便民服务更齐全了、党员干部群众意识增强了、企业“管家式”服务更到位了……这是经开区开展党的群众路线教育实践活动以来，群众感受到的新变化。

学习教育、听取意见环节是整个党的群众路线教育实践活动的基础，重点是抓好学习宣传和思想教育。自2月25日召开党的教育实践活动动员大会以来，经开区紧扣抓好“学习教育、听取意见”环节内容，积极认真部署，一边强化学习教育，坚持丰富、创新自选动作，同时广泛征求意见建议，活动成效令群众满意。

“八个一”强化学习

为确保教育实践活动学习环节扎实推进，经开区紧扣“坚定理想信念、坚定群众路线、坚决改进作风”三个关键词，不断创新学习方法，丰实学习内容，深入学习效果，坚持做到“学习内容不减、学习标准不降”，确保学习教育的针对性和实效性。具体开展了“八个一”活动，即组织一次集体学习、

开展一次集中培训、组织一次巡回宣讲、开展一次警示教育、组织一次知识竞赛、开展一次集中调研走访、宣传一批先进典型、开展一次思想讨论。同时进一步丰富学习内容，形式多样化。争取做到五个结合，即把传达省市教育实践活动会议精神与全区教育实践活动动员大会结合起来、把听取专题讲座与讨论交流结合起来、把小组讨论与联会交流结合起来、把正面形象的激励作用与实际的思考结合起来、把集体学习与个人自学结合起来。同时听取专家学者法制讲座、群众路线教育讲座和区域经济发展讲座，并观看电视专题片《筑梦之基》、《永恒的信念》。并开展热烈讨论。相互沟通，互相学习，对照党章和廉政准则“照镜子”，结合工作实际，深入地、理性地思考问题，进一步理清工作思路，明确工作方向，通过系列学习，用理论武装头脑。使广大党员干部思想得到洗礼、心灵得到净化、作风得到改进。

民情家访广开言路

用脚步丈量民情，用真心倾听民意，经开区从活动一开始就注意广开言路，开门纳谏，多渠道征求意见建议。坚持“打开门”，设置“教育实践活动意见箱”，向社会公布了电话和电子邮箱，并在网站上开设“意见箱”。各党员干部均在各自活动联系点增设了征求意见建议点。同时坚持“走出去”。区领导干部带头，深入联系点，重点走访企业职工、社区群众、重点客商、外来务工人员，进行面对面接触交流，心贴心倾听诉求，增强了领导干部与企业客商、基层群众的感情。最后“请进来”。邀请10家重点纳税大户、10家中小企业负责人、10家在建工程业主、10位外来务工人员、10位区内高校科技人才和10位村（社区）群众，着重征求在作风建设、强化服务、机关交通等方面的意见建议。

为做到全方位察民情，听民声，经开区还积极开展“民情家访”活动，各机关党员干部深入联系点、企业走访点，完成走访任务，做到与群众客商“面对面”问、与生产企业“一对一”看、与村社区“点对点”帮。并通过开展一次宣讲、召开一次座谈会、走访一批群众、解决一批群众反映集中的问题“四个一”活动方式，认真倾听“四风”和作风建设等各方面的意见建议，把企业的困难、群众的心声、村社区的苦衷反映上来，把党的政策、会议精神宣传下去。同时，深入20家重点企业和10个建设工地，全力为外来务工人员排忧解难。

创新“自选动作”便民举措惠民生

“其中有几根是主线，我们如果自己要移开电线杆的话要花费很大的人力物力，还要牵涉到众多部门，难度非常大。”占地150亩的苏宁经开物流基地在规划建设之际遭遇到难题，原来，在规划建设过程中，该基地的进入大门被三根电线杆挡住，在得知这一消息后，经开区管委会特别重视，立即着手联系供电局、土建等多个部门，协商解决此事。目前为止，已移开部分电线杆，剩下的将后续移开。“真的很感谢管委会，在基地建设过程中给我们解决了很多实际难题。”基地物流行政服务部负责人罗武说道。

另外，在该基地前期的项目立项过程中，按照正常途径，办理过程一般都在30到40天，“经开区管委会特事特办，为我们专门开辟绿色通道，全部证照只花了10天左右就办下来了，大大加快了我们的建设进度。”

经开区在完成“常规动作”的同时，进一步创新“自选动作”，“管家式”服务企业。重点展开了“三访三促”行动，即对区内重点企业进行普遍走访，帮助企业解决生产运营中的困难，促其加速转型升级；对已签约的重点项目进行重点回访、协调化解开工建设中的问题，促其早日竣工投产；对有投资意向的重要客商进行重点摆放，加大洽谈对接力度，促早日签约合作协议。

同时，紧紧围绕“联系、服务、融入”的总体目标，狠抓干部作风更加务实、干群关系更加和谐、经济发展更加有序、社会形势更加安定四个关键点，全方位推进便民服务体系建设，以务实之行、创新之举不断完善服务群众方式，提升服务水平。

如何真正帮群众解决难题，办理实事？在蛟桥镇龙潭村的便民惠民服务站内，村民黄小年正在社保服务窗口办理社保的变更手续，几分钟不到，工作人员便给他完成了手续的变更程序。“以前我们村民办理手续都要跑到镇上或者区里面办理，现在好了，自从有了便民惠民服务站，我们都不用出门便能办理好。”黄小年高兴的说道。

“我们便民服务站虽然小，但功能很齐全，大部分业务我们都能办理，不能办理好的我们会去镇、区给村民代办，一站式服务，减少村民来回奔波。”该窗口的工作人员李世龙说道。