为不断加强作风建设,优化政务环境和营商环境,推动经济高质量发展。经开组团聚焦“怕、慢、假、庸、散”作风顽疾,围绕“三从三先”,以六个“进一步”解决党员干部在领导作风、思想作风、工作作风、生活作风、文风、学风、会风等方面存在的问题。
一、进一步增强担当服务意识。一是增强担当意识和大局意识。围绕项目推进工作,各部门、各位干部心往一处想,劲往一处使,项目推进以全局一盘棋的思想,全区各部门能力协作,不分你我,争当项目推进的“垫脚石”,不做项目推进的“绊脚石”。二是进一步发挥“企情收处”纽带作用。紧密联系区内各部门,努力提升服务水平,及时解决企业存在的问题和困难。区相关职能部门在今后的企业服务中,加强企业问题解决的时效性和办结率。三是提高政府和公职人员公信力。做到言而有信,兑现承诺,提高公信力。定了的事要坚决执行,部门和个人承诺了的事情不折不扣兑现。拓宽服务质量和效率监督渠道,设置意见箱,公开投诉电话,对工作人员服务质量和办事效率邀请人大代表、政协委员、服务对象等作为民主评议政风行风代表、机关效能建设监督员以及党风廉政监督员,对单位的服务态度、工作质量等进行监督评议,提高干部职工的办事效率和服务质量。
二、进一步提高办事效率。一是提振干事创业精气神。按照“快字当头,先人一步,马上就办”办事要求,着力解决精神萎靡不振、消极懈怠,缺乏干事创业热情的问题,坚决纠正工作中回避矛盾、怕担责任,敷衍塞责、效能低下等不作为、慢作为现象和懒惰习气。二是提高项目建设成效。各部门、各位干部把项目作为开发区的生命线,推进项目建设,指定专人,项目审批事项一次性告知,以“快盯勤专”的作风,高效完成项目推进工作。三是积极推行“一次不跑”改革。加大信息化建设力度,推行网上办公,把窗口把关转为信息把关,运用互联网大数据等信息化技术,实行“互联网+政务”的服务模式,相关部门的信息互联互通,资源共享,“信息多跑路,群众办事少跑腿”,办事人员从台前到台后,汇集信息,各部门之间互相协调,分工合作,环环相扣,由原来的“慢办”到“快办”,为群众和企业办事提供快捷的通道。四是创新企业服务机制。探索引进市场化企业服务机制,在全区推行企业服务满意度考核机制,让区内企业有对企业服务部门的评价权,提高企业对企业服务部门服务行为的话语权,进一步提高企业服务水平和企业评价满意度。探索建立“特事特办”制度。坚持依法行政的前提下,制订出具体的“特事特办”方案与办法,按照办事速度最快、办事费用最省、办事落实程度最高的原则,大胆创新,先行先试,通过开展延时服务、预约服务、上门服务等特色服务,把服务对象申办事项当作特别的事来办,提高办结效率。
三、进一步大兴实干精神。一是下大力气营造多谋实干的务实氛围。部门本着实事实办的要求,少在微信工作群晒本职工作流水式的成绩,不要晒昨天做了什么、今天做了什么,而是自觉多问自己做的怎么样,任务完成的怎么样,工作完成了多少,要用什么办法和速度去解决问题,多用事实和数据说话,形成人人谋实事、干实事的氛围。二是下大力气解决“文山会海”问题。不要以会议落实会议,更不能文山会海,要将工作实打实落到实处。三是下大力气推动服务平台建设。建立企业参评机制,年度考核多邀请企业参与评价部门服务实绩,倾听服务对象心声。建立部门联动服务机制,在项目引进及服务等环节协同提供优质服务。推进政企互联信息平台建设,建立企业服务群、部门工作沟通微信群等,及时把企业相关税收优惠政策、奖励机制等传递到企业。借力赣江新区绿色金融发展的机遇,充分利用赣江新区打造绿色金融改革试验区、“双创”实验区的政策优势,不断构建完善金融服务体系,加强园区企业直接、间接融资、企业上市等金融服务。
四、进一步加强干部干事能力建设。一是加强培训,提升干部能力。着力改变一些干部,特别是窗口服务单位干部的能力平庸、业务不精、创新意识不强的状况,坚决纠正工作不求过得硬、只求过得去的庸碌作风。多办培训、加强管理,切实提高窗口单位工作人员素质。二是严明工作纪律、细化考勤管理、完善考勤制度。严格服务标准,提高服务质量。制定各窗口单位服务工作标准,文明用语、礼貌待人,避免工作中出现态度、语言生、冷、硬、横等现象。三是落实责任制,提升效能。通过落实和推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等措施,在提高效能上狠下功夫,努力营造良好的软环境。
五、进一步把纪律挺在前面。一是严肃纪律。牢固树立遵章守纪、严于律己的意识,始终做到纪律严明、令行禁止。整顿纪律涣散、自由散漫,有令不行、有禁不止等歪风。二是弘扬积极精神。大力弘扬与时俱进、奋发有为的思想作风,始终保持昂扬向上、锐意进取的精神状态,不断提升胜任本职工作、破解发展难题、促进科学发展的能力。切实增强责任意识和敬业精神,自觉做到爱岗敬业,勤奋工作。三是强化监督问责。对违纪违法干扰企业正常经营行为,损害投资营商环境的人和事,依法依规快速从严查处,切实以严格问责倒逼作风改进。
六、进一步完善激励干事机制。一是完善考核机制。严格执行绩效考核制度,解决以票取人、“一团和气”的问题。从多方位公正公平掌握干部实绩,制定能力席位标准,确保人人都有清晰的责任、明确的目标,将考评结果与干部提拔任用挂钩,发挥考核评价的激励引导作用。二是建立奖励机制。对能干事、干成事的干部进行表彰和奖励,充分激励会干事、干好事、能干事的干事创造性和主观能动性,营造创先争优、干事创业的良好氛围。三是健全惩处机制。加大对“怕字当头、慢成习惯、虚以应付、庸碌无为、散漫自由”等不正之风、不良行为的整治力度,特别是要加强窗口服务单位的监管,提升服务质量,树立开发区对外良好形象,实现治庸问责的常态化、制度化、规范化。四是探索建立容错纠错机制。在从严治党“零容忍”的高压态势下,探索建立健全容错纠错机制,不断完善健全决策责任制度,推进部门、岗位权责清明,强化绩效管理科学精细化,做到容错纠错不纵错,消除有的干部想干事但又担心犯错、担心失误的顾虑,解除有的干部畏首畏尾、懒政懈怠的心态,解决干部“为而出错”、“多为多错”、“为官不为”等现象,营造出“鼓励创新、宽容失败”的浓郁氛围。
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