本报讯（徐报融媒记者 杨旭东）1月10日，2020年春运大幕正式开启。记者从徐州市春运办了解到，春运首日，全市共发送旅客16.73万人次，同比增长20.13%。其中公路发送旅客7.43万人次，同比下降1.7%；铁路发送旅客8.81万人次,同比增长48%；民航出港、中转旅客4928人次，同比增长18.32%。从总体客流情况来看，公路客流略有下降，铁路、民航客流增幅明显。

公路方面，市区汽车总站发送旅客12031人，同比增长20.12%；汽车南站发送4308人，同比下降0.14%；汽车西站发送2773人，同比下降37.59%；汽车东站发送4639人，同比增长1%。市区公交客运量71.18万人，同比下降12.43%；出租客运量13.88万人，同比下降10.17%；轨交运送旅客8.57万人，客流主要以放假的学生流为主，受高铁运能增加及徐宿淮盐高铁开通影响，中长途客流下降明显，客流方向主要集中在徐州县区及商丘、砀山等淮海经济区周边城市，公路客流总体平稳有序。

为保障旅客出行顺畅，全市共投放客车2547辆次，日发5812个班次，包车56趟次；公共汽车2623辆，出租汽车3549辆，公共自行车3.51万辆，地铁列车288列次，各运输单位准备运力充足。为保障旅客温暖出行，各汽车客运站分别开展了“亲情服务与春运同行”“农民工平安返乡”等活动，充分发挥车站服务班组的品牌效应，进一步改善旅客候乘环境，不断提升出行体验，特别是对老、弱、病、残、幼、军等特殊群体提供个性化服务。同时，联合公安部门在售票大厅设立安全宣传点，对旅客进行安全宣传、发放宣传单，提醒旅客谨防“黄牛”与“黑车”。

铁路方面，徐州火车站发送旅客3.32万人，同比增长22.61%；高铁东站发送旅客4.76万人，同比增长78.56%。客流主要以学生客流、探亲客流为主。

市春运办线管负责人介绍，铁路客流大幅增长的原因主要有：一是由于今年春运启动较早，学生放假高峰在春节运输期间，周末客流效应和学生客流叠加，形成节前客流小高峰；二是运能得到释放,今年春运由于徐盐新线的开通和徐州东站东站房的启用，徐州东站运力进一步扩大；三是铁路客运市场得到拓展，由于徐盐新线的开通，徐州地区铁路客流吸引范围进一步扩大，苏北地区睢宁、宿迁、淮安、盐城等地的公路客流转向到高铁。为了保障旅客的出行和铁路春运的合理运行，春运首日，普速铁路徐州站增开临客14.5对，高速铁路增开临客8对。

民航方面，春运首日共保障进出港航班68架次，出港、中转旅客4928人，同比增长18.32%。机场春运期间开展“燕儿飞”服务，开展无陪儿童、无陪老人、轮椅旅客等特殊旅客群体针对性服务，提高了旅客出行的便利性以及体验感。