讲好精彩故事，展现经开活力。12月25日，《南昌日报》头版头条以《创新政务服务、崛起勇于争先——南昌经开区奏响高质量发展强音》为题，聚焦经开区政务服务新水平，诠释政务服务新理念，展示政务服务新风貌，为全区“加速转型升级打造现代产业新城”摇旗呐喊加油鼓劲。

全文如下：

（经开区夜景）

商务部数据显示，2019年南昌经开区在219个国家级经开区中，以排名48位的成绩成为全省唯一进入50强的国家级经开区；

 这里有以“手机触控屏出货量全球第一、摄像头模组出货量全球第一”佳绩屹立行业巅峰的欧菲光；这里有“我国唯一实现大批量出口美国”的高端客车企业恒天百路佳，并为目前内地唯一一家为“港澳一号”打造旅游车车身的汽车企业……

（黄家湖路街景）

行走在经开大地，处处奏响着高质量发展的强音：在全省开发区2019年上半年争先创优综合考评中，南昌经开区科技创新和营商环境两项指标列全省排名第一。

为深入贯彻落实习近平总书记视察江西时重要讲话精神，南昌经开区强力推动行政审批制度改革与创新，降低企业负担，激发市场主体活力，建设“五型”政府、优化“四最”营商环境，不断适应行政审批职能划转调整，创新打造高标准、高品质、高效能的政务服务平台，力求减少企业制度性交易成本，助力辖区经济“三年再翻番，进军三十强”，实现经济高质量发展。2019年度，围绕产业发展，南昌经开区创新政务服务，打出了一系列组合拳。

“一窗受理”“一链办理”

（经开区政务中心政务一体机）

为优化审批业务流程，南昌经开区在政务服务中心大厅推出不动产“一窗式综合受理”窗口，取得了良好效果。今年下半年，区行政服务中心克服大厅有限的物理空间条件，全面推进实施分类“一窗式”受理改革。目前经开区政务服务中心大厅按业务类别划分为九大类“一窗式综合受理窗口”，分别是：“立项用地规划许可一窗式”受理、“工程建设许可一窗式”受理、“施工许可阶段一窗式”受理、“竣工验收阶段一窗式”受理、“道路占用开挖阶段一窗式”受理、市场登记“一窗式”受理、企业服务“一窗式”受理、社会事务类“一窗式”受理、不动产“一窗式综合受理”窗口等。

区行政服务中心通过牵头刻章企业进驻中心办事大厅，与市行政审批局驻经开市场登记窗口、区税务局窗口形成商事登记类“一链办理”；通过整合不动产登记、房产、税务窗口事项，形成了不动产交易类15项事项“一链办理”；只需提交一套材料，便可全链条办理，减少了办事环节和群众跑路次数，缩短了办理时限，节省了办事成本，有效提高了办事效率。

2019年1-11月，南昌经开区“一链办理”累计办结约8131件。在分类“一窗受理”和“一链办理”的基础上，经开区正大力推进区政务服务办事大厅市场化服务外包工作，以市场企业化的运营和管理，结合开发区开放、共赢的理念，全面提升辖区政务服务综合水平，相关工作正在稳步推进中。

“掌上办”“延时错时办”

“掌上办”“延时错时办”……南昌经开区多措并举，提升政务服务效率。

今年9月6日，“赣服通”经开分厅率先在全市各城区、新区和开发区中正式上线运行，标志着南昌经开区政务服务正式迈入“掌上办”时代。通过对权限内政务服务事项进行梳理，经筛选、测试、审核，布置了24个事项在赣服通上全程网办，另有15个电子证照上线至“赣服通”经开分厅。  在依托全国政务一体化网上平台及“赣服通”平台的基础上，南昌经开区不断推进更多事项“一次办”，截至目前，该区已梳理公布四批“一次不跑”事项共131项和三批“只跑一次”事项201项。2019年1-11月，南昌经开区“一次不跑”事项共办理67322件，“只跑一次”事项共办理134067件。

完善错时延时服务方面，也是亮点多多。2019年南昌经开区政务大厅业务窗口在非工作时间办理业务量达2906件，几乎每天都有延时办事的群众，窗口工作人员都会做到“群众随到随办”“一次办好”。

用热忱的态度诠释政务服务新理念，展示新风貌。南昌经开区特别针对业务量集中、办理时间较长或因健康、年龄等原因导致办理业务较为困难的办事群众，建立了辅助领办帮办服务机制，及时提供领办服务，由领办员现场帮助群众取号、填表、咨询解答并引导群众到办事窗口办事，得到了不少办事群众的“点赞”，并引起各级媒体高度关注。2019年度，南昌经开区政务大厅服务的正面宣传报道有16次之多，其中市级11次、省级2次、国家级3次，树立了政务服务良好形象。

扬帆起航正当时，凝心聚力再出发，南昌经开区一座生态环境优美，城市功能齐备，产业集聚有力，人民安居乐业的现代产业新城正迈着坚实的脚步大步走来！