创文无小事，创文无难事。

在我市创文攻坚期间，市城市管理综合调度中心不断加大案件采集和处置力度，全力发挥“数字城管”城市管理“指挥棒”作用，为我市“创文攻坚”添砖加瓦。

调度更快。创文期间，为了迅速处理创文案件，让每一个案件在最短时间内结案，中心配强了座席员班组力量，坚守24小时值班制，确保每一个案件都跟踪处理到位。同时，座席员充分利用数字城管交流群，将上报的案件第一时间派遣至责任单位，进一步减少了中间环节，压缩了案件处置时间，提升了案件处置效能。

调度更细。市数字城管中心采集部门在创文迎检前夕召开工作部署会议，要求对市城区的137个“地摊经济”疏导点进行巡查，发现问题快速反馈；同时加强对市城区各中小学、客运站、农贸市场、大型商场、公共广场等城市主要测评点的巡查，巡查次数由每日的2次增加到4次以上，确保第一时间发现问题、处置问题、反馈问题。

采集部门专题研究如何做到“问题一个不漏”

据统计，6月12日—14日期间，一线采集员共上报1916条城市管理案件，完成1529条案件核查指令。其中事件类问题1240条，占上报案件总量的85%，且以乱堆物料和暴露垃圾问题居多。

调度更好。6月12日—14日“创文攻坚”期间，市城市管理综合调度中心共受理城市管理案件2886件，其中立案2870件，举凡影响创文的问题基本得到又好又快处理。

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