近日，《江西日报》以“南昌经开区打造“五型”政府持续优化营商环境”为题，点赞经开秉承“五型”政府建设理念，清廉用权、亲和为企，持续构建新型政商关系。      近年来，南昌经开区突出优化营商环境主题，抓住“放管服”改革关键，补短板、强弱项，围绕群众和企业办事的难点，坚持问题导向，持续优化营商环境，不断释放市场活力，不断提升群众和企业的获得感、幸福感、安全感，为全区“加速转型升级、打造现代产业新城”注入强劲动能。

“一窗通办”“一站式服务”“无纸化退税”“预约办理制”……一直以来，南昌经开区不断创新服务理念，努力打造“五型”政府，持续优化服务方式，以切实举措让数据多跑网路，群众少跑马路。

 一次不跑，办业务像网购一样方便

经开区政务中心政务一体机

万新年是南昌辉门密封件系统有限公司的财务经理，作为一名与税务部门打了18年交道的“老会计”，他对国家税制改革发展中的每一次变化都如数家珍。他说：“我们是在经开区最早成立的外资企业之一，日常办税范围除了正常增值税、营业税，还有出口退税，基本涵盖了所有的税种。以前，办理一次退税业务，要通过税务局的预审和正审才可申报，由于材料较多，办理时间较长，每个月至少要来办税大厅三、四次。因为程序太复杂，我之前单跑税务，都感觉力不从心。现在，简化流程以后，我不仅跑税务，还有余力做管理方面的事情。”

作为外资企业，出口退税业务必不可少，办理手续也比其他税种复杂。对此，2018年，南昌经开区全面推行出口退税“无纸化”办公，借助江西省电子税务局网上平台，为企业提供税费一体化申报缴纳、发票管理、退抵税、资料报送、征纳互动等线上便利服务，纳税人和缴费人足不出户就能在网上轻松办理90%以上的涉税申报业务，享受到了“一次不用跑”的便捷服务。万新年说：“现在办理出口退税都不用跑税务局，直接在网上申报，像网上购物一样，非常方便。我一般在15号申报，当天就可以知道审核结果，月底就能收到退税。”

此外，南昌经开区已经持续推进落实了“一窗通办”“一站式服务”等举措，大大提升了业务服务的便利性，让纳税人真正享受到办税“红利”，从而进一步优化了纳税服务环境，也为招商引资打通了绿色通道。南昌经开区税务局有关负责人表示，该局下一步还将大力推行刷脸办税，打通微信、支付宝、手机认证渠道，让群众可以在手机上缴税缴费，进一步提升群众满意度。

预约办理，畅通政务服务最后一公里

经开区政务中心微信公众号

“我在‘经开政府服务中心’微信小程序上预约了13:30—14:30来办理商品房所有权转让，没怎么排队，很快就办好了。”11月20日，在南昌经开区政务服务中心，市民程乐琴说，“有了预约服务业务功能，大大缩减了排队等待的时间。”

据了解，今年7月初，南昌经开区行政服务中心全面推行实名制预约、取号服务，办事群众只要通过微信公众号实名制预约业务办理，即可在规定时间前往政务大厅办理业务，大幅提升了办事效率。“以往在业务办理过程中，个体业务排队等候时间过长问题反映较为突出，存在‘乱取号’‘多取号’等不规范操作，导致整体业务办理效率不佳,群众意见较大。为解决取号不规范的问题，我们中心实行现场实名制取号和网上预约服务功能，解决了群众排队难、等候时间长的问题。”南昌经开区行政服务中心副主任刘艳红表示，下一步，该中心将进一步关注大厅的办事群众需求，推出更多的“网上办、马上办、一次办”政务服务措施，为群众提供更好、更优的服务。