处都有贵安新区发展村镇银行面对面、心贴心、实打实为农户和小微企业提供优质金融服务的身影。

科技创新 智慧服务触手可及

点开贵安新区发展村镇银行APP，一个开放式的手机银行就出现在人们面前，客户凭手机号码就能够在APP上注册账号，可以绑定任何银行的银行卡，自助转账、汇款等过去需要在银行柜台上通过人工才能办理的业务，现在通通可以在APP上自助完成。

随着互联网的发展和支付渠道的多样化，当前，国有商业银行、股份制商业银行都在开放银行和智慧银行上谋求更多的发展。更多的“人机对话”取代了过去的“人人对话”，帮助银行提高办事效率，降低人力成本。

作为一家致力在全省村镇银行中走前列、创新路的村镇银行，贵安新区发展村镇银行从建立之初起就将科技创新作为引领企业发展的不竭动力，利用互联网等新科技，打造开放银行、智慧银行。开通网上银行、手机银行，实现了与人行、银监部门各类管理系统的无缝对接，与支付宝、云闪付等支付系统的互联互通，完成了借记卡循环贷款业务系统、资金营运短信及查询系统、个人账户集中管理系统、反假货币系统、境外交易外汇管理系统等的上线运行。

“我们银行2015年成立，很快我们就上线了手机银行APP，2018年经过再次升级后，成为了现在的‘贵发e·普惠通’。和传统的手机银行不同的是，通过该APP能够实现直销银行和手机银行的所有功能。”据贵安新区发展村镇银行科技信息部总经理张敬东介绍。作为智慧银行的一部分，该平台可以让客户通过互联网实现24小时不受时间、空间等的业务办理，减少客户到银行办理业务长期排队的麻烦，方便高效地为客户提供差异化、个性化、精准化、人文化“私人订制”服务和365天X24小时随时、随地、随心的移动金融服务，着力打造“贵安新区发展村镇银行·时刻都在您身旁”互联网金融服务模式。

在贵安泰豪e时代，贵安新区发展村镇银行的第一家智慧银行已经布局完成，等银保监局的批文到手，保税支行将正式开门营业。这个智慧银行将带给客户全新的智慧业务办理体验。

“我们的智能柜员机能够实现自助发放柜员卡，自助开办网上银行、手机银行，自助发放U盾，自助完成小额的存贷，到期存单的支取，这些以前需要在柜台上通过人工办理才能完成的，现在通通可以通过设备和科技应用在系统上自助完成。”张敬东告诉记者，贵安新区发展村镇银行近期将陆续布局3家智慧银行，智慧银行最直观的感受是减少了人工柜台的数量，大量业务和服务通过机器设备来完成。

为了让智慧银行这种新兴的尝试被更多人接受，贵安新区发展村镇银行在目前的智慧银行的打造上分别建立了服务年轻人和老年人的动线图，一方面引导年轻人尝试通过机器设备自助服务，完成业务办理，另一方面也开设了人工办理业务的通道，尊重客户传统办理业务的习惯。

“这能够适合两代，甚至三代人办理业务的不同习惯和需求，但大量的利用机器和科技手段来实现业务办理是发展的必然趋势，我们要让金融服务和金融消费的模式更加智能化和互联网化。”张敬东说。

支撑智慧银行的是后台庞大的系统，贵安新区发展村镇银行借鉴国有商业银行的做法与国内最领先的科技公司合作，共同搭建平台。通过成立村镇银行科技联盟的方式，让贵州的中小村镇银行抱团取暖，共同发展。

“我们希望科技不仅能够引领我们银行的发展，也能够引领和帮助贵州省更多中小村镇银行的发展。”据张敬东介绍，平台搭建成熟后，将免费提供给贵州省的中小村镇银行使用，从而服务更多的客户群体，服务于贵州经济社会的发展。